市值超過微軟和IBM,蘋果無疑成為投資者熱衷的對象,而其產(chǎn)品iPhone,iPad,iPod以及iTunes Store等產(chǎn)品被對手競相模仿,蘋果公司儼然已經(jīng)成為一個由黃金堆砌成的帝國。問題是,這個金色的帝國能否經(jīng)得住時間的洗滌。
近日,亞馬遜發(fā)起了一場針對蘋果公司的價格戰(zhàn),以期獲得數(shù)字音響領(lǐng)域的一部分控制權(quán),它利用Lady Gaga的熱門專輯《生來如此》發(fā)動這場戰(zhàn)爭。落后于人的亞馬遜采用了大幅打折的辦法:先是0.99美元的單日促銷價,然后是平時6.99美元的價格。后面這個價格仍然低于這張專輯9美元左右的批發(fā)價。
目前蘋果正享受在數(shù)字音響領(lǐng)域中支配地位帶來的好處。其用戶已經(jīng)沉湎于它的音樂購買流程,在這個流程中,蘋果的不同業(yè)務(wù)相互促進,相互受益。從第一代iPod開始,蘋果輕薄的音樂播放器把人們帶進"iTunes Store",然后人們在這里形成了購買音樂的習(xí)慣。自此卡帶、CD都被網(wǎng)絡(luò)下載取代。由于有現(xiàn)行優(yōu)勢,蘋果開始在音樂零售行業(yè)占據(jù)支配地位。雖然從來不發(fā)布具體的音樂銷售數(shù)據(jù),但根據(jù)公司2011年第一季度的財報,一個包含iTunes Store和第三方iPod附件的門類收入達到16.3億元,增長23%。
顯然,在有利可圖的市場,沒有誰愿意拱手讓人,也正是這個原因,亞馬遜在售書之外,也開始了網(wǎng)絡(luò)零售音樂的營生。值得注意的是,越來越多的競爭對手涌進這一市場,不久前,谷歌發(fā)布"云音樂測試版",這項新服務(wù)可為用戶提供上傳2萬首歌曲的大容量存儲功能,用戶被允許在線或通過Android智能手機和平板電腦訪問音樂。
巨頭如此熱衷網(wǎng)上零售音樂,其背后的更本源于,消費者習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,這其中除了有新媒介的出現(xiàn),如mp3等設(shè)備取代隨身聽,更重要的是,還有蘋果公司這樣的革新者,他們的產(chǎn)品讓新的消費理念深入人心,進入顛覆了從前的消費習(xí)慣,給消費者一種全新的消費體驗。
然而頗具諷刺意味的是,在蘋果作為先驅(qū)者開發(fā)的市場中,隨著新的消費理念的普及,越來越多的公司加入競逐。他們與蘋果形成了一種既競爭又合作--為了銷售更多的產(chǎn)品而競爭,同時他們又在一起傳媒新的理念,為下一次革新做好準(zhǔn)備。而在市場份額方面,蘋果的產(chǎn)品將同類產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前亞馬遜數(shù)字音樂市場與蘋果的相比還有相當(dāng)?shù)牟罹?。根?jù)長尾理論,長尾商品的規(guī)模還大得驚人,其商品的總值甚至可與暢銷商品抗衡。
同樣的情形還發(fā)生了智能手機與平板電腦領(lǐng)域,事實上,在智能手機市場中,越來越多的公司開始奪回市場份額,如宏達電、摩托羅拉等公司;在平板電腦市場,這里展現(xiàn)出更多的機會,一方面,這個市場才開始預(yù)熱,真正角逐才剛剛開始;另一方面,就平板電腦本身來說,它作為一個新興的市場,仍處于試驗階段--只作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)PC新體驗產(chǎn)品而存在,這也意味著,有一天這種消費體驗可能會被消費者淘汰,就如此前盛極一時的上網(wǎng)本;同時,新的消費體驗產(chǎn)品的出現(xiàn)也可能會取代平板電腦的地位。
因此,維持蘋果黃金帝國的關(guān)鍵在于,捕獲到消費者的消費習(xí)慣,并開發(fā)、傳播新的消費體驗。如果蘋果不能持續(xù)保持創(chuàng)新的能力,它也有可能被競爭對手超越。尤其是,智能手機、平板電腦等新興的產(chǎn)品解構(gòu)了用戶從前對PC的體驗,它們可以在短時間內(nèi),引爆消費的熱潮,并沖擊對PC的需求,另一種新的產(chǎn)品也可能在一夜之間取代平板電腦。至于下一代產(chǎn)品將被哪家公司開發(fā)出來,這是未知之?dāng)?shù),答案也是開放,誰都有可能成為下一個被模仿者。但不可否定的是,在一個充分競爭的市場中,蘋果公司不可能長時間地獨霸市場,撼動蘋果帝國不是沒有可能。