北京時間2月26日下午消息(張月紅)2010年2月15日-18日的巴塞羅那,幾乎所有領先的技術、服務以及移動應用開發(fā)商都匯聚于這場移動通信世界大會上,這是電信行業(yè)的奧林匹克運動會。西班牙電信在這次展會中展出了四個主題:專注用戶、移動寬帶增長、新業(yè)務以及可持續(xù)業(yè)務。
專注用戶篇:
西班牙電信呈現(xiàn)給MWC 2010展上的有兩組創(chuàng)新的用戶體驗演示:測試用戶的情緒和健康狀況,跟蹤用戶的偏好,舉個例子,利用計算機屏幕發(fā)現(xiàn)用戶最常看的內(nèi)容。
Vibraimage技術
Vibraimage是西班牙電信視頻會議應用軟件上的新技術,可以根據(jù)一個人的面部表情,如眼睛、嘴巴的動作實時分析每個人不同的情緒、壓力水平以及神經(jīng)緊張程度。這些分析數(shù)據(jù)為西班牙電信的視頻會議的應用增添了魅力,在交流溝通之外又貢獻了視頻對象的情緒數(shù)據(jù)。
Vibraimage在電子醫(yī)療領域?qū)l(fā)揮相當重要的價值,特別是電子遠程醫(yī)療服務上,和患者打一個簡單的視頻電話,就能夠使健康專家了解患者具體的壓力、緊張程度等具體細節(jié)。
Vibraimage在公共安全檢測方面也是一個非常有用的工具,通過行為篩選出嫌疑人,在公共場所通過觀察個人面部表情分析出潛在的違法行為。
眼球追蹤技術
眼球追蹤技術是西班牙用戶體驗團隊所用的,一個最主要的研究方法,以此幫助運營商觀察用戶行為習慣,改進運營商的產(chǎn)品和服務接品與界面。
使用用戶眼球追蹤系統(tǒng),可以觀察到用戶的主要關注點,哪些區(qū)域沒有被留意到,用戶的目光如何瀏覽屏幕,什么東西能夠吸引到他們的注意力。這些收集到的信息將使運營商更好地設計產(chǎn)品和服務接口頁面。
這套系統(tǒng)提供了更大的可能性,原來的輔助控制接口變了一種新的,更好的觀察用戶行為和偏好的新方法。這套系統(tǒng)對汽車行業(yè)、安全、視頻游戲、視頻會議、信息點、互動廣告等行業(yè)均有待挖掘的新應用,這些重要的信息都整合在西班牙電信的用戶體驗實驗室里。