3G將來，風(fēng)雨滿樓，運營商被推在了風(fēng)浪的中心。一旦3G市場啟動，移動運營商要面臨來自實力雄厚的固定運營商直接沖擊；而固定運營商在獲得3G的入場券后，將以新入者的身份開始移動業(yè)務(wù)，也直接面臨著富有經(jīng)驗的移動運營商的擠壓。在“3G在中國”論壇上六大運營商的發(fā)言中，我們不難看出，關(guān)心用戶的選擇是他們市場策略的根本出發(fā)點。于是移動運營商要將移動業(yè)務(wù)精耕細(xì)作，固網(wǎng)運營商要給用戶固定與移動網(wǎng)間的無縫體驗，他們的3G策略紛紛亮出了招數(shù)。

　　移動：業(yè)務(wù)是關(guān)鍵

　　對移動運營商來說，增加用戶的忠誠度是3G時期的首要考慮，除了已經(jīng)有穩(wěn)定高質(zhì)量的2G網(wǎng)絡(luò)提供話音，豐富的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用也是留人的重要手段。

　　“3G僅僅是一個平臺，業(yè)務(wù)才是關(guān)鍵?！?strong>中國移動技術(shù)部副總經(jīng)理楊志強說，“中國移動到今年上半年，我們的新業(yè)務(wù)收入占總收入的比重已經(jīng)上升了接近20%，這個數(shù)據(jù)在去年的上半年是12.6%，增長速度也非常快。可喜的是新業(yè)務(wù)中間非短信類的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重也在持續(xù)上升，現(xiàn)在已經(jīng)接近一半。”而到2005年上半年，中國移動“移動夢網(wǎng)”的商業(yè)模式合作的SP、CP已經(jīng)超過2000家。

　　中國聯(lián)通由于其CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)傳輸上已經(jīng)比2G時大有改觀，并在近年中一直大力發(fā)展基于CDMA 1X的增值服務(wù)，因此，3G業(yè)務(wù)的重要性和開展的難點在哪里更加明了。中國聯(lián)通技術(shù)部總經(jīng)理張智江說：“我認(rèn)為3G沒有殺手業(yè)務(wù)，好的業(yè)務(wù)都是培養(yǎng)出來的?！蹦壳爸袊?lián)通整個移動業(yè)務(wù)的基本情況是：短信業(yè)務(wù)發(fā)展比較好的，實現(xiàn)了和中國移動以及全球許多運營商的互通；WAP業(yè)務(wù)目前功能比較完善，也可以提供各種各樣的瀏覽業(yè)務(wù)；基于CDMA 1X的無線高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)也是比較快的。同時中國聯(lián)通的彩E業(yè)務(wù)、下載類業(yè)務(wù)、定位業(yè)務(wù)，都在積極地開拓當(dāng)中。聯(lián)通還建立了一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺，實現(xiàn)了多點接入，一點結(jié)算。

　　固網(wǎng)：希望全業(yè)務(wù)運營

　　固網(wǎng)運營商這幾年腹背受敵，其主要收入來源話音業(yè)務(wù)一方面被移動話音分流，另一方面被VoIP替代，盡管有一張PHS網(wǎng)略阻下滑態(tài)勢，但其網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景與通話質(zhì)量又不盡如人意。因此擁有一張3G牌照，則是固網(wǎng)運營商的希望。而在移動網(wǎng)絡(luò)中揉入其固網(wǎng)優(yōu)勢，則是固網(wǎng)運營商進(jìn)入3G市場的首選，于是固定與移動網(wǎng)絡(luò)的融合是大勢所趨。

　　中國電信總工辦副總監(jiān)沈少艾說：“從全球的環(huán)境來看，主導(dǎo)運營商的具體戰(zhàn)略雖然不盡相同，但整體方向一致，這些一致性的特征就包括他們都是通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端以及多業(yè)務(wù)的融合進(jìn)行價值鏈的延伸，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向綜合性的信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?！?br />
　　中國網(wǎng)通信集團(tuán)公司移動事業(yè)部副總經(jīng)理竇笠進(jìn)一步闡述了全業(yè)務(wù)帶給用戶的變化：“首先，在固定和移動的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)融合之前，用戶不管是使用移動還是固定的業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)是需要多份簽約、多個號碼、多個用戶數(shù)據(jù)文件以及多個賬單。另外，用戶所能夠享受的業(yè)務(wù)環(huán)境依賴于不同的終端和接入網(wǎng)。所有這一切都給用戶帶來使用業(yè)務(wù)的不方便，這也是用戶的煩惱?！彼J(rèn)為，基于網(wǎng)絡(luò)的融合有一個平滑演進(jìn)的過程，各階段給最終用戶和運營商所帶來不同的好處。目前階段，預(yù)IMS的FMC的方案能夠給運營商帶來的好處是給運營商帶來具有贏利能力的一些新業(yè)務(wù)，并且有助于提高用戶的忠誠度。對最終用戶的好處是用戶能夠享受低費率并且使用方便。比如最終用戶在室外使用了移動的業(yè)務(wù)，到了室內(nèi)可能可以使用一些比較低費率的固定業(yè)務(wù)，這樣對用戶來講費用實現(xiàn)最低化。

　　3G管制政策如何切入

　　由于3G時期業(yè)務(wù)為先，電信企業(yè)之間的業(yè)務(wù)互通存在的困難將更多。因此勢力較弱的移動運營商和將成為新進(jìn)入者的固網(wǎng)運營商對這一點十分擔(dān)心。

　　沈少艾說：“為了創(chuàng)造適度的市場競爭環(huán)境，在未來對移動通信市場的管理很重要?！睂＜曳治?，3G的業(yè)務(wù)一定離不開2G業(yè)務(wù)，所以，2G和業(yè)務(wù)網(wǎng)間漫游非常重要，這涉及到多個運營商的網(wǎng)絡(luò)。此外，號碼攜帶、移動和固網(wǎng)融合、各個運營商之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通等問題都非常重要，而且監(jiān)管環(huán)境還應(yīng)該突出站址共享，以及室內(nèi)分布系統(tǒng)的共享等等，以減少重復(fù)建設(shè)。

　　運營商都有以下五個方面的需求。首先，所有的運營商都希望能夠增加提供業(yè)務(wù)的靈活性，能夠改善用戶的體驗，這是所有運營商的目標(biāo)。第二，所有的運營商都希望能夠增加對用戶的吸引力，降低離網(wǎng)率，而且降低離網(wǎng)率也是所有運營商共同的心聲。第三，希望能夠進(jìn)一步增加收入，提高ARPU值。第四，所有的運營商都希望能夠減少投資和運營的成本。第五，從網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)來講，所有的運營商也都希望能夠簡化網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。