2008年11月30日，上海南京路諾基亞旗艦店二樓營業(yè)廳。

5月11日，芬蘭手機(jī)巨頭諾基亞宣布將重組其設(shè)備業(yè)務(wù)部門，并進(jìn)行了大規(guī)模的人事調(diào)動(dòng)。這是自去年10月以來該公司進(jìn)行的第二次重組。作為智能手機(jī)領(lǐng)域的遲暮英雄，諾基亞在iPhone等暢銷機(jī)的夾擊中一直步履維艱。此次重組，能否作為一劑“猛藥”，讓諾基亞重振雄風(fēng)，絕地反擊蘋果和谷歌？

諾基亞總公司新聞發(fā)言人Tomi. Kuuppelomaki告訴時(shí)代周報(bào)記者：“7個(gè)月內(nèi)進(jìn)行兩次重組是因?yàn)橹Z基亞有意簡化組織構(gòu)架，這樣可以促進(jìn)創(chuàng)新和執(zhí)行的速度，從而提升諾基亞的整體競爭力。”

不會(huì)認(rèn)輸

去年10月，諾基亞將當(dāng)時(shí)的移動(dòng)設(shè)備業(yè)務(wù)部門拆分為智能手機(jī)部和移動(dòng)電話部，為其智能手機(jī)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)手機(jī)業(yè)務(wù)間劃出了清晰的界定。而此次重組計(jì)劃，則是從7月1日起將目前的5個(gè)部門改為3個(gè)部門，簡化內(nèi)部組織架構(gòu)。3個(gè)新部門分別為負(fù)責(zé)智能手機(jī)及高功能移動(dòng)電腦業(yè)務(wù)的“移動(dòng)解決方案部門”、負(fù)責(zé)低中檔手機(jī)業(yè)務(wù)的“移動(dòng)手機(jī)部門”及負(fù)責(zé)銷售及營銷的“市場部門”。

如果去年10月的重組是諾基亞為智能手機(jī)業(yè)務(wù)及傳統(tǒng)手機(jī)業(yè)務(wù)劃出界線，那么今年5月諾基亞的再次重組則是諾基亞有意提升其在智能手機(jī)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗力。

一家大型公司在短短的7個(gè)月內(nèi)進(jìn)行兩次重組，這在業(yè)內(nèi)并不多見。

2008年iPhone上市以來的近三年時(shí)間里，諾基亞一直未研制出能與之抗衡的產(chǎn)品。 諾基亞高層承認(rèn)，在過去的18個(gè)月中，諾基亞在智能手機(jī)市場的份額一直在下滑，雖然在2009年第二、三季度這種下滑的趨勢已經(jīng)停止并穩(wěn)定下來，但諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域依舊落后于蘋果和谷歌等。

去年，面對(duì)iPhone699美元的售價(jià)，諾基亞采用降價(jià)的方式促銷，其智能手機(jī)的價(jià)格從去年第三季度的190歐元下降到現(xiàn)今的155歐元。雖然從蘋果手中搶回了部分份額，但并沒有從根本上解決問題。

時(shí)任諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)、現(xiàn)在即將退休的西蒙森說：“盡管諾基亞在智能手機(jī)領(lǐng)域落后于蘋果和谷歌，但諾基亞不會(huì)認(rèn)輸。”

Tomi告訴時(shí)代周報(bào)記者：“諾基亞是通過移動(dòng)解決方案和移動(dòng)電話各自運(yùn)作的模式來確定這三個(gè)部門的。”此次劃分的三個(gè)部門中，移動(dòng)解決方案部門將負(fù)責(zé)高端移動(dòng)計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)業(yè)務(wù)，移動(dòng)手機(jī)部門將負(fù)責(zé)基于Series 40操作系統(tǒng)的手機(jī)業(yè)務(wù)，而市場部負(fù)責(zé)銷售、推廣、供應(yīng)鏈和采購。

此次重組也伴隨著相關(guān)人事調(diào)動(dòng)，此前掌管營銷部門的安西•范約基(Anssi Vanjoki)將成為新的智能手機(jī)部門的主管，而目前負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展的瑪麗•麥克道維爾(Mary McDowell)將擔(dān)任低端手機(jī)部門的主管。

重大改變

諾基亞芬蘭總部發(fā)言人Tomi告訴時(shí)代周報(bào)記者，此次諾基亞重組的意義重大，“是諾基亞在運(yùn)作上的重大改變。諾基亞新的組織結(jié)構(gòu)，在保證加速執(zhí)行和創(chuàng)新速度的同時(shí)，也可以建立更強(qiáng)大的移動(dòng)解決方案，針對(duì)顧客的集成產(chǎn)品和服務(wù)組合以及新的交流方式，靈活地分享與體驗(yàn)。”

雖然此次重組被外界認(rèn)為是諾基亞對(duì)蘋果的再次反擊，但實(shí)際效果如何，目前難以預(yù)料。

諾基亞公布的今年第一季度報(bào)表顯示，收益低于分析師預(yù)期，盈利受到影響。導(dǎo)致股票大跌14%。半個(gè)月前，諾基亞宣布推遲發(fā)布塞班 3系統(tǒng)的消息一出，股價(jià)再次大跌，眾多中小股東忍無可忍，紛紛要求首席執(zhí)行官康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo）下課。

