改善工作環(huán)境一直是法國重要的政治議題，電視、網(wǎng)站、馬路邊總是不厭其煩上演著有關“工作-生活平衡”的辯論，原因在于壓力太大。同樣的話題蔓延到電信行業(yè)，擁有10萬多名員工的法國電信，過去兩年中竟有34名員工自殺。

雖然法國勞工部多次出面調(diào)停矛盾，管理層也一再辯解這些丑聞與工作無關，試圖繼續(xù)推進公司重組，以保持自己在歐洲運營商中的領先地位，但CEO迪迪埃·洛巴德(Didier Lombard)終于撐不下去，本周二他不得不宣布下臺以平民憤，得到了工會代表的一致歡迎。

法國電信的員工為什么會感受到如此之重的壓力呢？

法國電信在1998年私有化后，政府仍是最大的股東，持27%股權。為了提高競爭力，本來只提供固網(wǎng)電話服務的法國電信，后來又新增了手機、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務，公司文化、公司架構慢慢有了巨大的轉(zhuǎn)變。

去年9月，一位工會代表在電視節(jié)目上抗議說，自1998年起6萬多個職位被裁，7萬多名員工被重新分配崗位。公司有些員工自2004年起被重新分配工作達20次之多。“在我部門里，有一半人要吃抗抑郁藥，我們現(xiàn)在最主要的訴求，是公司停止強行重新分配工作，停止強行將員工調(diào)去其他部門。”

公司要重組，員工自然會被調(diào)職，但轉(zhuǎn)換到不同的工作崗位，與共事多年的同事失去聯(lián)系，服務多年的老員工很容易感到脆弱和孤立，或者剛剛適應新環(huán)境，又被調(diào)去其他崗位，挫敗感積累到一定程度，就容易萌生自殺念頭。

去年，一名32歲的女員工知道自己換了一名新上司后，從辦公室6樓一躍而下；另一名49歲員工得知自己要被調(diào)到外地工作，突然采取過激行為，拿刀插入自己腹部。法國電信駐公司醫(yī)生弗雷斯處理過抑郁、焦慮或其他毛病的病人，她表示：“有些工程部員工過去20年都是負責維修電話線，但現(xiàn)在卻被調(diào)去做接線生，他們很難接受這個轉(zhuǎn)變。”

此外，法國電信不斷要求員工加快工作進度，這也嚴重影響了員工情緒，因為他們?nèi)肼殨r，公司還是國營機構。法國電信曾經(jīng)承諾聘請100名心理輔導員，并在與工會和解前，暫停對員工的內(nèi)部調(diào)動，但收效不大。

員工們抱怨說，由于大量人力資源部的同事已經(jīng)被調(diào)往各處，而這些同事以往專責為他們提供輔導和協(xié)助，現(xiàn)在打電話去內(nèi)部輔導中心時，非但不認識對方，而且每次接電話的都是不同的人。

有人擔心這或許會開始影響法國電信的業(yè)績及戰(zhàn)略重心，但情況看上去并非如此，即使是在公司名譽最差的2009年，法國電信的管理層也沒有分心，而是帶領子公司Orange擊敗沃達豐(Vodafone)和西班牙電信(Telefonica)，與德國電信(Deutsche Telekom)在英國的子公司T-Mobile組建了一家合資企業(yè)，成功推進了歐洲市場的整合進程，在關鍵的英國移動市場掌握了主動權。

雖然經(jīng)驗豐富的洛巴德沒能抵住讓他下臺的呼聲，交出了業(yè)務大權，但他還是會繼續(xù)留任公司董事長，原先的二把手斯特凡·理查德(Stephane Richard)會于今年3月正式接管法國電信，業(yè)績或許不是最大的挑戰(zhàn)，如何重建公司形象，才是理查德最艱巨的使命。