6月2日，中電信以總計(jì)1100億元人民幣的價(jià)格將聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)納入盤(pán)中。中電信也因此如愿成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，并在即將開(kāi)拔的3G市場(chǎng)上，以CDMA2000制式占據(jù)了重要一隅。

然而，對(duì)于今日的新中國(guó)電信而言，如何力挽小靈通用戶加劇流失的狂瀾？如何爭(zhēng)取在3G牌照發(fā)放后將手中5000多萬(wàn)小靈通用戶順利轉(zhuǎn)網(wǎng)為其忠實(shí)的3G用戶？卻非一道簡(jiǎn)單的加法題。

中電信內(nèi)部人士向《中國(guó)通信》記者透露，“雖然有技術(shù)上的困難，但中電信已明確思路，即借小靈通實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，將其和CDMA用戶共同發(fā)展，并逐漸升級(jí)過(guò)渡成為CDMA2000用戶。”

小靈通漫游幕后

“一旦獲得了移動(dòng)牌照，小靈通用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)他們和其他手機(jī)用戶一樣可以在全省甚至全國(guó)漫游。”當(dāng)問(wèn)及小靈通實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游是否存在技術(shù)障礙時(shí)，中國(guó)電信人士抬出了UT斯達(dá)康前總裁吳鷹的名言，“如果政策允許，我們可以在5分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)小靈通的漫游服務(wù)，因?yàn)橹恍枰{(diào)整軟件參數(shù)。”

“這個(gè)時(shí)候放出小靈通漫游的消息，應(yīng)該是為了穩(wěn)定小靈通用戶，給他們心理暗示，小靈通用戶將在未來(lái)得到越來(lái)越多的體驗(yàn)。”業(yè)內(nèi)人士分析到，在小靈通用戶跌破8000萬(wàn)的消息出來(lái)后，人們對(duì)小靈通的未來(lái)市場(chǎng)越來(lái)越悲觀，幸運(yùn)的是重組讓中電信獲得移動(dòng)牌照，這一消息讓本來(lái)悲觀的市場(chǎng)又彈出活力，而小靈通最大的問(wèn)題就是不能漫游，在這個(gè)敏感時(shí)期，宣布小靈通的漫游計(jì)劃著實(shí)給用戶打了一劑“強(qiáng)心針”。

此外，自身技術(shù)以及頻段都曾是困擾小靈通下一步發(fā)展的瓶頸。因此擁有小靈通用戶最多的中國(guó)電信集團(tuán)曾在2007年推出了小靈通突破瓶頸的重要?dú)⒄?mdash;—機(jī)卡分離。但是這一做法并未起到實(shí)質(zhì)性的作用，仍舊沒(méi)有達(dá)到用戶對(duì)移動(dòng)終端的心理預(yù)期。業(yè)內(nèi)人士指出，小靈通真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)漫游才是用戶迫切需要的。

那么同樣擁有2000萬(wàn)小靈通用戶的網(wǎng)通又該何去何從？中國(guó)網(wǎng)通人士表示：“新聯(lián)通(網(wǎng)通和聯(lián)通G網(wǎng))的融合還沒(méi)有到實(shí)質(zhì)階段，雙方的節(jié)奏宜慢不宜快。先是文化融，雙方能夠坐到一起，然后才是業(yè)務(wù)融合。因此現(xiàn)在談網(wǎng)通小靈通的轉(zhuǎn)網(wǎng)還為時(shí)過(guò)早。”

至于中國(guó)電信對(duì)于小靈通用戶的規(guī)劃，他表示初步看好，“中電信的干勁很大”。

恐起用戶“爭(zhēng)端”

小靈通如果真的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)漫游，其盤(pán)活用戶的作用不言而喻。中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初在6月2日中國(guó)電信在香港舉行的新聞發(fā)布會(huì)上正面回應(yīng)了重組后小靈通用戶將出現(xiàn)的三大趨勢(shì)，1/3的中高端用戶將會(huì)轉(zhuǎn)向C網(wǎng)，有1/3的用戶將會(huì)留下來(lái)，但也會(huì)有近1/3用戶將會(huì)離網(wǎng)流失。