諾基亞之所以日漸衰落，或許正與康培凱的決策失誤有關(guān)。

在過去的10年中，諾基亞在研發(fā)領(lǐng)域投入360億歐元，占其營收的10%。2007年諾基亞還動(dòng)用81億歐元收購Navteq。但其增長一直平緩。

諾基亞總部向時(shí)代周報(bào)記者透露，“2009年諾基亞提高了在研發(fā)上的支出，為59億歐元，占諾基亞凈銷售額的14.4%。”但這一年，諾基亞出現(xiàn)了10年來的首次虧損，虧損數(shù)額高達(dá)5.59億歐元(約合8.34億美元)，而2008年同期盈利10.6億歐元。

其實(shí)金融危機(jī)以來，無論是諾基亞主營的手機(jī)業(yè)務(wù)還是其它業(yè)務(wù)，比如電子地圖公司等，經(jīng)營狀況都不太好。尤其是在智能手機(jī)市場，諾基亞的表現(xiàn)明顯不如蘋果、黑莓和谷歌等競爭對(duì)手。

當(dāng)蘋果首款iPhone發(fā)布一年之后，諾基亞CEO康培凱依舊未對(duì)iPhone予以重視，他認(rèn)為要在手機(jī)市場立足必須擁有至少40款手機(jī)，而iPhone只是一個(gè)小眾產(chǎn)品，不足為懼。

也許正是因?yàn)榭蹬鄤P對(duì)iPhone的輕視，導(dǎo)致諾基亞在智能手機(jī)時(shí)代，沒能及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向。無論是3G還是即將到來的4G時(shí)代，內(nèi)容和應(yīng)用都是爭奪焦點(diǎn)，而這恰恰為其他通訊廠商創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，像黑莓和蘋果就是憑借著郵件和音樂兩個(gè)殺手锏崛起。而諾基亞長時(shí)間以來其實(shí)從沒有推出過任何一款足以打敗對(duì)手的機(jī)型。

致命硬傷

智能手機(jī)的賣點(diǎn)在增值服務(wù)，而諾基亞的優(yōu)勢在于傳統(tǒng)的硬件，諾基亞當(dāng)初的成功主要源自硬件創(chuàng)新，從而獲得高利潤。更重要的是，當(dāng)時(shí)硬件和軟件是完全分開的。而如今則不同，高端手機(jī)，尤其是智能手機(jī)能順利運(yùn)行各種應(yīng)用，軟件和硬件已經(jīng)融為一體。

諾基亞一直以來用的都是塞班系統(tǒng)，塞班系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)就是其擴(kuò)展性非常強(qiáng)，可以為手機(jī)增加各種軟件功能。但隨著iPhone以及google的Andird系統(tǒng)的出現(xiàn)，塞班系統(tǒng)不夠人性化的缺點(diǎn)越來越凸顯，無論是其速度還是動(dòng)畫切換方面都不盡如人意。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，iPhone至今為止仍是觸屏中手感最佳，系統(tǒng)流暢度最好的手機(jī)。

國內(nèi)資深手機(jī)玩家樓侃在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示：“高端手機(jī)市場，在一個(gè)價(jià)格區(qū)間相當(dāng)于一臺(tái)家用筆記本的手機(jī)市場中，手機(jī)的功能不再僅僅是功能，而是一個(gè)集成便攜設(shè)備。而諾基亞的硬傷也正在于此。”樓侃對(duì)記者解釋道：“比如諾基亞的5800款手機(jī)的價(jià)格在1600—1900元之間，N97的價(jià)格在3000-3500元之間，兩部手機(jī)差價(jià)超過1000元，但是兩部手機(jī)本身的區(qū)別并沒有到達(dá)這個(gè)差距。而谷歌系統(tǒng)，產(chǎn)品線從1000元到5000元不等，每個(gè)價(jià)格區(qū)間的手機(jī)硬件規(guī)格都不同，其搭載的谷歌系統(tǒng)的版本也有高低之分。”試想，誰愿意出高端手機(jī)的價(jià)格買一部與中端機(jī)規(guī)格差不多的手機(jī)呢？沒有差異化的分類是諾基亞塞班前景不被看好的主要原因。

面對(duì)這一硬傷，諾基亞也正在尋求突破。諾基亞發(fā)言人Tomi向時(shí)代周報(bào)記者表示：“塞班3系統(tǒng)的手機(jī)推出后，諾基亞將比競爭對(duì)手的系統(tǒng)更直觀、更有趣、速度更快，其人機(jī)界面將更加友好和人性化。”然而諾基亞塞班3系統(tǒng)原定今年6月推出，現(xiàn)在卻要推遲一季度再發(fā)布，這意味著諾基亞正在冒丟失領(lǐng)地的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)?strong>蘋果在四月初剛剛發(fā)布了IPhone升級(jí)軟件OS4，而谷歌一月初就推出了Android 2.1。 [!--empirenews.page--]