導讀：最新一期《商業(yè)周刊》于10月12日正式出刊，本期封面文章是《喬布斯的學徒》。文章像讀者介紹了蘋果公司的第一副總裁福斯特，他天賦異稟、能力超群，他熱衷于辦公室政治、經(jīng)常推卸責任，但是無論存在多大爭議，他都是未來蘋果公司發(fā)展中不可或缺的人物。

10月4日，蘋果總部庫比蒂諾。蘋果希望今天的焦點是iPhone 4S，然而已經(jīng)不可能了，隨著喬布斯的病情每況愈下，他缺席了今天的發(fā)布會。發(fā)布會現(xiàn)場人山人海，第一排的右側(cè)有一把空椅子，上面用亮白色字體寫著“預留”。公司信任CEO蒂姆-庫克主持了90分鐘的發(fā)布會，他的語速很慢，說話非常謹慎，事后想想也許是他當時正沉浸在悲痛之中。他沒有提到喬布斯，也沒有提到拉開iPhone序幕的公司市場主管菲爾-希勒以及研發(fā)新網(wǎng)絡存儲器iCloud的公司網(wǎng)絡軟件和服務主管埃迪-庫。第二天下午三點，喬布斯去世了，世界各地開始了一波又一波的紀念活動。

在那天的發(fā)布會上，表現(xiàn)最活躍的要數(shù)蘋果的第一副總裁斯科特-福斯特。福斯特主要負責iPhone的操作系統(tǒng)，隨著56歲的喬布斯的去世，他正在變成蘋果領(lǐng)導團隊中最重要的成員。他管理著蘋果的移動軟件部門，負責iOS的開發(fā)。iOS在iPhone和iPad上運行，而這兩款產(chǎn)品占蘋果收入的70%?，F(xiàn)在福斯特很可能是喬布斯最好的代言人，也許只有他才能繼承福布斯獨特的視角。

福斯特大學畢業(yè)后就跟著喬布斯工作，見證并參與了蘋果的成功。不到五年的時間，iOS已經(jīng)成為世界上最有價值的公司資產(chǎn)，上周這個操作系統(tǒng)已經(jīng)升級到iOS5。從如何在iPhone屏幕上排列圖標到怎樣通過手指滑動打開設備，福斯特的名字出現(xiàn)在50多項蘋果的專利上，其中關(guān)于手指控制觸摸屏設備的專利，他的名字被列到了喬布斯之后。

福斯特和喬布斯在很多方面都很相像，他同樣精力充沛，對細節(jié)要求嚴格，也能像喬布斯一樣將復雜的技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)變成普通的英語，甚至他喜歡的車都和喬布斯一樣。最重要的是，和喬布斯一樣，福斯特也有極端的性格。據(jù)蘋果的員工說，福斯特團隊里的工程師是公司里工作最賣命的，而很多高級管理人員離開公司就是因為無法同福斯特一起共事。

一些福斯特的合作伙伴(因為擔心與蘋果交惡，他們拒絕訪談被記錄)說，他喜歡邀功，卻經(jīng)常推卸責任，并且愛搞辦公室政治，他和很多管理人員都關(guān)系緊張，其中就包括總設計師Jony Ive和蘋果硬件部門主管Bob Mansfield，如果蒂姆-庫克不在場，他們絕不和福斯特一起開會。辦公室政治和富有野心的經(jīng)理人在美國大企業(yè)司空見慣，即便福斯特廣受爭議，但喬布斯死后，蘋果確實不能沒有他。福斯特對細節(jié)要求嚴格，并能成功的完成任務。

蘋果能夠成功的很重要的原因就是他們的管理團隊可以為共同的目標而奮斗，不管內(nèi)部有什么樣的矛盾，蘋果都有一個龐大的、紀律嚴明的創(chuàng)新部門，而且這個部門總是和公司領(lǐng)袖站在一起。但是如果還想在后喬布斯時代取得成功，蘋果將面臨這一系列嚴峻的挑戰(zhàn)。首先因為少了最終的決定者，公司必須改變一直以來的運轉(zhuǎn)方式。每周一的例會上，蘋果的管理人員很少能就一件事情達成一致，人們都指著喬布斯最后一錘定音?，F(xiàn)在公司的董事會必須找到一個新的董事長承擔這個角色。而對庫克來說，當務之急時防止那些對喬布斯忠心耿耿而有極其富有的高管紛紛離職。

對福斯特的爭議以及他的野心，是公司面臨的另一個重大難題。當一個家庭中受愛戴的家長死去以后，孩子們可能為了一個共同的歷史和使命感而緊緊團結(jié)在一起，也可能為了搶奪財產(chǎn)而分崩離析。耶魯大學管理學院Jeffrey Sonnenfeld說，蘋果的高管們必須學會適應新的角色，如果他們中的某人站出來發(fā)號施令，這種專橫可能遭到怨恨，并被指圖謀不軌，但是只有他們將此視為一個共有的財務，那么蘋果的精神才能得到保存。

