哈爾濱是中國網通最早開展IPTV業(yè)務的試點城市，也是目前國內在網用戶最多的IPTV業(yè)務商用點。截至7月30日，哈爾濱全市IPTV總用戶數達到了66212戶。在7月29日舉行的中國信息港論壇上，中國網通集團黑龍江省通信公司總經理段旭東透露，通過與上海文廣集團的合作，黑龍江省網通在哈爾濱首創(chuàng)了國內IPTV業(yè)務真正的規(guī)模

運營，目前公司的IPTV業(yè)務擁有7000多個小時的點播節(jié)目，點播節(jié)目更新量每周可以達到300個小時，是國內目前規(guī)模最大的IPTV商用部署。
哈爾濱網通是在2004年下半年分別從網絡改造、系統(tǒng)建設、業(yè)務運營、內容合作等方面進行了大量的IPTV業(yè)務開展準備工作，在2005年年初完成了城域網改造，經過嚴格的技術測試，最終選擇UT斯達康公司的IPTV系統(tǒng)進行系統(tǒng)建設，并于2005年年初開通了IPTV試驗局。在2005年5月17日，哈爾濱網通正式開始運營IPTV，一期系統(tǒng)規(guī)模為10萬并發(fā)用戶。它的運營，標志著國內IPTV產業(yè)鏈的初步形成。

段旭東介紹，今年上半年，黑龍江省的寬帶內容應用付費用戶超過10萬人，完成收入3333萬元，寬帶應用占寬帶收入的比重達到8.16%，對寬帶ARPU值的貢獻達到4.13元。而IPTV業(yè)務從今年年初到7月20號，已經實現收入達1638萬元，提高寬帶ARPU值1.06元。

雖然半年才收入1638萬元，但對于IPTV來說，這個小數字卻蘊含著一個里程碑式的意義。哈爾濱IPTV的成功與規(guī)模運營，也許將會打開國內IPTV產業(yè)發(fā)展的一個控制“閥門”，直接觸動IPTV“井噴”。

從放號伊始，一年多的時間，哈爾濱IPTV系統(tǒng)注冊放號就達66212用戶，成為國內最大的IPTV商用系統(tǒng)。哈爾濱IPTV發(fā)展模式從目前來說是成功的。那么它成功的因素主要有哪些呢？

產業(yè)鏈劃分清晰

IPTV業(yè)務價值鏈總體可以劃分為內容運營及網絡運營兩大部分，其中內容運營商負責內容的集成及整合，與網絡運營商共同將這一顛覆性新業(yè)務送到最終用戶。內容運營商則指擁有IPTV牌照，負責頻道的內容整合、管理、內容的監(jiān)控、內容的安全保護和頻道的包裝等等，網絡運營商則利用現有的寬帶網絡資源提供傳輸和業(yè)務承載通道并向最終向用戶提供服務，承擔為用戶服務的責任。內容運營商提供經過整合的業(yè)務內容，提供給最終用戶不同的業(yè)務體驗，網絡運營商在其寬帶網絡接入服務中，能夠提供內容可控的優(yōu)質網絡資源，因此，在雙方的合作中，為最終用戶提供優(yōu)質的內容、網絡服務，實現服務的最終交換，給價值鏈的發(fā)展提供最根本的動力。

可以看出，在IPTV產業(yè)鏈中，關鍵還是取決于掌握內容的廣電系統(tǒng)和掌握網絡的電信運營商之間的緊密合作。哈爾濱網通和上海文廣合作，開展IPTV的聯(lián)合運營，二者之間有明確的分工和合作。上海文廣和哈爾濱網通的合作是一個強強聯(lián)手的合作，通過共享優(yōu)質資源來實現優(yōu)勢的互補。上海文廣作為內容運營商負責：運營牌照、內容、內容集成運營平臺、機頂盒設備，同時負責協(xié)調和駐地廣電、工商、公安等關系問題；哈爾濱網通負責網絡的建設和維護、收費渠道、用戶的管理等；雙方共同開發(fā)新業(yè)務，市場營銷和拓展。

提供差異化服務是獲得成功的關鍵

電視服務一直都是由廣播電視公司來提供服務的，國內目前已經擁有超過一億的有線電視用戶，新的運營商想提供電視服務，獲得成功的關鍵之一是提供差異化服務，提供區(qū)別于傳統(tǒng)電視服務的服務模式。

IPTV和傳統(tǒng)電信業(yè)務不同，內容、質量決定IPTV業(yè)務是否對用戶有吸引力。目前哈爾濱IPTV系統(tǒng)提供64個直播頻道和超過7000小時VOD電視節(jié)目點播內容。直播頻道由14套中央臺節(jié)目、27套各省上星衛(wèi)視和17個上海文廣專業(yè)數字付費頻道以及多個虛擬頻道構成。上海文廣的17個數字付費頻道涉及影視、娛樂、財經、新聞、科技、都市資訊、生活、衛(wèi)生、法制、少兒、戲曲等多個領域，受到用戶的青睞，是目前主流數字電視頻道的首選內容。目前提供的虛擬頻道涵蓋了電影、電視劇等用戶喜聞樂見的節(jié)目。在2006年世界杯期間，還專門開通了“動感足球”頻道，深受用戶的喜愛。同時上海文廣從內容庫中精選了6000小時的VOD節(jié)目點播內容，包含港臺、海外的最新影片，海外、國產的熱播電視連續(xù)劇。此外，系統(tǒng)中的內容，每月有幾百小時的更新。豐富的內容，讓哈爾濱IPTV業(yè)務從一開始就站到了比較高的起點上。

在大量、豐富的內容基礎之上，哈爾濱IPTV業(yè)務在UT斯達康IPTV系統(tǒng)的支持下，具有了強大的互動能力。

時移電視：48小時回放，暫停、后退、前進等操作，自由控制節(jié)目進度。

這種殺手級的特性將用戶從傳統(tǒng)的節(jié)目時刻表中解放出來，這種革命性的服務能夠讓用戶在看直播電視節(jié)目的時候，實現對節(jié)目的暫停、后退等操作，并能夠快進到當前直播電視正在播放的時刻。

時移特點直接吸引了大量用戶使用IPTV業(yè)務，并在逐步改變著用戶的使用習慣和消費心理。神六的發(fā)射、回收等重大事件，加速了用戶將時移業(yè)務作為一個電視基礎業(yè)務的定位過程。特別是在2006年春節(jié)期間，有近40%的客戶在觀看中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會的時候使用了此項功能；德國世界杯期間，此項業(yè)務再一次受到了所有IPTV用戶的青睞。事實證明，“時移電視”功能確實符合用戶的使用需求，讓客戶充分享受IPTV業(yè)務帶來的不同樂趣。