在法國北部諾爾省經(jīng)營咖啡館的埃里克最近自感患了憂郁癥，原因在于他收到一張法國奧朗日電信公司寄來的天價上網(wǎng)賬單，令他感到迷惘和不解。

據(jù)法國《巴黎人報》16日報道，事件起源于幾個月前。當時，剛遷入新居的埃里克為方便上網(wǎng)，通過電話向奧朗日電信公司申請了一張月租95歐元，可全天候使用的3G無線上網(wǎng)卡，并于今年8月開始使用。然而，當埃里克收到當月無線網(wǎng)費賬單時卻“傻了眼”，因為奧朗日電信公司向他討要45923.61歐元。

為弄清這張賬單的來龍去脈，埃里克先后給奧朗日電信公司去電10余次，最終得到的答復是，他所申請的無線網(wǎng)卡雖可全天候、在任何地方上網(wǎng)，但卻規(guī)定了流量上限，一旦超過，便要根據(jù)相關計費標準補交錢款。還有一名奧朗日電信公司的服務人員對埃里克說，許多人都碰到過這種問題，只不過“你需要交納的金額最多”。

對于這一解釋，埃里克表示很難接受。他認為，在向奧朗日電信公司購買服務時，并沒有人告訴他相關注意事項。埃里克在接受采訪時表示，接到這張賬單時，“以為只是一個玩笑”，但現(xiàn)在“覺得自己必須要去看醫(yī)生了，因為自己因此患上了抑郁癥”。

而奧朗日電信公司一名負責人在接受采訪時否認公司存在欺詐客戶行為，并說埃里克的賬戶已被暫時“凍結”，公司客戶服務部門正展開詳細調查，以最終找到解決辦法。