繼中國電信擎起轉型大旗之后，同為固網運營企業(yè)的中國網通和中國鐵通也先后確定了向綜合信息服務提供商轉型的戰(zhàn)略；中國移動則要從“移動通信專家”轉型為“移動信息專家”，而中國聯(lián)通也在2006年3月份更換了企業(yè)標識，立志全面轉型為國際一流的綜合通信和信息服務提供商，并制定了自己的TIME業(yè)務方陣，即通信（Telephone）、信息（Information）、多媒體（Media）和娛樂（Entertainment）；中國衛(wèi)通也提出要加快業(yè)務結構戰(zhàn)略調整，大力發(fā)展綜合信息服務。至此，轉型在中國各大電信運營商中遍地開花，成為業(yè)界共識。
何謂轉型

轉型的必要性和緊迫性已經毋庸置疑，但對轉型的認識依然還是眾說紛紜。筆者認為，轉型的核心在于轉變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和基本模式。傳統(tǒng)電信運營企業(yè)應該從不同角度來認識轉型：從通信和信息服務角度，企業(yè)需要從傳統(tǒng)的網絡通信提供商向信息服務商轉型；從網絡服務角度，需要從窄帶運營商向寬帶運營商轉型；從業(yè)務形態(tài)角度，需要從單業(yè)務運營商向全業(yè)務運營商轉型，將通信和信息結合為客戶提供整體解決方案；從商業(yè)模式角度，需要從以產品為中心向以客戶為中心轉變；從發(fā)展模式角度，企業(yè)的增長方式需要完成從投資拉動型向規(guī)模效益型轉變（如表所示）。

表　轉型的基本含義

六大瓶頸

從各大電信運營商公布的2005年報看，固網運營商的收入增長依然乏力，轉型尚未取得喜人的成果，還僅停留在認識層面上?？梢?，要實現發(fā)展模式的根本改變，企業(yè)轉型之路任重道遠?？偨Y和反思一年以來的轉型過程，筆者認為，當前電信企業(yè)存在六大瓶頸：

1.傳統(tǒng)思維模式的束縛。長期以來，各級電信企業(yè)一直賴以發(fā)展的方式就是投資——形成生產能力——放號——增收——再投資的循環(huán)。要發(fā)展，就要多放號；要放號，就要多投資，這就是我們習慣的傳統(tǒng)思維模式。結果，企業(yè)資產負債率節(jié)節(jié)攀升，不少本地網運營企業(yè)甚至達到90%以上。始料未及的是，近些年來企業(yè)的效益不再與投資保持同步增長了，甚至出現了負增長?，F在企業(yè)正向綜合信息服務商轉型，信息服務業(yè)和通信業(yè)有著不同的發(fā)展規(guī)律，需要對此進行深入研究，找到新的增長方式。

2.商業(yè)模式。管理大師彼得