10月13日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，iOS 5升級(jí)問(wèn)題報(bào)告已經(jīng)充斥蘋果的技術(shù)支持論壇。目前尚不清楚無(wú)法升級(jí)的原因，但問(wèn)題與蘋果服務(wù)器有關(guān)。

用戶表示，他們首先從iTunes下載更新，然后備份設(shè)備數(shù)據(jù)，在安裝即將結(jié)束時(shí)，錯(cuò)誤報(bào)告就會(huì)出現(xiàn)。

iPhone和iPad用戶報(bào)告的錯(cuò)誤信息多種多樣。很多用戶稱，他們嘗試了很多次iOS 5升級(jí)，包括從不同電腦運(yùn)行iTunes，以及從不同設(shè)備升級(jí)，但所有嘗試都沒有成功。

用戶Garyuk在蘋果Using iPhone技術(shù)支持論壇上表示：“我有兩臺(tái)iPad和兩臺(tái)iPhone 3GS，所有設(shè)備在3臺(tái)不同的電腦上出現(xiàn)了同樣的錯(cuò)誤。一臺(tái)Windows電腦和兩臺(tái)Mac電腦都報(bào)告同樣的錯(cuò)誤信息。我認(rèn)為iOS 5存在漏洞，其代碼或還原方式應(yīng)該存在非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤。”

據(jù)悉，蘋果公司于美國(guó)東部時(shí)間下午1時(shí)開始提供iOS 5下載服務(wù)。

有些人認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題可能由蘋果服務(wù)器負(fù)載過(guò)重導(dǎo)致，因?yàn)殄e(cuò)誤信息往往會(huì)在iTunes嘗試連接蘋果服務(wù)器時(shí)彈出。

iPhone越獄技術(shù)和越獄應(yīng)用程序Cydia App Store創(chuàng)始人杰-弗里曼（Jay Freeman）在Twitter上表示：“蘋果服務(wù)器出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，丟失了一半的請(qǐng)求，用戶在安裝iOS 5.0時(shí)會(huì)看到‘An internal error occurred (3200)’錯(cuò)誤信息。”

弗里曼是一位知名iOS越獄大師，并且是Cydia應(yīng)用的開發(fā)者，Cydia可以幫助用戶越獄iPhone，安裝未經(jīng)蘋果授權(quán)的應(yīng)用。

有用戶在蘋果技術(shù)論壇上建議，升級(jí)用戶可以繞開錯(cuò)誤，完成升級(jí)，具體做法是關(guān)閉Mac或Windows PC的防火墻，刪除現(xiàn)有備份。

但是，有用戶報(bào)告稱這種方法可行，也有用戶報(bào)告稱不可行。

有些用戶甚至報(bào)告稱，iOS 5升級(jí)讓他們的iPhone變成了“磚頭”，手機(jī)徹底沒用了。