據國外媒體報道，Palm周四表示其手機銷售情況低于預期并預測財年收入將大大低于預測。Palm首席營運官Jon Rubinstein在一封公司內部公開信中進一步解釋了銷售未如理想的原因，同時表示公司將采取措施予以應對。

以下為公開信的主要內容：

今天早上我們宣布了2010年第三季度（財季）的初步結果。雖然這這個季度并未結束，現在還不能提供確切的數字，不過我們還是表示預計第三季度的收入將介于3億至3.2億美元。我們還宣布預期我們本財年的收入將低于此前提供給華爾街的16億至18億美元的預測。正如在記者會上提到的，消費者對我們手機的需求增長低于我們的預期，使得我們不能獲得美國營運商合作伙伴更多的訂單，我們因而調低了銷售的預期。好消息是，我們預計本季度結束時賬面將有5億美元的結余。我們計劃在3月宣布完整的財政結果。

我知道這個新聞是難以令人滿意的。我們今天宣布此事是為了讓在3月宣布季度財報時華爾街不會過分意外。同時，整個的管理團隊一直都在努力提高產品的銷售，并已經采取了一系列的刺激措施。

我和Dave Whalen剛剛結束了與Verizon無線的會談，他們承認對本公司推出的新款手機的執(zhí)行力度未達到預期，再次承諾將與我們合作促進銷售。為增強營銷力度，我們于三周前啟動了"跨越式增長計劃"（Project JumpStart）。近200名Palm品牌大使及公司在加州Sunnyvale的員工，開始對Verizon營銷團隊進行培訓，以在全美范圍內提升我們產品的美譽度。目前我們的品牌知名度和營銷狀況已經出現了提高，你們或許也看到了越來越多的Palm廣告牌、公交站廣告、公交車身廣告及地鐵站廣告，這都是為了提高Palm的知名度。

所有這些努力都是我們盡力促使消費者習慣webOS系統(tǒng)，提高其普及率。在接下來的數周里，公司管理層將與你們精誠合作，確保優(yōu)先處理最緊迫的事務--促進銷售、提高產品質量及展現Palm與競爭對手產品用戶體驗上的差別。

達成我們的目標可能需要更長的一段時間，但是我仍然滿懷信心，我們的精英團隊有能力完成這一任務。