2008年11月30日，上海南京路諾基亞旗艦店二樓營業(yè)廳。

5月11日，芬蘭手機巨頭諾基亞宣布將重組其設(shè)備業(yè)務(wù)部門，并進行了大規(guī)模的人事調(diào)動。這是自去年10月以來該公司進行的第二次重組。作為智能手機領(lǐng)域的遲暮英雄，諾基亞在iPhone等暢銷機的夾擊中一直步履維艱。此次重組，能否作為一劑“猛藥”，讓諾基亞重振雄風，絕地反擊蘋果和谷歌？

諾基亞總公司新聞發(fā)言人Tomi. Kuuppelomaki告訴時代周報記者：“7個月內(nèi)進行兩次重組是因為諾基亞有意簡化組織構(gòu)架，這樣可以促進創(chuàng)新和執(zhí)行的速度，從而提升諾基亞的整體競爭力。”

不會認輸

去年10月，諾基亞將當時的移動設(shè)備業(yè)務(wù)部門拆分為智能手機部和移動電話部，為其智能手機業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)手機業(yè)務(wù)間劃出了清晰的界定。而此次重組計劃，則是從7月1日起將目前的5個部門改為3個部門，簡化內(nèi)部組織架構(gòu)。3個新部門分別為負責智能手機及高功能移動電腦業(yè)務(wù)的“移動解決方案部門”、負責低中檔手機業(yè)務(wù)的“移動手機部門”及負責銷售及營銷的“市場部門”。

如果去年10月的重組是諾基亞為智能手機業(yè)務(wù)及傳統(tǒng)手機業(yè)務(wù)劃出界線，那么今年5月諾基亞的再次重組則是諾基亞有意提升其在智能手機領(lǐng)域的戰(zhàn)斗力。

一家大型公司在短短的7個月內(nèi)進行兩次重組，這在業(yè)內(nèi)并不多見。

2008年iPhone上市以來的近三年時間里，諾基亞一直未研制出能與之抗衡的產(chǎn)品。 諾基亞高層承認，在過去的18個月中，諾基亞在智能手機市場的份額一直在下滑，雖然在2009年第二、三季度這種下滑的趨勢已經(jīng)停止并穩(wěn)定下來，但諾基亞在智能手機領(lǐng)域依舊落后于蘋果和谷歌等。

去年，面對iPhone699美元的售價，諾基亞采用降價的方式促銷，其智能手機的價格從去年第三季度的190歐元下降到現(xiàn)今的155歐元。雖然從蘋果手中搶回了部分份額，但并沒有從根本上解決問題。

時任諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)、現(xiàn)在即將退休的西蒙森說：“盡管諾基亞在智能手機領(lǐng)域落后于蘋果和谷歌，但諾基亞不會認輸。”

Tomi告訴時代周報記者：“諾基亞是通過移動解決方案和移動電話各自運作的模式來確定這三個部門的。”此次劃分的三個部門中，移動解決方案部門將負責高端移動計算機和智能手機業(yè)務(wù)，移動手機部門將負責基于Series 40操作系統(tǒng)的手機業(yè)務(wù)，而市場部負責銷售、推廣、供應(yīng)鏈和采購。

此次重組也伴隨著相關(guān)人事調(diào)動，此前掌管營銷部門的安西•范約基(Anssi Vanjoki)將成為新的智能手機部門的主管，而目前負責企業(yè)發(fā)展的瑪麗•麥克道維爾(Mary McDowell)將擔任低端手機部門的主管。

重大改變

諾基亞芬蘭總部發(fā)言人Tomi告訴時代周報記者，此次諾基亞重組的意義重大，“是諾基亞在運作上的重大改變。諾基亞新的組織結(jié)構(gòu)，在保證加速執(zhí)行和創(chuàng)新速度的同時，也可以建立更強大的移動解決方案，針對顧客的集成產(chǎn)品和服務(wù)組合以及新的交流方式，靈活地分享與體驗。”

雖然此次重組被外界認為是諾基亞對蘋果的再次反擊，但實際效果如何，目前難以預(yù)料。

諾基亞公布的今年第一季度報表顯示，收益低于分析師預(yù)期，盈利受到影響。導致股票大跌14%。半個月前，諾基亞宣布推遲發(fā)布塞班 3系統(tǒng)的消息一出，股價再次大跌，眾多中小股東忍無可忍，紛紛要求首席執(zhí)行官康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo）下課。

