中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟訊 亞太區(qū)（不含日本）的電信運營商正持續(xù)不懈地推進企業(yè)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與IT不斷融合的、幾乎密不可分的信息通信技術(shù)（ICT）趨勢。許多公司竭力保持自身與最終用戶的關(guān)聯(lián)度，以避免徹底被市場淘汰。IDC預(yù)測，全球范圍內(nèi)的持續(xù)經(jīng)濟動蕩有可能在未來12個月給亞太地區(qū)的電信運營商商帶來更多的不確定性。

“IT與網(wǎng)絡(luò)的融合為本地區(qū)的電信運營商創(chuàng)造了大量機遇，這大大超出了我們幾年前的預(yù)測，”IDC亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)研究部電信與管理服務(wù)首席分析師Adrian Dominic Ho表示，“此外，大規(guī)模的內(nèi)容交付以及消費者對智能手機的無限依賴重新拉動了消費者對寬帶和移動性的需求。亞洲消費者這一無止境的需求還將在未來十年間幫助拉動電信運營商業(yè)務(wù)增長，尤其是在經(jīng)濟充滿不確定性的情況下。”

“電信運營商2012年成功的關(guān)鍵，源于其對推動ICT支出的三個核心因素的關(guān)注和理解。”Adrian Dominic Ho還表示，“內(nèi)部因素方面，利潤縮水與競爭加劇將使內(nèi)部轉(zhuǎn)型變得比以往更為關(guān)鍵，因此電信運營商還應(yīng)關(guān)注運營效率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及客戶。”

基于IDC最新的研究成果以及亞太地區(qū)（不含日本）及各國電信行業(yè)分析師的頭腦風暴，以下是2012年亞太區(qū)（不含日本）電信行業(yè)10大預(yù)測，涵蓋了亞太區(qū)（不含日本）電信業(yè)的主要發(fā)展趨勢，這些趨勢會對該地區(qū)產(chǎn)生重大的經(jīng)濟影響或深遠的市場影響。預(yù)測分為三部分，即“業(yè)務(wù)流程宣言”、“客戶宣言”及“運營效率宣言”。

業(yè)務(wù)流程宣言

1. 蓄勢待發(fā)迎接“大數(shù)據(jù)”時代的到來--提供超高速網(wǎng)絡(luò)連接

毋庸置疑，“大數(shù)據(jù)”使全球的制造企業(yè)、政府、醫(yī)療機構(gòu)、零售商以及金融機構(gòu)獲益匪淺，其中包括收入增加、競爭力加強、生產(chǎn)力提高以及凈利潤增加。要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)額外的競爭優(yōu)勢，需要“大管道”和超高速的網(wǎng)絡(luò)連接，這使得網(wǎng)絡(luò)作用變得比以前更為關(guān)鍵。目前，電信運營商面臨大量的潛在網(wǎng)絡(luò)機遇，尤其是在低延時網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)和帶寬優(yōu)化方面。同時在存儲以及商業(yè)分析即服務(wù)（AaaS）方面也存在著大量機遇。

2. 新型移動企業(yè)--從“社交驅(qū)動型”到“業(yè)務(wù)結(jié)果驅(qū)動型”

目前，企業(yè)移動性存在著四大推動因素。首先，企業(yè)需要利用合同及設(shè)備管理實現(xiàn)更大的成本節(jié)省。其次，新應(yīng)用將被整合到智能設(shè)備中，以推動銷售與交付。再次，功能更加強大的移動分析工具，使企業(yè)能夠更好地了解客戶，從而提高客戶忠誠度，增加企業(yè)收入。最后，需要確保智能設(shè)備的安全性及合規(guī)性。

3. 企業(yè)云服務(wù)流程整合--外包服務(wù)新視角

IDC預(yù)計，2011年80%新開發(fā)的企業(yè)應(yīng)用均使用于公共云；到2015年，企業(yè)應(yīng)用中的20%與云相關(guān)。因此，云服務(wù)的購買者將不得不與更多的服務(wù)和廠商打交道，這使本應(yīng)更容易采用的新服務(wù)變得難于管理。為了解決這一問題，從2012年開始，云服務(wù)供應(yīng)商將對分散的云服務(wù)進行整合管理，即云服務(wù)流程整合。因此，到2015年，市場將不會過多討論云服務(wù)，而是將云服務(wù)視作外包服務(wù)的自然演變，即外包3.0.

