法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)及反舞弊總局的法國(guó)總工會(huì)分支機(jī)構(gòu)近日表示，消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信和電話(huà)的投訴日益增多，但政府對(duì)投訴的處理卻很消極。競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)及反舞弊總局的數(shù)據(jù)顯示，在今年上半年法國(guó)全國(guó)共發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)通信及電話(huà)投訴1.7萬(wàn)多起，比去年同期增加了19.3%。該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，今年全年此類(lèi)投訴將超過(guò)3.4萬(wàn)起。

法國(guó)總工會(huì)在該局的分支機(jī)構(gòu)指出，數(shù)據(jù)證明情況正在進(jìn)一步惡化，而相關(guān)監(jiān)管部門(mén)卻認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商正在朝好的方向努力且情況正在好轉(zhuǎn)。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，政府沒(méi)有從逐年惡化的數(shù)據(jù)中吸取任何教訓(xùn)，這種不作為正在損害公共部門(mén)的信譽(yù)。

日前，法國(guó)負(fù)責(zé)消費(fèi)事務(wù)的國(guó)務(wù)秘書(shū)呂克·夏泰爾曾召集消費(fèi)者協(xié)會(huì)和電信運(yùn)營(yíng)商一起討論，但其結(jié)果令消費(fèi)者大失所望。在會(huì)談之后，夏泰爾沒(méi)有宣布任何限制電信運(yùn)營(yíng)商的立法措施。就此該工會(huì)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)從那些不負(fù)法律責(zé)任的做法中受益，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)介入其中，并且秉承處理其他侵犯公共權(quán)利行為時(shí)的快捷作風(fēng)。