英國(guó)電信（BT） 在第 12 屆年度 World Communication Awards 大會(huì)上大獲全勝，囊括了“全球最佳運(yùn)營(yíng)商”、“最佳批發(fā)運(yùn)營(yíng)商”、“最佳技術(shù)預(yù)見(jiàn)”和“環(huán)保獎(jiǎng)”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。另外，BT 還在“最佳客戶(hù)維護(hù)”獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“強(qiáng)烈推薦 (highly commended)”評(píng)價(jià)。

BT 因其出色的服務(wù)與創(chuàng)新贏得了全球最佳運(yùn)營(yíng)商獎(jiǎng)，并被表彰為世界最具影響力和感染力的批發(fā)商。這些獎(jiǎng)項(xiàng)是在昨晚倫敦 Park Lane 希爾頓酒店舉行的慶祝儀式上公布的，來(lái)自全球的 500 多名權(quán)威人士和決策者、首席執(zhí)行官及高管出席了慶祝儀式。

環(huán)保獎(jiǎng)表彰了 BT 的全系列企業(yè)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展活動(dòng)，例如員工多樣化、環(huán)境問(wèn)題、數(shù)字融合和幫助有需要的社區(qū)等。同時(shí)，最佳技術(shù)預(yù)見(jiàn)獎(jiǎng)表彰了 BT 的 Onevoice Ribbit 服務(wù)通過(guò)將企業(yè)的電話網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到 web，從而降低了國(guó)際移動(dòng)電話的成本。

評(píng)委會(huì)主席、Ovum 公司 IP 企業(yè)實(shí)踐首席分析師 David Molony 說(shuō)：“今年的入選標(biāo)準(zhǔn)極高，評(píng)委很難做出選擇。BT Wholesale 的管理化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方法、BT 的 21CN 投資助力轉(zhuǎn)向新一代服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其圍繞客戶(hù)進(jìn)行自我調(diào)整的方式給我們留下了十分深刻的印象。BT Wholesale 的強(qiáng)大服務(wù)陣容明顯勝過(guò)其他的國(guó)際運(yùn)營(yíng)商。不只一名評(píng)委對(duì) BT Wholesale 給出了高度評(píng)價(jià)。”

“同時(shí)，BT 環(huán)球服務(wù)也在‘最佳全球運(yùn)營(yíng)商類(lèi)別’中脫穎而出，”Molony 說(shuō)，“其客戶(hù)評(píng)價(jià)極高，而且公司不斷贏得世界各地企業(yè)的全球合同。BT將在亞太地區(qū)進(jìn)行新的投資，并將繼續(xù)開(kāi)展整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)創(chuàng)新，例如虛擬數(shù)據(jù)中心和管理化視頻會(huì)議服務(wù)，因此獲獎(jiǎng)完全是實(shí)至名歸。”

在談到最佳批發(fā)運(yùn)營(yíng)商獎(jiǎng)時(shí)，BT Wholesale 首席執(zhí)行官 Sally Davis 說(shuō)：“我很高興 BT Wholesale 贏得了這個(gè)頂級(jí)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這清楚地表明我們正在實(shí)現(xiàn)重塑公司和從傳統(tǒng)商品批發(fā)商轉(zhuǎn)變成為客戶(hù)提供真實(shí)價(jià)值的合作伙伴的目標(biāo)。有些分析師將 BT Wholesale 稱(chēng)為‘智能’批發(fā)商 — 提供極具吸引力的管理服務(wù)和 IP 解決方案以及傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)。最后，當(dāng)然我們自己的人員發(fā)揮了重要作用，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)就是發(fā)給他們的。”

BT 環(huán)球服務(wù)首席執(zhí)行官 Jeff Kelly 說(shuō)：“榮獲全球最佳運(yùn)營(yíng)商獎(jiǎng)是一個(gè)巨大成就，尤其令我感到自豪的是促成我們獲獎(jiǎng)的客戶(hù)證言。聽(tīng)到如此多對(duì)我們服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新的積極評(píng)價(jià)的確讓人開(kāi)心。這是對(duì)去年我們?nèi)驁F(tuán)隊(duì)辛苦努力的巨大認(rèn)可。”