客戶宣言

4. 低于100美元的智能手機--新中產(chǎn)階級

智能手機開創(chuàng)了個人計算機的新時代。預(yù)計2012年，亞太地區(qū)的智能手機出貨量將超過個人電腦，而這一具有里程碑意義的趨勢很可能永遠無法被逆轉(zhuǎn)。IDC預(yù)測，2012年，亞太地區(qū)市場上將出現(xiàn)低于100美元的智能手機，這將為新興亞洲市場的電信運營商創(chuàng)造巨大的機遇。此外，IDC相信，這些市場的消費者對移動應(yīng)用的依賴性將很快達到成熟市場的程度。

5. 基于內(nèi)容識別的分層定價--蘿卜青菜各有所愛

移動運營商將向智能手機及平板電腦用戶提供市場細分資費方案（按特定應(yīng)用、時間段、網(wǎng)速等）以及多設(shè)備資費方案。相應(yīng)地，不限流量的無線數(shù)據(jù)資費方案將逐步被分層定價資費方案所取代，尤其是在4G LTE服務(wù)方面。通過對整個網(wǎng)絡(luò)的分析可以使資費方案制定者更好的理解一天中不同時間段和不同設(shè)備類型（例如，對比Samsung galaxy S II和iPhone 4）以及不同應(yīng)用（P2P、電子郵件、視/音頻流以及FTP等）的使用模式，以便為用戶和用戶群（例如同一公司的員工）提供個性化的資費方案，從而提升客戶保有率和忠誠度。目前，亞太地區(qū)的大部分運營商仍在使用舊的運營支撐系統(tǒng)（OSS）或業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS），因此需要進行OSS/BSS升級或現(xiàn)代化以支持實時分析功能。

6. 個性化云服務(wù)--擴大云商機

企業(yè)正在考察利用云技術(shù)與其客戶進行協(xié)作的可行性。其中一種可能性是與客戶一起擴展企業(yè)現(xiàn)有的云客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。企業(yè)和服務(wù)商所面臨的挑戰(zhàn)將是如何確保相同的企業(yè)級體驗及性能。對于許多企業(yè)來說，現(xiàn)有的許可模式價格昂貴，因此需要進行修改。這會給電信服務(wù)供應(yīng)商帶來包括帶寬增加、托管服務(wù)、平臺即服務(wù)（PaaS）以及應(yīng)用生命周期管理在內(nèi)的潛在機遇。

7. 應(yīng)用整合者--創(chuàng)新先鋒隊

通過多樣化的終端、及固定和移動網(wǎng)絡(luò)承載的數(shù)字內(nèi)容和應(yīng)用的爆炸式增長，給電信運營商帶來新的機遇?，F(xiàn)在，他們有機會整合各種應(yīng)用和內(nèi)容，為最終用戶提供互聯(lián)互通、個性化、以客戶為中心的解決方案。然而，這需要電信運營商建立專門的團隊發(fā)掘、捆綁、整合并發(fā)布“正確”的業(yè)務(wù)應(yīng)用或個人應(yīng)用。IDC相信，在 2012 年，具有遠見的電信運營商將建立專業(yè)化的創(chuàng)新團隊，為家庭用戶、企業(yè)用戶和熱點用戶發(fā)掘和提供適合的應(yīng)用和內(nèi)容。

運營效率宣言

8. 批發(fā)基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）能力--創(chuàng)造PaaS商機

過快擴展云基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)能力的電信供應(yīng)商將開始設(shè)法全面實現(xiàn)投資回報。電信運營商可以將閑置的基礎(chǔ)設(shè)施能力批發(fā)給現(xiàn)有的托管商、IT廠商、甚至其他因缺乏資金而無法建立數(shù)據(jù)中心的電信運營商。此外，電信運營商也可以創(chuàng)造PaaS商機，從而在這個電信運營商尚未廣泛涉足的領(lǐng)域樹立領(lǐng)導(dǎo)地位。IDC相信，這將為諸多電信運營商帶來加倍的云商機。

9. 實現(xiàn)“超級經(jīng)濟學”--資產(chǎn)“云”化

亞太地區(qū)正在制定云網(wǎng)絡(luò)策略并開發(fā)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，以支持云計算服務(wù)，例如軟件即服務(wù)（SaaS）、PaaS和IaaS。 同時，許多（即便不是大部分）主要服務(wù)供應(yīng)商將在未來三到五年內(nèi)對其OSS/BSS和服務(wù)交付平臺（SDP）進行升級，因此對服務(wù)供應(yīng)商的IT系統(tǒng)、邊緣網(wǎng)絡(luò)及核心網(wǎng)絡(luò)進行“云化”開始變得順理成章。此外，電信運營商日益尋求通過對諸多流程進行云自動化及標準化來進一步提升效率。[!--empirenews.page--]

10. 移動分組核心虛擬化--應(yīng)對智能手機普及帶來的壓力

大多數(shù)3G網(wǎng)絡(luò)設(shè)計之初就保持了在無線基站側(cè)大約25-60%的過剩容量，以及分組核心通常30-50%的過剩容量。目前，多數(shù)3G運營商超過60%的現(xiàn)金流量仍來自語音服務(wù)，而移動數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施投資一般超過移動語音基礎(chǔ)設(shè)施投資的五倍。無線基站的過剩容量意味著基帶處理器處于閑置狀態(tài)或未得到充分使用。因此，許多電信運營商將被迫對他們的移動分組核心進行虛擬化，以便確保他們的網(wǎng)絡(luò)可以應(yīng)對未來幾年的需求增長。