所謂移動定位業(yè)務是指移動運營商為手機用戶提供的增值業(yè)務之一,它通過移動網(wǎng)絡運用定位技術(shù)和電子地圖平臺來為用戶提供自己和他人位置查詢、賓館、酒店查詢等位置服務。近幾年來,移動定位業(yè)務發(fā)展迅速,從全球看,韓國移動運營商在移動定位業(yè)務上處于世界前列。
定位個人與企業(yè)市場,推多元化服務
LGT是韓國第三大移動運營商,卻是第一家推出移動定位服務的運營商。
從2002年開始,LGT便開始提供移動定位服務,在韓國第一個以GPSone技術(shù)推出緊急救援服務。2004年初,LGT 正式推出了一款設置了一個緊急鍵的“阿拉丁”的手機,可以知道用戶所處的準確位置,同時還會撥通電話。
由于LGT財務資源相對于其他運營商薄弱,因此,其移動定位服務主要專注于個人市場,并以娛樂和安全類應用為核心。2004年LGT針對個人用戶推出了資費約6000韓元/月的“ezDriver”移動定位服務,具體包括就近交通、餐廳等信息的車載領航等。
KTF將移動定位服務與多媒體及移動商務等服務相結(jié)合,開拓新的利潤區(qū),但其本身并不從事移動定位服務技術(shù)的開發(fā),主要通過與第三方的合作進行,其應用領域較偏重個人市場。
五大成功關鍵因素
韓國移動定位業(yè)務成功推廣主要在于良好的數(shù)據(jù)業(yè)務基礎、統(tǒng)一的基礎網(wǎng)絡以及政府的大力支持。
第一、移動數(shù)據(jù)業(yè)務的良好環(huán)境。韓國手機和寬帶普及率居世界最高水平,數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)達,為移動定位業(yè)務的市場推廣培育了較好的基礎。
第二、統(tǒng)一的CDMA通信基礎網(wǎng)絡。CDMA手機芯片的主要提供商高通公司在其生產(chǎn)的大多數(shù)C網(wǎng)手機芯片中內(nèi)置了GPS接收功能,CDMA 網(wǎng)絡又是與GPS 時間保持同步的,因此便于提供全國性的移動定位服務。
第三、把握客戶需求推出定位應用。根據(jù)個人客戶對圍繞衣食住行等生活信息的查詢需求,提供位置查詢、周邊信息、地圖導航等服務。而針對企業(yè)客戶,切入了運輸行業(yè)以及高危險行業(yè)的客戶需求。
第四、高精度定位技術(shù)推動業(yè)務發(fā)展。高精度的定位可以為用戶提供更好的服務,但運營商必將為此投入大量的資金,因此轉(zhuǎn)向高精度的定位技術(shù)投資。
第五、韓國政府的重視與大力推動。為培育定位服務,韓國信息通信部成立了“定位服務產(chǎn)業(yè)協(xié)議會”。韓國法律還要求韓國運營商必須向用戶提供準確的位置服務。
國內(nèi)移動定位業(yè)務發(fā)展因以此為鑒
國內(nèi)運營商在定位服務方面均有嘗試,但都未形成規(guī)模,因此,國內(nèi)運營商有必要借鑒韓國的移動定位業(yè)務經(jīng)驗,拓展該業(yè)務。
首先,發(fā)展具有運營商特色的定位服務。目前,移動定位業(yè)務有兩種商業(yè)模式,即終端廠商主導和運營商主導。這種模式在歐洲及北美市場發(fā)展前景最好。
國內(nèi)運營商想要與終端廠商有效競爭,必須突破現(xiàn)有的移動定位業(yè)務,推出具有電信特色的定位服務。
其次,積極培育定位服務市場。中國的移動增值還處于起步階段,但市場潛力巨大。國內(nèi)運營商應積極培育和挖掘市場潛力,培養(yǎng)用戶使用習慣,使用戶逐步愿意為移動定位付費。
第三,有效處理好隱私問題。正如照相功能的手機推出后引發(fā)的隱私侵權(quán)問題一樣,移動定位業(yè)務中涉及的位置追蹤也存在隱私問題。
而國內(nèi)運營商在發(fā)展移動定位業(yè)務過程中,有些涉及GIS的數(shù)據(jù)與國家安全有關,這些數(shù)據(jù)只有國家授權(quán)的個別機構(gòu)可以提供,因此定位業(yè)務在推廣中需要處理好隱私問題,一方面要爭取政府支持,另一方面要在技術(shù)上確保用戶隱私,使用戶相信其隱私權(quán)未受到侵犯。