固網(wǎng)坐以待斃不如降價(jià)自救
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據(jù)《京華時(shí)報(bào)》28日報(bào)道,網(wǎng)通集團(tuán)日前向信產(chǎn)部報(bào)備了新的IP國際長途電話的資費(fèi)方案,其中撥往英國、法國、新加坡等國的IP資費(fèi)從每分鐘3.6元降到了每分鐘三毛錢,降幅高達(dá)90%。(費(fèi)用還要加市話費(fèi))。
原先的IP國際長途資費(fèi)為何有如此高的下調(diào)空間,根源當(dāng)然在“壟斷”二字。不過,對(duì)于90%的降價(jià)舉動(dòng),人們肯定要舉雙手贊成。據(jù)我所知,許多國內(nèi)用戶因?yàn)閲H長途電話費(fèi)高昂,只能“羞澀”地等待國外友人主動(dòng)來電。筆者從美國友人處獲知,打到中國的長途每分鐘只需要幾美分。如果固網(wǎng)降價(jià)之后,我們的IP國際長途看來可以和美國人在一個(gè)水平線上了。
這一降價(jià)舉動(dòng),顯示出國內(nèi)兩大固網(wǎng)運(yùn)營商正在主動(dòng)出擊,避免被中國移動(dòng)這條大鱷慢慢“搞死”。
眾所周知的是,移動(dòng)通信正在全方位取代固話通信。去年,中國網(wǎng)通的固定電話用戶出現(xiàn)了首次負(fù)增長。根據(jù)一周前公布的數(shù)據(jù),網(wǎng)通集團(tuán)五月份電話用戶只增加了1萬人,比四月份環(huán)比更是暴跌了95.7%。中移動(dòng)同時(shí)公布的數(shù)據(jù)顯示,五月份新增545.6萬戶,創(chuàng)下了單月新增用戶的最高紀(jì)錄。
一邊是環(huán)比暴跌95%的一萬人,一邊是最高記錄的546萬人。面對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商“準(zhǔn)單向”收費(fèi)的利刃,固網(wǎng)運(yùn)營商的感受只能用一個(gè)字來形容——“慘”。
移動(dòng)通信取代固網(wǎng)通信是全球范圍內(nèi)的技術(shù)變化趨勢。一家研究機(jī)構(gòu)27日發(fā)布報(bào)告稱,全球手機(jī)用戶數(shù)量將在7月份突破三十億人,幾乎是地球人口的一半。面對(duì)這種潮流,固網(wǎng)如果不能求變,只能是坐以待斃。
固網(wǎng)兩大業(yè)務(wù)中,寬帶服務(wù)可謂日新月異,一根細(xì)細(xì)的銅線從撥號(hào)上網(wǎng)到ISDN,從ADSL再到ADSL+,的確讓人們認(rèn)識(shí)到了高技術(shù)的威力。海量的文本、視頻、音頻通過這根銅線傳遞到用戶家中,固網(wǎng)則逐漸支起了寬帶接入這一中流砥柱。
而在另外一個(gè)固定電話的業(yè)務(wù)中,我們看到的幾乎是鐵板一塊。每月20元月租費(fèi),前三分鐘0.2元(或者0.22),后每一分鐘0.1元(或0.11)。另外在城市以外的縣鄉(xiāng),兩大固網(wǎng)還收取著每分鐘五毛錢、四毛錢的區(qū)間話費(fèi)(又被稱為“農(nóng)話費(fèi)”)。在城鄉(xiāng)二元化社會(huì)逐漸發(fā)聲演變的今天,固網(wǎng)的農(nóng)話費(fèi)不僅阻隔了城鄉(xiāng)民眾之間的溝通,而且給中移動(dòng)和中國聯(lián)通奉上了成千上萬的手機(jī)用戶。中移動(dòng)心領(lǐng)神會(huì),在農(nóng)村增加基站密度,將其作為新的市場突破點(diǎn)。在農(nóng)村地區(qū),移動(dòng)的單一資費(fèi)和固網(wǎng)的二元化收費(fèi)形成鮮明對(duì)比,固網(wǎng)堅(jiān)持培養(yǎng)手機(jī)用戶數(shù)年“不動(dòng)搖”,這堪稱中國通信市場發(fā)展的一大奇觀。
反對(duì)手機(jī)暴利資費(fèi)的輿論運(yùn)動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生了成效。在全國各省區(qū),不管業(yè)務(wù)名稱如何,消費(fèi)者已經(jīng)可以獲得較低月租之下的單向收費(fèi)。由于移動(dòng)運(yùn)營商的定價(jià)策略較為靈活,一些市級(jí)縣級(jí)服務(wù)商也能夠推出針對(duì)性的資費(fèi)方案。在各種爭議和聲浪中,手機(jī)通信正在向更廣泛的消費(fèi)者普及。
顯然,兩大固網(wǎng)已經(jīng)到了生死攸關(guān)的時(shí)候。面對(duì)語音業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展的原地踏步,固網(wǎng)手中只有一件武器:降價(jià)。
2001年,固網(wǎng)資費(fèi)第一次發(fā)生大變動(dòng),出現(xiàn)了長途每六秒鐘計(jì)費(fèi),以及最重要的市話前三分鐘兩毛。五年之后的2005年,信產(chǎn)部批準(zhǔn)網(wǎng)通和電信推出固話套餐產(chǎn)品。然而,移動(dòng)通信的通病是套餐過多過亂,兩大固網(wǎng)在固話套餐方面卻是行動(dòng)遲緩。對(duì)于大多數(shù)通信消費(fèi)者來說,套餐還是手機(jī)的專利,而固話就是老老實(shí)實(shí)的月租加時(shí)長計(jì)費(fèi)。
兩大固網(wǎng)的人士認(rèn)為,在固定電信網(wǎng)絡(luò)的利用上,寬帶和語音在帶寬消耗和收入貢獻(xiàn)上不成正比,帶寬資源被大量的P2P數(shù)據(jù)所霸占。不過,禁止P2P等于惹火燒身,固網(wǎng)為何不考慮通過固話降價(jià),主動(dòng)提高語音通信的業(yè)務(wù)比例?
實(shí)際上,兩大固網(wǎng)今天已經(jīng)完全可以推出面向家庭用戶的包月不限量市話服務(wù)。此舉不僅將增加固網(wǎng)的收入、提高電信網(wǎng)絡(luò)利用率,更重要的是可以挽留住大量的固定電話客戶。美國AT&T公司目前已經(jīng)推出了面向所有手機(jī)用戶的不限量包月通話服務(wù),國內(nèi)兩大移動(dòng)運(yùn)營商仍在忙于平衡各種復(fù)雜資費(fèi)和用戶不滿的關(guān)系,固網(wǎng)推出包月市話,完全可以“出奇制勝”。
綜上所述,手機(jī)資費(fèi)的下降已經(jīng)讓兩大固網(wǎng)越來越受傷,網(wǎng)通和電信已經(jīng)到了徹底覺醒、奮起抗?fàn)幍臅r(shí)候。取消二元制農(nóng)話費(fèi)、降低市話費(fèi)、取消月租費(fèi)、推出少量的固話套餐都是固網(wǎng)可行的選項(xiàng)。固定網(wǎng)絡(luò)在語音話質(zhì)方面是移動(dòng)網(wǎng)無法比擬的,但是,兩大運(yùn)營商不應(yīng)該“守”著這個(gè)網(wǎng)絡(luò),而應(yīng)該用價(jià)格策略、產(chǎn)品策略去“經(jīng)營”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。