諾基亞之所以日漸衰落，或許正與康培凱的決策失誤有關(guān)。

在過去的10年中，諾基亞在研發(fā)領(lǐng)域投入360億歐元，占其營收的10%。2007年諾基亞還動用81億歐元收購Navteq。但其增長一直平緩。

諾基亞總部向時代周報記者透露，“2009年諾基亞提高了在研發(fā)上的支出，為59億歐元，占諾基亞凈銷售額的14.4%。”但這一年，諾基亞出現(xiàn)了10年來的首次虧損，虧損數(shù)額高達5.59億歐元(約合8.34億美元)，而2008年同期盈利10.6億歐元。

其實金融危機以來，無論是諾基亞主營的手機業(yè)務(wù)還是其它業(yè)務(wù)，比如電子地圖公司等，經(jīng)營狀況都不太好。尤其是在智能手機市場，諾基亞的表現(xiàn)明顯不如蘋果、黑莓和谷歌等競爭對手。

當蘋果首款iPhone發(fā)布一年之后，諾基亞CEO康培凱依舊未對iPhone予以重視，他認為要在手機市場立足必須擁有至少40款手機，而iPhone只是一個小眾產(chǎn)品，不足為懼。

也許正是因為康培凱對iPhone的輕視，導致諾基亞在智能手機時代，沒能及時調(diào)整業(yè)務(wù)方向。無論是3G還是即將到來的4G時代，內(nèi)容和應(yīng)用都是爭奪焦點，而這恰恰為其他通訊廠商創(chuàng)造了機會，像黑莓和蘋果就是憑借著郵件和音樂兩個殺手锏崛起。而諾基亞長時間以來其實從沒有推出過任何一款足以打敗對手的機型。

致命硬傷

智能手機的賣點在增值服務(wù)，而諾基亞的優(yōu)勢在于傳統(tǒng)的硬件，諾基亞當初的成功主要源自硬件創(chuàng)新，從而獲得高利潤。更重要的是，當時硬件和軟件是完全分開的。而如今則不同，高端手機，尤其是智能手機能順利運行各種應(yīng)用，軟件和硬件已經(jīng)融為一體。

諾基亞一直以來用的都是塞班系統(tǒng)，塞班系統(tǒng)的優(yōu)點就是其擴展性非常強，可以為手機增加各種軟件功能。但隨著iPhone以及google的Andird系統(tǒng)的出現(xiàn)，塞班系統(tǒng)不夠人性化的缺點越來越凸顯，無論是其速度還是動畫切換方面都不盡如人意。業(yè)內(nèi)人士認為，iPhone至今為止仍是觸屏中手感最佳，系統(tǒng)流暢度最好的手機。

國內(nèi)資深手機玩家樓侃在接受時代周報記者采訪時表示：“高端手機市場，在一個價格區(qū)間相當于一臺家用筆記本的手機市場中，手機的功能不再僅僅是功能，而是一個集成便攜設(shè)備。而諾基亞的硬傷也正在于此。”樓侃對記者解釋道：“比如諾基亞的5800款手機的價格在1600—1900元之間，N97的價格在3000-3500元之間，兩部手機差價超過1000元，但是兩部手機本身的區(qū)別并沒有到達這個差距。而谷歌系統(tǒng)，產(chǎn)品線從1000元到5000元不等，每個價格區(qū)間的手機硬件規(guī)格都不同，其搭載的谷歌系統(tǒng)的版本也有高低之分。”試想，誰愿意出高端手機的價格買一部與中端機規(guī)格差不多的手機呢？沒有差異化的分類是諾基亞塞班前景不被看好的主要原因。

面對這一硬傷，諾基亞也正在尋求突破。諾基亞發(fā)言人Tomi向時代周報記者表示：“塞班3系統(tǒng)的手機推出后，諾基亞將比競爭對手的系統(tǒng)更直觀、更有趣、速度更快，其人機界面將更加友好和人性化。”然而諾基亞塞班3系統(tǒng)原定今年6月推出，現(xiàn)在卻要推遲一季度再發(fā)布，這意味著諾基亞正在冒丟失領(lǐng)地的風險。因為蘋果在四月初剛剛發(fā)布了IPhone升級軟件OS4，而谷歌一月初就推出了Android 2.1。 [!--empirenews.page--]