運(yùn)營(yíng)商推廣3G一年:缺殺手锏未成功虜獲消費(fèi)者
據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》15時(shí)08分報(bào)道,今天是2010年1月7日,一年前的今天,工業(yè)和信息化部向國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了三張3G牌照,世界上最大的電信市場(chǎng)由此邁入3G時(shí)代,3G建設(shè)運(yùn)營(yíng)也成為貫穿全年的通信業(yè)主旋律。
3G時(shí)代初期,運(yùn)營(yíng)商們竭盡所能,通過(guò)補(bǔ)貼、折扣優(yōu)惠、開(kāi)發(fā)或引用各種新應(yīng)用以及上下游公司間合作等各種方式來(lái)大力發(fā)展用戶(hù)。中國(guó)聯(lián)通憑借美國(guó)蘋(píng)果公司的3G頭號(hào)殺手iPhone獵殺中國(guó)移動(dòng)的高端用戶(hù)群,中國(guó)電信則推出了三星精心打造的W799和依靠雙待技術(shù)崛起的酷派N900+來(lái)爭(zhēng)取中國(guó)移動(dòng)的全球通用戶(hù)。而中國(guó)移動(dòng)也于09年年底派出了狙擊手“黑莓”來(lái)護(hù)衛(wèi)自己的領(lǐng)地。一時(shí)間,對(duì)3G終端產(chǎn)品的關(guān)注似乎成了運(yùn)營(yíng)商們目前爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)和重心。
時(shí)至年終,有業(yè)內(nèi)人士指出,三大運(yùn)營(yíng)商在3G的動(dòng)作上都算是“找著了北”,移動(dòng)自起爐灶彌補(bǔ)TD手機(jī)匱乏,通過(guò)發(fā)放6億補(bǔ)貼支持TD產(chǎn)業(yè)鏈上的芯片以及終端開(kāi)發(fā)企業(yè)研發(fā)TD終端。電信公開(kāi)激勵(lì)手機(jī)制造商盡快推出千元3G手機(jī),以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,并不惜重金在學(xué)校里進(jìn)行補(bǔ)貼銷(xiāo)售推廣天翼。聯(lián)通則認(rèn)準(zhǔn)自己品牌劣勢(shì)、消費(fèi)者印象不好等弱勢(shì)做了針對(duì)性工作,用“沃”和iPhone積極扭轉(zhuǎn)品牌形象。
總的來(lái)說(shuō),三大巨頭都已經(jīng)在第一年的競(jìng)爭(zhēng)中找到了自己的弱勢(shì),并且也針對(duì)弱勢(shì)做了相關(guān)補(bǔ)救性工作,也取得了部分成果。
但是,很多普通消費(fèi)者都感覺(jué),3G這一年來(lái)說(shuō)得挺熱鬧,但實(shí)際上離我們的生活還是有點(diǎn)遠(yuǎn)。廣大用戶(hù)在3G消費(fèi)方面表現(xiàn)出的,是一種理性和觀望的態(tài)度。之所以出現(xiàn)這樣的局面,主要原因在于業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不夠成熟和費(fèi)用相對(duì)過(guò)高。3G的種種應(yīng)用里,并沒(méi)有一項(xiàng)是讓用戶(hù)覺(jué)得非用不可的,用業(yè)內(nèi)人士的話(huà)說(shuō),就是“缺少殺手級(jí)應(yīng)用”。所以,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,中國(guó)市場(chǎng)雖然對(duì)3G業(yè)務(wù)有著很大的需求,但還需要引導(dǎo)用戶(hù)、培育市場(chǎng)。
從資費(fèi)方面來(lái)說(shuō),雖然3G手機(jī)通話(huà)資費(fèi)有所下降,但無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)用還是讓很多普通人望而卻步。一方面是運(yùn)營(yíng)商不可能不計(jì)3G建設(shè)成本而調(diào)低價(jià)格。另一方面則是由于在網(wǎng)絡(luò)不盡完善的情況下,如果把3G的門(mén)檻降得過(guò)于低,網(wǎng)絡(luò)承載會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以3G資費(fèi)較高的局面短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法扭轉(zhuǎn)。
當(dāng)然,除了業(yè)務(wù)應(yīng)用和資費(fèi)方面的問(wèn)題,像終端品種有限、網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善、消費(fèi)者對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉等等也都在阻礙3G普及。