重組后，“混亂”的不止是運(yùn)營(yíng)商，用戶也面臨著抉擇。在這個(gè)時(shí)候，“搶”客戶成了各大運(yùn)營(yíng)商的重要戰(zhàn)略規(guī)劃。

北京郵電大學(xué)教授宋俊德表示，由于政策限制，小靈通業(yè)務(wù)是中國(guó)電信曲線推出的“移動(dòng)業(yè)務(wù)”，但隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷的下調(diào)移動(dòng)電話資費(fèi)，小靈通的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存。也有不少專(zhuān)家分析認(rèn)為，在收購(gòu)CDMA業(yè)務(wù)后，小靈通將面臨被遺棄的危險(xiǎn)。但是中電信的小靈通漫游計(jì)劃，或許沒(méi)有將小靈通“判死刑”，卻讓面臨抉擇的客戶成為市場(chǎng)最大的“爭(zhēng)端”。

不管現(xiàn)有用戶是轉(zhuǎn)向C網(wǎng)還是留下來(lái)，都是“自家人”。對(duì)中電信來(lái)說(shuō)，盡力留住剩下1/3可能流失用戶才是最迫切和重要的。

宋俊德認(rèn)為，對(duì)中電信來(lái)說(shuō)，如果能合理地“誘導(dǎo)”現(xiàn)有小靈通用戶成為自己的C網(wǎng)用戶，那么對(duì)其未來(lái)的發(fā)展將增加更大的籌碼。而按照中電信的方案，獲得移動(dòng)牌照后升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，讓小靈通用戶也可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，然后與CDMA用戶一同過(guò)渡到3G，確實(shí)讓現(xiàn)有用戶充滿期待。

P/C雙模終端或成投資熱點(diǎn)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的刺激下，為了留住用戶，賦予其豐富的選擇權(quán)成了運(yùn)營(yíng)商必做的功課。小靈通的漫游計(jì)劃，激起了市場(chǎng)的快速反應(yīng)。有業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)通信》記者透露，不排除PHS/CDMA雙模終端火熱市場(chǎng)的可能。

據(jù)《中國(guó)通信》記者了解，目前市面上只有一款小靈通和CDMA結(jié)合的雙模手機(jī)，售價(jià)大概在850元左右。UT斯達(dá)康2004年也曾組織研發(fā)WCDMA/PHS和CDMA2000/PHS雙模手機(jī)，但目前尚未有市場(chǎng)行為。

根據(jù)網(wǎng)友在網(wǎng)上進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果，如果廠家大力發(fā)展PHS/CDMA雙模手機(jī)，百分之九十的用戶都非常支持，可見(jiàn)PHS/CDMA雙模手機(jī)的市場(chǎng)預(yù)期還是很不錯(cuò)的。

支持經(jīng)濟(jì)實(shí)用的小靈通和成熟GSM兩種網(wǎng)絡(luò)的PHS/GSM雙模手機(jī)曾幾度引人注目。某些PHS/GSM雙模產(chǎn)品默認(rèn)以PHS模式運(yùn)行，為用戶節(jié)約費(fèi)用，在小靈通網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到或信號(hào)欠佳的地區(qū)，則可自動(dòng)切換至GSM運(yùn)行模式，從而實(shí)現(xiàn)了雙網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接，在高話質(zhì)和低話費(fèi)之間找到了最佳平衡點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，該產(chǎn)品未上市前的用戶期待度也非常高，但最終的市場(chǎng)結(jié)果卻也不是很理想。

因此，專(zhuān)家同時(shí)指出，雖然PHS/CDMA雙模手機(jī)市場(chǎng)前景不錯(cuò)，但是在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，其能否真正贏得用戶還需要一系列的調(diào)查研究，但是不排除其成為投資熱點(diǎn)的可能。