2009年3月3日，成功連接空中與地面對話的阿聯(lián)酋航空機上移動通訊服務(wù)迎來了第10萬名用戶，標志著今年以來機上通訊量的顯著增長。目前，阿航有31架客機配備有AeroMobile公司的機上移動通信服務(wù)，成為全球移動通信服務(wù)應(yīng)用最廣的商用航空公司。

成為阿航第10萬名機上移動電話服務(wù)用戶的是一位新加坡乘客。當時他正乘坐EK404航班自迪拜飛往新加坡，并在36,000英尺的高空中撥打手機。

每天都有數(shù)千名乘客乘坐那31架配備AeroMobile通訊服務(wù)的阿航飛機從迪拜飛往其全球航線網(wǎng)絡(luò)，每周有超過350班短途和長途航班使用覆蓋了49個國家的AeroMobile通訊服務(wù)。

AeroMobile機上移動通信服務(wù)實現(xiàn)了讓乘客安全地使用自己的手機撥打和接收電話和短信，費用按國際漫游費收取。這項服務(wù)備受歡迎，目前每個航班上都有超過30%的乘客會嘗試使用這一屢獲殊榮的通訊系統(tǒng)。

該系統(tǒng)在阿航飛機上啟用9個月內(nèi)，吸引了首批5萬名用戶。而達到第二批5萬名用戶僅在之后近2個月的時間。

阿聯(lián)酋航空客戶通訊及視覺服務(wù)部門副總裁帕特里克·布蘭里尼(Patrick Brannelly)表示：“乘客們對AeroMobile通訊設(shè)施的歡迎度與日俱增，反響非常熱烈。乘客們很樂于在飛行過程中使用這一系統(tǒng)，因為我們發(fā)現(xiàn)在諸如新年等特殊時段電話和短信通訊量都有明顯增加，甚至在美國總統(tǒng)大選結(jié)果揭曉期間也有一次機上移動通信量的飆升。”

“對大多數(shù)阿航乘客來說，在飛機上用自己的手機打個電話，就如同在機上觀看多達1,200個頻道的機上娛樂節(jié)目一樣普遍。”

AeroMobile服務(wù)僅可在巡航高度使用，支持乘客發(fā)送和接收文本短信、接聽和撥打電話，如同他們在境外旅游時使用國際漫游一般。

自2008年3月阿航成功推出這一服務(wù)以來，世界上首架配備AeroMobile系統(tǒng)的飛機目前運營時間已超過37萬小時。阿聯(lián)酋航空工程部正緊鑼密鼓地在其空客和波音機隊中陸續(xù)配置這一系統(tǒng)。目前，AeroMobile通訊服務(wù)已在阿航A340、A330和B777飛機上開通。

AeroMobile公司首席執(zhí)行官畢昂-塔勒·杉德伯格(Bjorn-Taale Sandberg)說道：“隨著這一服務(wù)的覆蓋面越來越廣，用戶數(shù)量已從2008年年底時每月1萬名猛增到今年目前每月2.5萬名，而且這一數(shù)字仍在與日俱增。”

“使用量的顯著增長不僅基于我們的系統(tǒng)在阿航機隊中迅速鋪開，更源于乘客對這一物有所值的穩(wěn)定服務(wù)的高度認可。”

實際飛行中的使用數(shù)據(jù)顯示，在高峰時間段，平均每架航班上有超過100位乘客的手機處于開機狀態(tài)。

今年晚些時候，阿航飛機上的AeroMobile系統(tǒng)還將升級并支持GPRS服務(wù)。這將使乘客們能通過黑莓、配備GPRS數(shù)據(jù)卡的筆記本等終端發(fā)送和接收電子郵件。