本月早些時候,美國最大移動運營商Verizon無線聯(lián)手蘋果,推出CDMA版iPhone。Verizon CEO伊萬·塞登伯格(Ivan Seidenberg)隨后接受美國科技媒體人查理·羅斯(Charlie Rose)專訪,回顧Verizon與蘋果的談判及合作歷程。
以下為采訪內(nèi)容:
羅斯:當另一家運營商——AT&T推出iPhone時,他們的通信網(wǎng)絡不堪重負,導致用戶不滿。Verizon會遇到此類問題嗎?
塞登伯格:我們已經(jīng)做好了準備。我們觀察過AT&T的運營狀況。少為人知的是,Verizon網(wǎng)絡承載著與AT&T網(wǎng)絡一樣多的數(shù)據(jù)。也就是說,在推出Verizon版iPhone之前,我們的Android手機用戶已經(jīng)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)流量。目前為止,我們成功承載、傳輸了這些數(shù)據(jù)。智能手機用戶能否在我們的網(wǎng)絡上得到更好的體驗,將成為Verizon營銷戰(zhàn)略極為重要的一部分。我們會讓事實說話。
羅斯:Verizon是如何與蘋果達成合作協(xié)議的?
塞登伯格:蘋果在剛剛推出iPhone時認為,在每個主要市場只需要與一家運營商合作。由于第一代iPhone只支持GSM網(wǎng)絡,他們最終選擇了AT&T。我們曾與蘋果商談,但顯然,他們并不希望針對兩套通訊技術(shù)推出同一款設備的不同版本。
Verizon CEO伊萬·塞登伯格(Ivan Seidenberg)
羅斯:他們當時提出不合理要求了嗎?
塞登伯格:他們只不過是在挑選合適的“舞伴”。這種甄別并不是特別針對我們,而是針對那些最終達成協(xié)議的運營商。由于我們并未真正成為候選者之一,蘋果提出的條款也不會顯得太過苛刻。如今,蘋果正準備在同一個市場中挑選第二家運營商;事實上,它已經(jīng)在歐洲和部分亞洲國家采取這一政策。過去幾年間,我們與蘋果進行大量商談,甚至在蘋果的辦公園區(qū)安裝天線,以供他們測試Verizon的網(wǎng)絡。當他們做好準備,要選擇第二家運營商時,我們確信已經(jīng)留下好印象。
羅斯:你是否曾致電喬布斯,要求再次討論合作事宜?
塞登伯格:是的。我確實給喬布斯打過電話,并拜訪過他。Verizon無線總裁兼COO洛威爾·麥克亞當(Lowell McAdam)給蘋果COO蒂姆·庫克(Tim Cook)打電話并前去拜訪。這不是一個人能夠完成的事情。我們多次主動與蘋果方面聯(lián)系。我們當時的信念是,雙方的利益能夠取得一致。
羅斯:這一天對你和喬布斯意味著什么?
塞登伯格:對喬布斯而言,這只是又一件手到擒來的事情。他在創(chuàng)新領域取得很多成就,他的產(chǎn)品讓每個人都希望擁有。我們也確實希望能將iPhone納入 Verizon網(wǎng)絡。此外,Verizon在4G網(wǎng)絡方面領先美國其他運營商。蘋果選擇與我們合作,是一個極具戰(zhàn)略眼光的決定:未來12個月內(nèi),我們的無線網(wǎng)絡將在全國鋪設。在電信產(chǎn)業(yè)中,如果你做好自己的工作,就能找到合適的“舞伴”。
羅斯:Verizon即將發(fā)布CDMA版iPhone。電信產(chǎn)業(yè)將朝著什么方向發(fā)展?
塞登伯格:在美國電信產(chǎn)業(yè)的成型階段,各個運營商自主選擇不同的通訊技術(shù)。當時GSM網(wǎng)絡大行其道,Verizon卻選擇了CDMA網(wǎng)絡。我們認為,CDMA比GSM更有發(fā)展前途。如今,我們擁有一個更好的網(wǎng)絡,以及更高的客戶滿意度。但在4G網(wǎng)絡上,我們將選擇LTE(長期演進技術(shù))通用標準。
羅斯:如果一切可以重來,你會做出不同的選擇嗎?
塞登伯格:我們一直認為,GSM網(wǎng)絡存在很多功能限制。最初,采用GSM網(wǎng)絡的歐洲領先美國;但在智能手機時代,一切已經(jīng)逆轉(zhuǎn)。當AT&T憑借 iPhone獨家運營權(quán)的優(yōu)勢擊敗我們時,他們的網(wǎng)絡發(fā)生了許多問題。因此,我認為Verizon已經(jīng)做得很好。我們有一個很棒的3G網(wǎng)絡,并開始向4G 網(wǎng)絡升級。
未來五年,視頻將占據(jù)90%的互聯(lián)網(wǎng)流量。通過我們的家用光纖網(wǎng)絡和全國無線網(wǎng)絡,我們將能夠?qū)⒁曨l內(nèi)容傳遞至每一臺平板電腦、電視乃至任何設備。短期內(nèi),用戶仍可使用AT&T的網(wǎng)絡,但從長遠來看,新的市場即將誕生,我們將與蘋果等大公司合作,共同開發(fā)產(chǎn)品。
羅斯:Verizon的標志無法出現(xiàn)在使用自己網(wǎng)絡的手機上,你是否感到難以接受?
塞登伯格:我能接受這一點。Verizon網(wǎng)絡中的Android手機擁有大量用戶,我們已經(jīng)證明自己并非一家只擁有一款設備的公司。我們將竭力在iPhone上取得成功。此外,我們還將延續(xù)在黑莓和Android手機上取得的成功。
羅斯:你今年要退休了嗎?
塞登伯格:是的。
羅斯:在科技變革即將到來之際,將Verizon的掌門位置讓與他人,你對此有何感想?
塞登伯格:我已經(jīng)在Verizon工作了45年,擔任CEO也有15年了。麥克亞當是一個很好的人,他只有56歲。我如果還要留任,就顯得有點兒自私了。
iPhone的品控一直被不少用戶追捧,不過從iPhone 14來看蘋果的標準可能下降了。根據(jù)一位網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布的帖子,他認為蘋果的質(zhì)量控制從iPhone Xs Max時代就降低了標準。
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