高昂的上網(wǎng)費用持續(xù)成為公眾的熱點關切，面對社會的普遍呼聲，國內(nèi)電信、聯(lián)通兩大巨頭相繼作出“進一步降低上網(wǎng)資費”的承諾。在這一積極姿態(tài)之下，公眾更關心的是，企業(yè)能否盡快拿出切實有效的跟進措施和明確的時間表，避免承諾成為可望不可及的“畫餅”。

我國上網(wǎng)資費過于昂貴早被社會廣泛詬病。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2011年底發(fā)布的調(diào)查，以1兆寬帶為例，中國大陸固定寬帶用戶上網(wǎng)每月費用實際折合為13.13美元，是越南的3倍、美國的4倍、韓國的29倍、中國香港的469倍。在這些數(shù)據(jù)面前，我們的上網(wǎng)資費到底貴不貴，明眼人不難判斷。

多年來，降低資費的呼聲此起彼伏，但上網(wǎng)資費卻依然我行我素，頑固堅挺。在剛剛結(jié)束的全國兩會上，“我國網(wǎng)速慢、收費高”問題激起很多代表委員的共鳴。面對種種現(xiàn)實情況，國家發(fā)改委去年11月啟動反壟斷調(diào)查，要求電信營運部門提高互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量、降低互聯(lián)網(wǎng)接入收費，也正是一種順民意的應時之舉。

特別值得憂慮的是，我國互聯(lián)網(wǎng)接入收費過高的事實，至今仍然難以得到運營商的“認可”。兩會期間，一通信企業(yè)老總“電信資費不能無休止下降，中國3G速度不慢”的話語，著實讓公眾大跌眼鏡。而這樣的事實，恰恰是在發(fā)出提示：降低上網(wǎng)資費，不可能完全依賴企業(yè)的自覺；降低網(wǎng)費，將是一場曠日持久的利益博弈。

什么樣的服務，就應該有什么樣的收費價格。這是基本的商業(yè)法則，也是企業(yè)長久生存之道。讓收費與企業(yè)服務水平和質(zhì)量相匹配，以高質(zhì)量服務、合理的價格取信于民，不僅應當成為互聯(lián)網(wǎng)營運商踐行的準則，更應當是有關部門嚴格監(jiān)管的重要內(nèi)容。只有這樣，寬帶提速降價的承諾才能承載起公眾沉甸甸的期待，不至于成為一張“空頭支票”。