8月24日，中國聯(lián)通宣布，將在全國范圍內(nèi)正式推出煲獎(jiǎng)積分計(jì)劃，旨在對(duì)抗中國移 動(dòng)的同類客戶獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　聯(lián)通的做法與中國移 動(dòng)類似，即聯(lián)通用戶可按照使用聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)移 動(dòng)業(yè)務(wù)的消費(fèi)額度、在網(wǎng)時(shí)間、信用情況等按月計(jì)算積分。在積分累計(jì)達(dá)到當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司規(guī)定的兌換標(biāo)準(zhǔn)后，用戶即可以兌換聯(lián)通及指定合作伙伴提供的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括如各種電話卡、無線上網(wǎng)卡、手機(jī)，甚至包括航空公司里程、機(jī)票、加油卡等。

　　值得注意的是，積分獎(jiǎng)勵(lì)僅限于聯(lián)通在網(wǎng)移 動(dòng)業(yè)務(wù)簽約客戶(含GSM和CDMA)。也就是說，如意通等預(yù)付卡用戶不能參與。這與中國移 動(dòng)初期類似，中國移 動(dòng)在剛推出客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，只有全球通用戶可實(shí)施該制度。后來，為吸引年輕人用戶，中國移 動(dòng)又開通了動(dòng)感地帶的積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　據(jù)悉，聯(lián)通對(duì)此次關(guān)系到數(shù)千萬簽約用戶的積分制度相當(dāng)重視，聯(lián)通總部還專門設(shè)立了由客服部、市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部等相關(guān)部門共同組建的項(xiàng)目小組，具體負(fù)責(zé)全國積分計(jì)劃的組織與實(shí)施。

　　由于積分獎(jiǎng)勵(lì)制度歷來是獎(jiǎng)勵(lì)一年以上在網(wǎng)用戶，因此，這往往是運(yùn)營商為吸引用戶長期留在網(wǎng)內(nèi)而使用的重要手段。

　　此前，聯(lián)通使用該手段遠(yuǎn)不及移 動(dòng)。但聯(lián)通董事長常小兵在年初工作會(huì)議上曾提出，2005年聯(lián)通一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變就是調(diào)整發(fā)展模式，即將市場(chǎng)工作重點(diǎn)從單純的放號(hào)、發(fā)展用戶轉(zhuǎn)到加快發(fā)展有效用戶和維系穩(wěn)定網(wǎng)上用戶并重的道路上來。推客戶積分計(jì)劃顯然是聯(lián)通穩(wěn)定用戶的重要舉措之一。