目前為止，蘋果已經(jīng)賣掉了2.5億臺裝有福斯特iOS系統(tǒng)的電子設備，而iPhone本身從2007年首發(fā)以來已經(jīng)創(chuàng)造了700億美元的銷售收入，并引發(fā)了眾多的觸摸屏手機模仿者，包括三星、HTC、惠普和RIM公司。10月4日發(fā)售的iPhone 4S，裝備了蘋果最新的A5處理器，同時改善了照相功能并可以在兩種網(wǎng)絡中運行。10月10日，蘋果宣布iPhone 4S單日訂單超過100萬份，創(chuàng)造了iPhone銷售的新記錄。

iPhone 4S上最大的改變就是安裝了升級的操作系統(tǒng)iOS5，并且還有一個語音助理Siri，人們可以發(fā)出聲音詢問駕駛方向和約會安排，這個助理會自動完成任務并用聲音回復。同時iPhone 4S也可以讓用戶更方便的使用Twitter。

除了將iOS團隊從一個小工作組發(fā)展成為有幾百名雇員的大團隊，福斯特還推動了不善交易的蘋果公司并購其他公司來促進他的團隊，去年就成功收購了Quattro Wireless，這是一個移動廣告公司和Siri，一個專門為iPhont的新功能提供基礎(chǔ)支持的公司。AT&T的John Donovan這樣評價福特斯，他知道自己想要什么，并且會不擇手段的去實現(xiàn)。

福斯特非常善于調(diào)動員工的積極性，iOS團隊的成員很少參加蘋果周五晚上的啤酒聚會，他們總是忙著工作，這個團隊很像喬布斯在80年代早期的Mac團隊，他們有著共同的信念：蘋果和蘋果以外的人對抗。福斯特還有另一面，他經(jīng)常利用自己和喬布斯的親密關(guān)系排擠其他有才能的高管。比如iPod的主管Tony Fadell，還有應用部門主管讓-馬里-赫羅特，他們都因為于福斯特不和離開了蘋果。

有些人提起他會說，他工作不知疲倦，勇于承受壓力，并且對整個行業(yè)的發(fā)展有綜合的把握，但是有人提起他卻恨的牙根都癢癢。Jon Rubinstein在2006年前曾是iPod的部門主管，上個月在一次硅谷的聚會上，聽到有人提福斯特的名字，談意正濃的他憤怒的甩袖而去。

福斯特出生在華盛頓州基特薩普的一個中產(chǎn)階級家庭，朋友和同學回憶說福斯特家是附近最早擁有個人電腦的。高中的時候他考進了一個天才班，因此有更多的機會使用蘋果II電腦，對大多數(shù)人非常困難的編程問題，對福斯特來說卻是手到擒來。他以4.0的優(yōu)異成績畢業(yè)，當?shù)氐囊环謭蠹堈f，他的目標是成為一個高科技電子設備的設計師，這個職業(yè)吸引他的原因是有創(chuàng)造性。

福斯特后來考入了斯坦福大學，在那他獲得了符號系統(tǒng)的本科學位，這是一個融合了哲學，語言學和計算機科學的交叉學科，隨后他又獲得了計算機科學的碩士學位。畢業(yè)后，他進入了喬布斯的NeXT公司，從事操作系統(tǒng)的開發(fā)。1996年蘋果收購NeXT，喬布斯重新執(zhí)掌蘋果后，福斯特開始設計用戶界面，以此來拯救蘋果電腦。2000年，福斯特帶領(lǐng)設計了Mac本的新用戶界面并獲得了極大的成功，深受喬布斯賞識，此后便成為了蘋果迅速升起的明星。[!--empirenews.page--]

但這個過程中，福斯特開始樹敵無數(shù)，尤其是在開發(fā)iPhone的過程中。2005年，福布斯面臨一個艱難的選擇：是將開發(fā)新設備軟件的任務交給創(chuàng)造了iPod的團隊(他們想構(gòu)建一個以Linux為基礎(chǔ)的系統(tǒng))，還是交給拯救了Mac電腦的團隊。換句話說就是縮小Mac，還是擴大iPod？喬布斯傾向于前者，因為這樣他就可以擁有一個移動操作系統(tǒng)，并在上面安裝蘋果定制的小程序。但喬布斯沒有迅速做出決定，而是讓兩個團隊開始競爭。

