中國網通是在2004年7月22號成為奧運會固定通信合作伙伴的,之前我們就開始奧運的準備,在奧運申辦期間接待了28個單項委員會的主席們,包括100多名國際記者,中國網通成立以后,提出三大戰(zhàn)略:奧運戰(zhàn)略、寬帶戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。2005年7月22號申辦成為合作伙伴一周年時開始實施奧運總體實施規(guī)劃。
在奧運會期間中國網通的服務對象,服務對象包括各國代表團、奧運會的組織者、媒體、觀眾,還包括到北京、到全國各地旅游觀光的游客,預計奧運會期間各個代表團成員將超過1.5萬人,2008年奧運會可能是全球人數(shù)最多的一次奧運會,預計這屆奧運會代表團的成員超過1.5萬人。注冊的媒體2.16萬人,非注冊媒體將超過5000名,奧組委、奧運會志愿者及安保和交通等各個方面的組織者將有數(shù)十萬人?,F(xiàn)在開通了奧運呼叫中心,今年年底要開通全國的呼叫中心,明年年初要開通全球的呼叫中心,觀看奧運會的觀眾大約是700萬名觀眾,還包括全球近50多億電視觀眾,尤其開幕式那一天50多億觀眾要看同一個節(jié)目,這是其他大型活動所沒有的??梢哉f奧運會期間網通的通信服務用戶數(shù)量是空前的,并且將覆蓋任何地點,包括奧運賽事通信服務媒體、媒體通信服務、觀眾通信媒體、應急通信服務,包括安保通信服務,這屆奧運會把安全放在第一位,應急通信、安保方面通信放在第一位,中國網通不但提供固定的電話專線、互聯(lián)網接入、呼叫中心、音頻、視頻傳送、電話卡等等服務,還秉承科技奧運、數(shù)字奧運主題推出奧運城市中寬帶酒店、寬帶公共區(qū)基于IPv6技術通信視頻監(jiān)控等新的通信服務。
中國網通奧運戰(zhàn)略實施計劃總體思路,北京奧組委提出數(shù)字奧運的理念,也就是說任何人、任何時間和任何奧運相關場所歐能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的、豐富的多語音智能化的、個性化的信息服務,這是在申辦書當中所提出的。這種跨越時間、跨越空間的信息服務溝通方式就是通信技術,2008年北京奧運會場館分散,規(guī)??涨?,場館不光在北京,北京就有30多個比賽場館,還有幾十個訓練場館,對通信的需求量是非常大的,我們需要真正實現(xiàn)數(shù)字奧運,中國網通提出寬帶奧運戰(zhàn)略,通過基于成熟、穩(wěn)定、便捷性的通信服務,以寬帶奧運主題,體現(xiàn)溝通無障礙的特征,最終實現(xiàn)數(shù)字奧運的總目標。
中國網通奧運戰(zhàn)略通過三條線推進:第一條保障線,整個賽事的保障;第二條發(fā)展線,所謂的發(fā)展線,我們重視的是奧運過程,重視幾年的發(fā)展,通過奧運帶動整個中國網通寬帶戰(zhàn)略的實施,提高我們的服務水平,整個市場營銷我們要做什么;第三條輻射線,通過奧運培養(yǎng)人才,建立和諧的企業(yè)。
具體講,從保障線來講,我們已經制訂了奧運實施總體綱要,圍繞奧運呼叫中心和媒體服務把奧運元素注入到電話導航和寬帶商務,增加子品牌突出奧運的優(yōu)勢,強化產品的品牌,同時打造奧運VIP專網、奧運傳送網等網絡品牌,奧運VIP專網還有奧運傳送網,奧運傳送網也已經建成,同時促進了中國網通業(yè)務的發(fā)展。
從時間階段上看,2005年是中國網通奧運規(guī)劃年,2006年是全面的建設年,所以各個場館通信項目的建設也相繼起動,北京奧運大廈我們投資4億,奧運呼叫中心等通信建設項目現(xiàn)在都在順利進行,2007年中國網通主要有五方面工作,包括全面開展奧運各系統(tǒng)的建設,全面開展奧運測試賽、通信保障,并進行系統(tǒng)檢驗和優(yōu)化,全面提升奧運項目的管理水平,建立網通奧運中心指揮體系,全面開展奧運各方面人員培訓和服務團隊建設。
中國網通將建立遍布奧運區(qū)域、通達全國立體便捷的新型智能網絡,中國網通將實現(xiàn)奧運會通信的寬帶化,包括圖像傳輸?shù)膶拵Щ;ヂ?lián)網結構的寬帶化,數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶拵Щ?,多種應用的寬帶化,在全面滿足奧運通信需求的基礎上,到2008年之前在北京地區(qū)率先實現(xiàn)家家通寬帶,內容應用日益繁榮,亮點業(yè)務形成規(guī)模效應。
