9月12日,在韓國SK電訊頗具現(xiàn)代氣息的手機狀辦公大樓內(nèi),SK電訊負責(zé)戰(zhàn)略、經(jīng)營、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)的四位高層徐晟源、池東燮、安承潤、李相研面對中國媒體,坦陳SK電訊近年來的3G發(fā)展策略。
事實上,自2002年2月全球首次推出CDMA1X EV-DO服務(wù)(2003年推出WCDMA服務(wù))以來,SK電訊的3G發(fā)展一直引人關(guān)注。目前從SK電訊傳遞的信息來看,經(jīng)過3年多的發(fā)展,我們這個近鄰運營商不單在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面走在了全球3G運營的前列,其更有一些不為人知的策略值得即將上馬3G的中國運營商借鑒。
而據(jù)記者了解的情況,SK電訊的3G運營及其發(fā)展策略從網(wǎng)絡(luò)、國際化、業(yè)務(wù)等多個層面分別著眼,是一個“立體化”通盤考慮。
網(wǎng)絡(luò):兩個3G的秘密
“2005年SK電訊計劃在WCDMA網(wǎng)絡(luò)上投資約3.7億美元?!盨K電訊技術(shù)戰(zhàn)略室常務(wù)董事李相研對記者表示。而據(jù)他透露,SK電訊將計劃于明年6月將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向HSDPA演進,“以滿足用戶越來越高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求?!?br />
眾所周知,SK電訊在CDMA上的投入巨大,且其主要業(yè)務(wù)基本是圍繞著CDMA1X EV-DO展開的。如今,這個CDMA2000的主要擁戴者也加大了在WCDMA方面投資,同時發(fā)力兩大3G標準,意欲何為?
SK電訊方面提供的數(shù)據(jù)顯示,目前,EV-DO在韓國的地理覆蓋率達42%,人口覆蓋率已達89%,通過2785個基站覆蓋了全韓的81個城市及全部高速公路。而使用EV-DO終端的用戶在整個手機用戶中的比率已從2003年底的19.4%增至34.2%。應(yīng)該說,其EV-DO的運營是十分成功的。
在談及CDMA2000及WCDMA兩網(wǎng)之間的關(guān)系時,李相研表示,WCDMA因其上下行均衡而更適合可視電話業(yè)務(wù),而CDMA2000目前看來更適合各類多媒體下載業(yè)務(wù),“兩者各有不同的特點?!?br />
盡管沒有正面回答,但從SK電訊的表態(tài)來看,其似乎更在意用戶端的感受,以根據(jù)不同需求來協(xié)調(diào)兩網(wǎng)間的使用情況。
另據(jù)記者了解的情況,SK電訊在WCDMA方面的運營投入有很大一方面的考慮是為了韓國整體WCDMA的“海外輸出”,因為全球的WCDMA市場畢竟占主流,而為了擴張海外市場,韓國必須在自己的國內(nèi)首先營造一個WCDMA的使用環(huán)境,上馬兩種3G正是基于這樣一種對民族產(chǎn)業(yè)的長遠考慮。
國際化:合作伙伴是關(guān)鍵
而對于SK電訊而言,“國際化”則是其必須邁出的關(guān)鍵一步。
根據(jù)韓國電信部門的市場監(jiān)管政策,SK電訊的用戶占有率不能超過52%,因此,SK電訊必須努力提高ARPU值,其中除了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拉動外,進軍海外也是其戰(zhàn)略的一部分。
“現(xiàn)在,SK電訊高層經(jīng)常一起開會來討論國際化的問題?!盨K電訊經(jīng)營戰(zhàn)略室常務(wù)董事池東燮對《通信產(chǎn)業(yè)報》表示。
而據(jù)SK電訊主要負責(zé)海外業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略本部常務(wù)董事徐晟源介紹,SK電訊目前全球業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)略即是將韓國國內(nèi)市場的資源和能力充分地貢獻到國際市場的合作中。
在這里,徐晟源特別強調(diào)了“合作”二字。據(jù)記者了解的情況,目前SK電訊海外運營的主要合作模式包括:與當(dāng)?shù)氐倪\營商合作運營移動網(wǎng)絡(luò),通過租用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)向用戶提供營銷與服務(wù),以許可的方式向本地運營商提供無線互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)設(shè)施,向當(dāng)?shù)剡\營商提供多種增值業(yè)務(wù),以及為當(dāng)?shù)剡\營商提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與運營等方面技術(shù)know-how的咨詢服務(wù)等等。
不久前,SK就利用第二種模式,以虛擬運營商的身份成功進入CDMA的“故鄉(xiāng)”美國市場。談及這方面的經(jīng)驗,徐晟源嚴謹?shù)乇硎?,在美國等發(fā)達國家開展運營的時間比較短,“目前還談不上成功經(jīng)驗?!倍鴮τ赟K直接涉足網(wǎng)絡(luò)側(cè)的運營,池東燮則表示,“核心是找到一個好的合作伙伴?!?br />
