蘋果的產(chǎn)品營銷策略一向犀利的近乎冷酷,全產(chǎn)品線統(tǒng)一定價,整個產(chǎn)品生命周期中幾乎不降價,新產(chǎn)品發(fā)布后則舊款立即大幅降價清貨。不過在一些有著特殊代表性,尤其是有新聞性的個案中,蘋果的營銷團(tuán)隊又總能適時的體現(xiàn)其不乏人情味的一面。比如去年iPad上市之初,蘋果就曾因一位無信用卡黑人大媽的呼吁,解除了iPad必須刷卡購買的限制,并免費(fèi)贈送她一臺iPad。
今年,這樣的案例又輪到了iPad 2。據(jù)報道,iPad 2上市第一周,蘋果對所有消費(fèi)者退貨的狀況都進(jìn)行了詳細(xì)檢查,以確保產(chǎn)品不存在致命缺陷。其中,一臺客戶退貨iPad 2引起了蘋果工作人員的注意:退貨包裝上貼著一張記事貼,簡潔明了的道出了退貨的原因:“Wife said no”(老婆說不行)。
這個雷人的理由逗樂了經(jīng)手此事的逐級蘋果工作人員,他們于是決定給這位可憐的老公免費(fèi)贈送一臺iPad 2,并在包裝上同樣貼上了一張記事貼:“Apple said yes”(蘋果說行)。