沃達豐近日發(fā)現(xiàn)，源于公司的網(wǎng)絡出現(xiàn)技術性問題，部分沃達豐用戶已連續(xù)6周在收發(fā)短信時被收取過高的費用。

依據(jù)沃達豐制定的收費標準，一般來講當用戶通過短信的方式訂購服務時，發(fā)送申請短信會被收取12便士的短信費，而接收反饋信息時每條價格為1.5英鎊。

然而由于沃達豐的計費系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，自6周前開始，每條反饋信息的價格增加了12便是，這相當于用戶每收到一條信息就要支付1.62英鎊的費用。

沃達豐表示，這次故障只對沃達豐儲值卡用戶中的一小部分用戶造成了影響。

一位沃達豐發(fā)言人表示：“沃達豐可以找出由于系統(tǒng)故障而被收取了過高費用的全部用戶的名稱。盡管可能會花費一到兩周的時間，但沃達豐將會通過系統(tǒng)自動對這些用戶實行補償。”

當被問及沃達豐是否會對受損失用戶下達具體通知時，該發(fā)言人稱：“由于涉及的金額較小，因此公司不打算這樣去做?！?