事實上,目前SK電訊全球化戰(zhàn)略包含兩方面的內(nèi)涵:一是外向全球化,一是內(nèi)向全球化。前者更強調(diào)基于SK電訊自身的資源和能力向海外市場拓展;后者則更強調(diào)從國際市場獲取SK電訊所需的資源和能力。
業(yè)務(wù):與“錢”相關(guān)
對SK電訊而言,其成功的3G業(yè)務(wù)運作模式完全有能力輸出海外。
據(jù)SK電訊contents事業(yè)本部常務(wù)董事安承潤介紹,SK電訊無線數(shù)據(jù)服務(wù)收入在過去三年中增長了3倍,“而這種增長勢頭仍將持續(xù)?!?br />
從目前的情況來看,SK電訊的核心業(yè)務(wù)包括語音和數(shù)據(jù)兩大類,新業(yè)務(wù)包括,移動銀行和WiBro等。而在其核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)類中,主要涉及兩大品牌,即NATE和June,而后者即是EV-DO的數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)代表品牌。
“2004年SK電訊業(yè)務(wù)增長的主要驅(qū)動力即是高端手機的普及,推出無限量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費方案和服務(wù)的多樣化。”安承潤表示。
而據(jù)記者了解的情況,2004年僅面向3G的June品牌的用戶數(shù)就超過了360萬,無限量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費方案截止到去年底共吸引60萬名新用戶,而諸如Melon,MobileIM等音樂及個性化的服務(wù)更是吸引了大量年輕人的注意力。
對于未來的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),從目前的情況來看,SK電訊主要著眼于移動金融服務(wù),包括電子銀行、信用卡、電子貨幣、會員制等等?!盀橛脩籼峁┍憷?,從而吸引用戶?!卑渤袧櫛硎尽?br />
為此,SK電訊在其手機內(nèi)預(yù)留了可安插信用識別卡的插槽,方便用戶開展這方面的業(yè)務(wù),而從目前韓國的情況來看,主要金融系統(tǒng)包括ATM機等,都已裝載了可識別手機信用卡的系統(tǒng)。移動金融在韓國似乎已是山雨欲來。
韓國3G業(yè)務(wù)觀感用3G來減肥
減肥與3G,這似乎毫無關(guān)聯(lián)。
但執(zhí)著的韓國人,硬是將二者聯(lián)系在一起。SK電訊就推出一項基于EV-DO的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),用戶可以通過手機下載據(jù)稱可以減肥的音樂,在需要的時候自己播發(fā),邊聽邊減肥。
這盡管乍看起來有些搞笑,但確實有很多用戶樂于使用這樣的業(yè)務(wù)。而韓國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就是在這樣的點滴之間滲入用戶生活的。
已有趨勢顯示,在3G時代手機將成為人們不可或缺的信息終端,而在韓國這一趨勢已得到體現(xiàn)。據(jù)記者了解的情況,在韓國與3G減肥類似的業(yè)務(wù)還包括,用下載音樂催眠、醒酒,甚至變聰明。而功效其實不是這些業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的,讓用戶能利用手機進行更多的“娛樂”似乎才是運營商更為看重的。
目前韓國主要有三大運營商,即SK電訊、KTF和LGT,而根據(jù)韓國電信主管部門的規(guī)定,三家電信運營商的用戶占有比率必須維持在一個固定比值,大體為5∶3∶2。因此,在用戶規(guī)?;敬_定的前提下,努力提升用戶的ARPU值就成為必然之選,各家運營商紛紛使出渾身解數(shù),推出多樣業(yè)務(wù),而有了上述業(yè)務(wù)也就不足為怪了。[!--empirenews.page--]
事實上,除了上述這些娛樂性質(zhì)的業(yè)務(wù)外,韓國的數(shù)據(jù)下載業(yè)務(wù)(包括音樂、電影、游戲等)及一些針對用戶個人的個性化業(yè)務(wù)都是吸引韓國民眾使用手機的一個重要原因。談及這些業(yè)務(wù)運營的成功就不能不提及韓國移動通信市場的兩大特點:一是終端的多樣化,二是運營商對服務(wù)的看重。
在終端使用方面,記者注意到韓國的手機品種繁多,且款式及樣式都極為時尚,幾款翻蓋的大屏幕手機特別受到年輕人的青睞。而且韓國年輕人使用手機一個最大的用途即是隨時隨地用手機進行拍照和攝像,并與伙伴來分享。
而在服務(wù)方面,記者親身體驗了SK電訊針對17-25歲年輕人的品牌TTL的首爾(漢城)流通網(wǎng)點(即會員體驗及服務(wù)中心)。在那里記者看到許多衣著時尚年輕人置身其中,充分體驗著上網(wǎng)、聽音樂、玩游戲等無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)……整個空間內(nèi)充滿著前衛(wèi)、自我的元素,讓年輕人流連其中。事實上,不僅僅針對年輕人,SK電訊針對不同群體的品牌都有類似的服務(wù)舉措,可謂將服務(wù)做成了“文化”。