將奧運通信全方位的寬帶化,即國際出口與國際資源的寬帶化,國內長途與本地結構的寬帶化,和通信應用終端的寬帶化,是一個完整的戰(zhàn)略體系,從高速網絡、寬帶接入、綜合業(yè)務、豐富內容和便捷服務多個層面進行規(guī)劃實施,這五個層面形成一個有機整體,從骨干網絡到用戶接入,從設備維護到客戶服務,通過暢通的通信網絡構建一種無瓶頸的客戶服務體系,實現(xiàn)寬帶奧運的總體目標?,F(xiàn)在我們已經把整個通信建設納入到整個指揮體系當中,明年要把整個服務納入整個奧運指揮體系。
寬帶奧運戰(zhàn)略高速網絡,現(xiàn)在中國網通啟動一系列高速網絡項目,通過奧運戰(zhàn)略實施,中國網通光纜網絡、傳送網絡、交換網絡、數(shù)據(jù)網絡在規(guī)模和品質上有了全面的提升,在奧運光纜方面,2007年中中國網通將構建連接所有奧運場館的光網絡,現(xiàn)在各個場館的通信方案都有了,北京三年以前我們已經建了一個智能光網絡,為奧運電視轉播系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)提供安全穩(wěn)定的通信服務,在奧運傳送網絡方面,中國網通已經建設了全球第一張ASON+MSTP奧運智能網,奧運交換網絡方面,中國網通交換網絡提供了奧運場館間的5位撥號網絡,對終端功能的制式達到了國內最高水平,目前北京奧組委豐臺壘球賽測試賽已經采用了該項服務,在奧運數(shù)據(jù)網絡方面,中國網通為奧運客戶建立了奧運VIP專網,網絡品質是非常好的,中國網通通過奧運的VIP專網為奧運媒體客戶、酒店客戶和奧運組織者提供優(yōu)質的互聯(lián)網接入。全球100多個國家電視大亨都云集到北京,中國網通為此開發(fā)了卡認證的接入模式,通過一張IC卡就可以在奧運場館和新聞中心方便地實現(xiàn)寬帶上網,這種方式在世界媒體大會中已經得到了媒體客戶的廣泛認可,在2008年奧運會上要使用。
寬帶城市,數(shù)字奧運,與相關政府部門進行充分溝通,優(yōu)化提高奧運賽事城市的整體通信服務環(huán)境,打造數(shù)字奧運和寬帶城市的品牌。中國網通以北京主賽事為中心,把邊緣劃定到多個領域,包括場館組織部門、機場、酒店、公安、交管等,范圍包括寬帶酒店、寬帶公共區(qū)、智能交管、安防、奧運視頻傳送、奧運呼叫中心等不同業(yè)務體系。[!--empirenews.page--]
寬帶奧運方面,中國網通建立了完善的奧運創(chuàng)新管理體制,保障奧運業(yè)務的推出和完善。便捷服務方面,網通提供立體化的便捷服務,通過現(xiàn)場服務建立與客戶服務的快速渠道,中國網通加大奧運場館現(xiàn)場服務水平和力度,建立客戶服務的快速渠道。第二通過奧運呼叫中心建立客戶服務統(tǒng)一渠道,奧運呼叫中心是我們承擔的,現(xiàn)在奧運呼叫中心已經和西班牙電信聯(lián)合在一起,現(xiàn)在正在做的是跟香港PW聯(lián)合在一起,還要和其他國家的電信部門呼叫中心連在一起。第三通過先進的網絡管理系統(tǒng)和資源系統(tǒng)建立主動監(jiān)控平臺,主動發(fā)現(xiàn)各種網絡隱患和故障,進行有效的預警。第四建立快速應急渠道,對突發(fā)事件進行處理。中國網通保證奧運通信服務能夠讓客戶滿意,能夠應對各種突發(fā)事件。
中國網通在2005年4月份以來先后與西班牙電信、香港電信盈科、英國電信、韓國電信、日本電信等公司簽訂合作備忘錄,就奧運合作進行深入探討,與臺灣中華電信、越南、老撾、泰國電信就奧運通信服務進行了初步磋商。2006年8月9日中國網通與北京奧林匹克廣播公司(BOB)正式簽訂了合作協(xié)議,所有電視轉播權都在BOB掌握著,BOB由國際奧組委專門從事廣播電視權的部門和北京奧組委雙方合資合作成立的公司,簽訂這個合同,說明傳輸權利已經落實了。我們準備天上一路,地下一路,做到萬無一失,衛(wèi)星信道我們要牢牢占有,光纜也得進行擴容。隨著奧運賽事的逐步臨近,在北京奧組委和信產部領導下,在各個電信合作伙伴協(xié)作下,一定能夠克服困難,堅定不移地推進寬帶奧運戰(zhàn)略,并且?guī)訃H化寬帶戰(zhàn)略整體發(fā)展,中國網通將盡最大努力為北京2008年奧運會做出我們的貢獻。