自
聯(lián)通針對不同用戶,重新整合 其旗下四大品牌以來,最近常小兵又在聯(lián)通05年中工作會議上重提GSM、CDMA兩網定位問題,他強調指出,要高端、中端、低端全面推出,同時做一定間隔。這是繼2002年聯(lián)通宣稱CDMA走高端路線后又一次戰(zhàn)略上的目標調整。筆者認為聯(lián)通遇到的問題是C網戰(zhàn)略選擇的兩難困境,在這篇文章里只探討重新定位C網的重要意義。
當CDMA網建設初期,聯(lián)通不斷宣傳C網的環(huán)保、保密、高速率等優(yōu)勢,積極推動CDMA走
高端路線。但是在C網業(yè)務推廣過程中,聯(lián)通沒有取得預期效果,用戶發(fā)展不理想,ARPU值也不高,至今仍沒有盈利。高端路線受到沖擊,低端用戶逐漸走進CDMA的視線。筆者認為,在一個基礎
網絡上只針對一種用戶提供服務,對資源是一種極大的浪費,理應兼顧更多的用戶需要。但是在過去C網只有一個CDMA大品牌的背景下,這種由高端定位向全方位兼顧的變化卻徹底打亂了聯(lián)通的腳步,他到底是高端還是低端,輿論分不清楚,用戶更分不清楚,直接影響了C網的發(fā)展。
但是近兩年來,聯(lián)通也在積極調整自己的品牌策略,逐漸推出了針對不同層次客戶的細分品牌,比如針對高端用戶的世界風,針對中高端用戶的新時空,針對青少年的“UP新勢力”,針對大眾的如意通。這種客戶品牌對不同細分市場的客戶有不同的吸引力,比起以前的單一業(yè)務品牌來說,淡化了技術,強調了服務,有很大的進步。
這次聯(lián)通正式宣布CDMA網走高、中、低全路線,是它細分市場、推進客戶品牌戰(zhàn)略的必然結果,順應了當前的趨勢。眾所周知,
移動有全球通、神州行、動感地帶、神州行大眾卡等客戶品牌,符合不同層次的客戶需要,得到用戶了的認可,取得了市場上的成功。聯(lián)通則在品牌上,缺乏鮮明特征,在與
移動競爭中,處于不利地位。它要與市場主導者競爭,要贏得大多數(shù)客戶,就得從高、中、低不同層次去做工作,可以說它整合四大品牌就是為了加強自己的品牌競爭力。從戰(zhàn)略上宣布全路線方針,更加明確了他的目標,將更有利于品牌戰(zhàn)略的實施。
在
3G日益逼近的今天,聯(lián)通CDMA1x網絡已經能夠提供許多3G的業(yè)務,它能很快升級為3G網。一旦3G牌照發(fā)放,C網甚至有可能成為聯(lián)通唯一的
網絡,現(xiàn)在從戰(zhàn)略上推行全路錢,不一定會立竿見影,但對于聯(lián)通爭取
3G時代的用戶是有好處的,可以說是在搶奪未來市場的制高點。
無論是就當前局勢而言,還是就未來市場發(fā)展狀況,聯(lián)通重新定位C網市場戰(zhàn)略,推行全路線都是明智之舉,這將有利于
聯(lián)通更好的整合品牌資源,提高品牌競爭力,擴展用戶規(guī)模。
----《通信世界》
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