當(dāng)手機(jī)日益成為我們生活中不可分割的一部分，你是否想過(guò)手機(jī)其實(shí)也能像我們打招呼、鞠躬、點(diǎn)頭等行為舉止一樣，變得更加人性化？

比如，你只要將兩個(gè)手機(jī)靠在一起，就可以實(shí)現(xiàn)信息互傳；只要將手機(jī)拿在手里劃一個(gè)圈就可以自動(dòng)在手機(jī)的電子地圖上定位，又或者只要親吻手機(jī)，就可以給心愛(ài)的人撥出電話……這些功能并不是天方夜譚。

來(lái)自韓國(guó)的Younghee Jung經(jīng)常被父母稱作“游牧民族”，她的工作就是在全球范圍跑來(lái)跑去，并且關(guān)注各個(gè)不同國(guó)家和民族的人最常用的最習(xí)慣最自然的“手勢(shì)”。

不過(guò)她并不是民俗專家，她是諾基亞手機(jī)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一員，這個(gè)規(guī)模有320多個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，成員來(lái)自全球34個(gè)不同的國(guó)家。如何讓人們使用手機(jī)的方式更加自然、更加人性化，也就是說(shuō)，全新的“人機(jī)交互方式”應(yīng)該怎么樣，才是Younghee Jung的研究重點(diǎn)。

我們經(jīng)常說(shuō)，見(jiàn)面溝通遠(yuǎn)比電話溝通更直接更全面，對(duì)此產(chǎn)生重要影響的就是人的表情以及舉止。在兩個(gè)人打招呼的時(shí)候，有人習(xí)慣握手，有人習(xí)慣擁抱，有人習(xí)慣鞠躬，還有人習(xí)慣親吻臉頰。Younghee Jung關(guān)注到，中國(guó)人用手勢(shì)表達(dá)的“六”在外國(guó)人看來(lái)，是“給我打電話”的意思；亞洲人交換名片時(shí)會(huì)將自己的名片放得更低以示對(duì)對(duì)方的尊重，而在西方并沒(méi)有這個(gè)概念。

Younghee Jung的工作就是研究不同民族最自然的手勢(shì)是什么，也是其進(jìn)行手機(jī)設(shè)計(jì)研究的第一個(gè)階段。

比如，如何讓不該響起的手機(jī)靜下來(lái)？Younghee Jung發(fā)現(xiàn)，有的人希望用手擋住屏幕就可以了，或者把手按在話筒上，還有些希望盯著手機(jī)或者發(fā)出一個(gè)聲音，手機(jī)就能自動(dòng)安靜，這些方式都更加符合人們的習(xí)慣，而不是去按一個(gè)按鈕。

因此，Younghee Jung第二階段的工作就是研究在不同的環(huán)境下，人們希望哪些手勢(shì)起作用或者哪些手勢(shì)不起作用。

比如，將手機(jī)在兩手之間晃動(dòng)就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)登錄，但很多人認(rèn)為，這種方式會(huì)讓手很累，而且不適合在人多的地方晃，對(duì)于習(xí)慣用單手操作手機(jī)的人來(lái)說(shuō)，這樣也并不方便。

有的手機(jī)功能只要用戶拿著手機(jī)劃一個(gè)圈就可以在迷路的情況下，在手機(jī)地圖上定位自己的位置，那么，按照用戶的不同習(xí)慣，劃多大的圈才合適？偷偷地劃個(gè)小圈是否也可行？或者在某些國(guó)家，用這種方式相當(dāng)于告訴周圍的人自己迷路了，會(huì)很讓人尷尬。

試想，只要親吻手機(jī)就可以跟愛(ài)人打電話的功能，在部分人看來(lái)是很奇特的，但在另外一些人看來(lái)，可能并不衛(wèi)生，或者在有些國(guó)家，他們只親人，不親沒(méi)有生命的東西，那么這些功能該如何完善就需要考慮更多因素。

第三階段的設(shè)計(jì)工作，則是研究人們?cè)谑褂媚承┦謾C(jī)功能時(shí)的心理感受，由于手機(jī)的使用環(huán)境是非常多元的，某些功能在一定的環(huán)境下是適用的，但如果放在口袋或者書包里，就不那么合適，用戶使用手機(jī)某些功能時(shí)的心理感受才是決定用戶是否喜歡或者是否會(huì)使用某種手機(jī)功能的最關(guān)鍵因素。

諾基亞2005年上市的手機(jī)8800就有一個(gè)人性化的設(shè)計(jì)。在很多亞洲國(guó)家，手機(jī)如果在不合適的時(shí)候響了，主人會(huì)認(rèn)為很不禮貌，也很不優(yōu)雅，因此，經(jīng)過(guò)多次設(shè)計(jì)和研究，8800新增的一個(gè)功能是，手機(jī)主人只需要將手機(jī)翻過(guò)來(lái)，手機(jī)就自然會(huì)安靜下來(lái)。

當(dāng)手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)工具，特別是當(dāng)手機(jī)已經(jīng)無(wú)法再在拍照、音樂(lè)等豐富的功能之外找到更吸引人的功能，一個(gè)超越了技術(shù)本身，更符合使用習(xí)慣的手機(jī)才是人們追求的方向，而這也應(yīng)該是未來(lái)手機(jī)回歸的“本質(zhì)”。