法國電信CEO Stephane Ricard 今天公布法國電信新的五年計(jì)劃。該計(jì)劃被命名為“征服2015年”,包括了四個主要戰(zhàn)略方向:
提高員工自豪感:法國電信的首要和長期目標(biāo)首先是贏得公司男女雇員的心。法國電信承諾為員工提供有力的工作環(huán)境,新的管理風(fēng)格。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先:網(wǎng)絡(luò)是法國電信的核心與未來關(guān)鍵所在。法國電信未來將進(jìn)一步致力于提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和帶寬提供能力。2015年前法國電信將在本土投資20億歐元建設(shè)新的光纖網(wǎng)絡(luò)。
進(jìn)一步贏得客戶:為了重新贏得客戶信任,法國電信將改善服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化客戶聯(lián)系,提高現(xiàn)有用戶的忠誠度。
進(jìn)一步拓展國際業(yè)務(wù):法國電信將進(jìn)一步通過收購等策略強(qiáng)化海外市場拓展,未來5年在新興市場法國電信的銷售額目標(biāo)將是增長一倍。
整體上,法國電信計(jì)劃到2015年從現(xiàn)有的2億用戶拓展到3億用戶。
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