福斯特引導的是Mac小組，他讓他的團隊把蘋果的OS X系統(tǒng)分離出來并檢驗是否可以在電力不足的情況下正常工作。領(lǐng)導另一個小組的是法戴爾，是他幫助蘋果開創(chuàng)了iPod，他也是一個神童。2005年，36歲的法戴爾成為了蘋果最年輕的副總裁。蘋果的雇員說，一場殘酷的競爭爆發(fā)了，法戴爾和福斯特開始比拼才智、資源、關(guān)注度和聲望。

福斯特最后取得了成功，喬布斯使用了他的系統(tǒng)。2007年開始iOS被成功的運用在iPhone上，福斯特在蘋果的地位得到了鞏固，此后他開始為難其他高管。因為所有蘋果的設備都必須和iOS鏈接，如果福斯特不同意，任何新功能都無法應用，比如法戴爾希望改善相機以及添加藍牙基礎(chǔ)的附帶顯示器。福斯特還堅持iPhone版本的程序都由他的團隊來開發(fā)，甚至包括iTunes。2008年法戴爾辭職了，一個重要原因就是和福斯特關(guān)系緊張。此后福斯特成為了公司第一副總裁，但是人們越來越發(fā)現(xiàn)，他喜歡攬功，卻推卸責任。

雖然有各種各樣的批評，但是仍不能否定福斯特的能力。在推出iPhone之前，福斯特一直支持喬布斯的觀點，堅持講電話和iPod融合并附帶一個快速瀏覽器。為了實現(xiàn)最受歡迎的服務，比如觀看YouTube的視頻，福特斯的團隊和Google共同為iPhone研制了新的apps，當消費者開始自行改良他們的iPhone，這樣可以運行未經(jīng)授權(quán)的app。受此啟發(fā)，福斯特開發(fā)了一個軟件開發(fā)工具包制作app和iTune的app商店，即便是他的對手也不得不欽佩他的應變能力。隨著iPhone的成功，福斯特的曝光率也越來越高。2009年6月，喬布斯因病修養(yǎng)期間，他負責主持了蘋果一年一度的世界開發(fā)商大會。

2010年開始，福斯特犯了很多錯誤。自從iPhone面世后，喬布斯就嚴格限制員工攜帶樣機，因為擔心會泄漏商業(yè)秘密。而在iPhone4推出之前，福斯特勸說喬布斯同意他團隊的十幾名工程師可以攜帶這些設備的樣機，從而更好的測試網(wǎng)絡運行和減少掉線率。可是3月的一天，其中一名工程師將用于測試的iPhone 4遺落在一個酒吧里，后來這個樣機被一個叫Gizmodo的技術(shù)網(wǎng)站得到。iPhone 4問世不久就出現(xiàn)了“天線門”?？蛻舯г谷绻锰囟ǖ姆绞轿兆∈謾C就很容易掉線。為了消除影響，蘋果在7月召開了新聞發(fā)布會，當記者問道是否設備通訊軟件出現(xiàn)問題時，福斯特激動的表示，他的軟件沒有任何問題，可這明顯和事實不符。

不過福斯特在危機中毫發(fā)無傷，蘋果還給了他其他的權(quán)利，對產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)管和測試。這些都反映了公司對他團隊的信任，他們的操作系統(tǒng)是未來蘋果產(chǎn)品的基石。但是福斯特并不安份，在過去的10年里，他賣掉了手中的237000萬份股票，總計4250萬美元。ISI Group的分析師Brian Marshall說，如果福斯特離開的話，他將降低蘋果股票的評級。

還有一個更重要的原因使得蘋果必須留住福斯特，他是iOS系統(tǒng)的教主，成千上萬的不眠不休的程序員和創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望借此獲利，在過去的兩年里，這些開發(fā)商在蘋果應用商店銷售各種app已經(jīng)獲取了30億美元的收入，而福布斯控制著這個軟件的開發(fā)，所以這些家伙都緊密的留意著他的一言一行。

喬布斯和福斯特關(guān)系非同一般。蘋果的員工說，福斯特經(jīng)常頻繁的會見喬布斯，并展示他為iPhone和iPad設計的最新功能，完后總可以帶回一大堆的修改意見。大家都知道喬布斯喜歡去Jony Ive的硬件設計實驗室視察，而另一個常去的地方就是樓上福斯特的用戶界面實驗室。

喬布斯非常喜歡這個年輕的執(zhí)行官，在今年六月蘋果的世界發(fā)展商大會上，他這么說：“如果硬件是我們產(chǎn)品的大腦和筋骨，那么軟件就是靈魂。”而他所說的軟件大部分是指的福斯特的工作。在福斯特介紹完最新版本的iOS后，喬布斯走上來對他說：“做的很好”，而這也是喬布斯最后一次面對蘋果的粉絲們。