“信息服務(wù)替代語音成為運營商主要收入已是大趨勢”萬方咨詢研究總監(jiān)付亮說。上周，據(jù)公布的2007年前三季度業(yè)績顯示四大電信運營商均在新業(yè)務(wù)上取得增長。有分析稱，手機資費持續(xù)下降和單向收費全面實施一方面給予運營商壓力，另一方面也推動運營商更重視新業(yè)務(wù)開發(fā)。

新業(yè)務(wù)權(quán)重超過兩成

據(jù)前三季度業(yè)績，兩大移動運營商凈利潤均增長。在電信資費和單向收費的壓力下，移動聯(lián)通持續(xù)加強新增值業(yè)務(wù)開拓，增值業(yè)務(wù)權(quán)重越來越高。

今年第三季度，中國移動凈賺219.73億元，高于此前業(yè)界預(yù)測的210億元。該公司前三季度純利為598.8億元，同比增長近三成。中移動前三季度的平均月凈增用戶達到了540萬戶，截至9月底的用戶總數(shù)已經(jīng)達到近3.5億戶。

中國聯(lián)通財報顯示，聯(lián)通總收入達741.23億元人民幣，凈利潤為51.13億元，按年增長22%，創(chuàng)下聯(lián)通歷史新高。

分析認(rèn)為，移動運營商業(yè)績增長一方面得益于拓展農(nóng)村市場獲得龐大新增用戶數(shù)，另一方面得益于加大對新業(yè)務(wù)開拓。據(jù)中移動此前公布的中期業(yè)績，增值業(yè)務(wù)已占總收入比例達25.2%，其中，非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入從2006年上半年的92.47億人民幣上升到2007年上半年的138.72億人民幣。中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)比重也超過了20%，非短信業(yè)務(wù)比重不斷上升。

寬帶成收入支柱

隨著市場對信息化和寬帶服務(wù)的需求保持強勁，電信網(wǎng)通成功通過客戶品牌加強寬帶和固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)。

中國電信前三季財報稱，電信“逐步將語音業(yè)務(wù)的消費價值向綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)移，多業(yè)務(wù)綜合經(jīng)營優(yōu)勢得到強化，語音業(yè)務(wù)收入的流失得到一定程度的彌補。”

得益于寬帶等新業(yè)務(wù)增長，在本地電話業(yè)務(wù)不斷流失背景下中國電信前三季度凈利潤仍比去年增加1.8%。通過“商務(wù)領(lǐng)航”和“我的e家”兩大客戶品牌擴展互聯(lián)網(wǎng)接入、增值及綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)，非語音業(yè)務(wù)迅速成長為中國電信新的收入支柱。目前中國電信寬帶用戶數(shù)達到3389萬戶，凈增用戶為557萬戶。

中國網(wǎng)通2007年繼續(xù)積極推廣“親情1+”品牌捆綁業(yè)務(wù)。截至9月30日，中國網(wǎng)通的“親情1+”用戶數(shù)從上季度末的444.4萬增加到663.2萬。網(wǎng)通稱，雖然前三季本地電話通話量不及去年同期水準(zhǔn)，但在“親情1+”滲透率不斷提高，扭轉(zhuǎn)去年大幅下滑的態(tài)勢，從第二季度開始已連續(xù)兩個季度保持增長。

通過加大對“寬帶我世界”客戶端的推廣及寬帶接入和寬帶內(nèi)容與應(yīng)用的捆綁推廣，今年第三季度，中國網(wǎng)通公司的寬帶用戶數(shù)目較上年同期增長34.1%，寬帶業(yè)務(wù)ARPU繼續(xù)保持穩(wěn)定。在增值業(yè)務(wù)方面，中國網(wǎng)通全力推廣固網(wǎng)電話悅鈴業(yè)務(wù)，悅鈴用戶數(shù)目較去年同期增長110.3%。在住宅用戶數(shù)下滑的同時，由于ICT業(yè)務(wù)的推廣以及資源向企業(yè)用戶的傾斜，第三季度，企業(yè)用戶凈增21萬戶，較上季度當(dāng)季凈增用戶增長7.1%。

觀察 新業(yè)務(wù)成盈利“拉力”

聯(lián)通副總裁李正茂近日表示，幾年后語音業(yè)務(wù)將不再是運營商收入的最主要來源，無論移動還是固網(wǎng)運營商，只做網(wǎng)絡(luò)運營管理，只做數(shù)據(jù)通道，都將很難盈利。近日舉行的中國通信設(shè)備展上，中國六大運營商全都在展示信息服務(wù)。

近三年維持增勢

百納電信咨詢分析師許政向記者表示，三年來中國移動新業(yè)務(wù)增長速率分別為：70%、45%、38.1%，而收入增長率分別是 21.3%、26.3%、21.5%，可見新業(yè)務(wù)增長對中國移動整體收入持續(xù)增長有很大促進作用，同時，由于近年來語音資費逐漸降低，尤其是今年由于單向收費和資費套餐的調(diào)整，語音業(yè)務(wù)收入增長趨勢已經(jīng)減緩，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，有助于中國移動開拓新的收入增長點，保持用戶ARPU值，穩(wěn)定整體收入增長速度。

許政認(rèn)為，新業(yè)務(wù)對中國電信作用更為明顯。受移動資費下調(diào)影響，中國電信語音業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)下滑，中國電信2007年大力發(fā)展號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等信息化業(yè)務(wù)及我的e家為品牌的業(yè)務(wù)捆綁產(chǎn)品，2007年上半年非語音業(yè)務(wù)收入達到人民幣299.61億元，較去年同期增長26.9%，拉動收入增長7.5個百分點，占經(jīng)營收入的比重達到34.5%，使得中國電信收入得以持續(xù)增長。

SP也隨之轉(zhuǎn)型

萬方咨詢研究總監(jiān)付亮認(rèn)為，未來運營商都更像是內(nèi)容整合服務(wù)提供商。據(jù)介紹，中移動的手機奧運網(wǎng)已經(jīng)有數(shù)百人在維護內(nèi)容，聯(lián)通新近推出的音樂、股市都是內(nèi)容服務(wù)，電信、網(wǎng)通的IPTV也是內(nèi)容與服務(wù)的整合，而號碼百事通等更是典型的內(nèi)容服務(wù)。

付亮認(rèn)為，在運營商轉(zhuǎn)型的背景下，整個行業(yè)也“跟著轉(zhuǎn)”。付亮稱，運營商的轉(zhuǎn)型不可避免地擠壓SP、WAP網(wǎng)站的生存空間，迫使SP向內(nèi)容提供商(CP)或運營商營銷合作伙伴轉(zhuǎn)移。而WAP網(wǎng)站生存也將更多依靠擁有版權(quán)的內(nèi)容。與此同時，設(shè)備商也將不再靠簡單提供設(shè)備為生，而是積極轉(zhuǎn)型為運營商的服務(wù)提供商，提供各種業(yè)務(wù)整體解決方案(軟件比重超過硬件)、網(wǎng)絡(luò)維護，甚至網(wǎng)絡(luò)運營管理的全方位服務(wù)。