導語：美國《財富》雜志網(wǎng)絡版今天刊登全球創(chuàng)新公司frog總裁多林·洛倫茲(Doreen Lorenzo)的文章稱，隨著商業(yè)環(huán)境的日趨復雜，創(chuàng)新型企業(yè)必須從孤膽英雄向團隊領(lǐng)導模式轉(zhuǎn)變，通過團隊決策來充分發(fā)揮創(chuàng)意的價值。

以下為文章全文：

現(xiàn)狀

我們是否生活在一個后CEO時代？

這是一個很應景的問題，而我之所以提出這個問題，并不僅僅是因為科技先驅(qū)和夢想家史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的辭世。作為蘋果的創(chuàng)新推動者，他的辭世引發(fā)了普遍的悲觀情緒，因為很多人都認為他是該公司前進的唯一動力。然而，如果說“CEO是企業(yè)內(nèi)部唯一一個有能力改變世界的人”，似乎有些夸大其詞，而且有失公允。如果認為這就是美國的創(chuàng)新模式，同樣難以服眾。

我們的思維是時候與時俱進了。出版、金融、汽車和房地產(chǎn)等各行各業(yè)，甚至各個國家都在發(fā)生變化。隨著曾經(jīng)不可一世的經(jīng)濟體陷入困境，以及新興經(jīng)濟體的崛起，加之通常以軟件和服務為核心的新商業(yè)模式取代舊的模式，世界正在變得越發(fā)復雜。各大企業(yè)的CEO也越來越難以成為孤膽英雄。只有建立并維持強大、靈活、多樣且穩(wěn)固的領(lǐng)導團隊，才能應對挑戰(zhàn)。

IBM 2010年對全球1500多名CEO進行的調(diào)查顯示，79%的CEO預計他們今后面臨的挑戰(zhàn)將比現(xiàn)在更大。這個令人吃驚的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，今后幾年，一名單打獨斗的領(lǐng)導者所具備的觀點、創(chuàng)意和經(jīng)驗或許不足以帶領(lǐng)組織成功發(fā)展。事實上，IBM 2011年對全球3000名頂級高管進行的調(diào)查表明，CEO和CIO比以前結(jié)合得更為緊密，并且開始使用IT創(chuàng)新推動企業(yè)業(yè)績。

IBM的調(diào)查表明，即使企業(yè)管理層并未將構(gòu)建領(lǐng)導團隊作為當前的目標，團隊決策的必要性也在逐漸增加，并逐步取代一言堂。

喬布斯是世界上最優(yōu)秀的CEO之一，是挽救蘋果的孤膽英雄

案例

值得注意的是，IBM很久以前就開始嘗試團隊領(lǐng)導。在100年的發(fā)展歷史中，該公司已經(jīng)建立起強大的高管團隊，這幫助他們在明星CEO郭士納(Lou Gerstner)離職后繼續(xù)繁榮。外界將IBM的復興歸功于郭士納，因此當他2002年離職時，IBM的很多人都擔心，他的離開相當于喬布斯離開蘋果。后者在去世前剛剛卸任蘋果CEO，彼時的蘋果市值和文化影響力也達到了巔峰。

但在后郭士納時代，IBM依舊高歌猛進，今年的市值甚至在1996年以來首次超越了微軟。藍色巨人是受到了企業(yè)文化和企業(yè)價值的支撐，這也成為長期以來推動IBM團隊領(lǐng)導模式的動力。例如，該公司最近宣布羅睿蘭(Virginia Rometty)將于1月接替彭明盛(Sam Palmisano)出任總裁兼CEO的消息并未引發(fā)商業(yè)領(lǐng)域的震動。IBM長期以來都在培育強大的高級管理人員，不僅可以支持CEO的工作，而且能夠確保權(quán)力交接和日常運營的平穩(wěn)進行。

從團隊領(lǐng)導中受益的不僅是公司頂級高管。來看看通用電氣的案例：2007年，作為通用電氣資格最老的業(yè)務，發(fā)電部門的19名高級經(jīng)理齊聚該公司位于紐約州克羅頓維爾(Crotonville)的管理發(fā)展中心。這是通用電氣某項業(yè)務的所有高管首次同時接受管理培訓。結(jié)果如何？他們起草了一份展望和發(fā)展計劃，包括專注于新興市場的監(jiān)管和其他業(yè)務。新興市場目前已經(jīng)成為通用電氣整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)域。在短短4天時間內(nèi)，這一團隊便制定了統(tǒng)一戰(zhàn)略，并且開始部署相關(guān)工作。

在frog，我們已經(jīng)從孤膽英雄時代進入到團隊決策時代。我們的創(chuàng)始人哈特姆特·艾斯林格(Hartmut Esslinger)曾經(jīng)在1980年代與喬布斯有過密切合作，當他2006年退休時，也以一名聯(lián)席CEO的身份踐行了這一理念，他并不是公司的唯一決策者。他意識到，隨著市場越來越復雜，全球聯(lián)系越來越緊密，必須要引入團隊決策。我們現(xiàn)在會招聘工程師和商業(yè)戰(zhàn)略師來完善工業(yè)設計團隊。管理者每周都會通話，每月都會參加管理層會議，并在會上解決短期和長期問題。發(fā)給全體員工的郵件也會經(jīng)過多名高管的審核，確保郵件所傳遞的信息符合我們的目標。

結(jié)論

當然，并非所有人都信仰團隊領(lǐng)導。有報道稱，困境重重的RIM正在研究聯(lián)席CEO架構(gòu)的有效性。部分股東已經(jīng)明確表示，他們希望董事會能夠任命一個決策者取代兩位聯(lián)席CEO。但分析師認為這不會發(fā)生，美國投資銀行Sanford C. Bernstein 分析師皮埃爾·費拉古(Pierre Ferragu)在最近的研究報告中說：“RIM的戰(zhàn)略或管理層不太可能發(fā)生變動。”

事實上，目前全球最具創(chuàng)新力且最成功的企業(yè)中，多數(shù)都依靠團隊領(lǐng)導。Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)2008年聘請雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)為COO，幫助他管理這家快速成長且影響力不斷擴大的公司。有人或許認為這屬于“家長督導”(adult supervision)的范疇。所謂家長督導，是指年輕創(chuàng)業(yè)公司聘請有經(jīng)驗的管理者來運營，就像谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)當年聘請埃里克·施密特(Eric Schmidt)出任CEO一樣。但這顯然也是一種團隊領(lǐng)導戰(zhàn)略，而且已經(jīng)令很多企業(yè)受益。

歸根到底，對于任何創(chuàng)新型企業(yè)而言，協(xié)作都是持續(xù)成功的關(guān)鍵所在——無論員工對名譽領(lǐng)袖有多么尊敬。在借助團隊的長期努力將創(chuàng)意付諸實施，實現(xiàn)盈利，并且擴大規(guī)模前，創(chuàng)意也只能是創(chuàng)意。(鼎宏)