為保持增長(zhǎng)，并在未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力，在新時(shí)代抓住新機(jī)遇，新加坡電信（SingTel）3月5日公布了新的組織架構(gòu)。重組后，新加坡電信將公司業(yè)務(wù)分成個(gè)人消費(fèi)者業(yè)務(wù)、數(shù)字生活服務(wù)、集團(tuán)客戶ICT服務(wù)三大部分，此次重組將于今年4月1日正式生效。

新加坡電信用戶數(shù)量超過(guò)4億，擁有強(qiáng)大的客戶關(guān)系并與客戶保持著緊密的聯(lián)系，該公司旨在充分利用這些獨(dú)特的資產(chǎn)，減少對(duì)傳統(tǒng)電話服務(wù)的依賴，為用戶開(kāi)發(fā)差異化的服務(wù)。

新加坡電信希望能夠通過(guò)重組架構(gòu)：重塑核心業(yè)務(wù)；開(kāi)發(fā)并推動(dòng)新增長(zhǎng)平臺(tái)，增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)；增強(qiáng)區(qū)域ICT服務(wù)能力。

個(gè)人消費(fèi)者業(yè)務(wù)部門將致力于在下一代通信、信息和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)閭€(gè)人消費(fèi)者打造新的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。該部門將整合包括在新興市場(chǎng)的國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的新加坡電信所有與個(gè)人消費(fèi)者相關(guān)的職能。

數(shù)字生活服務(wù)部門將負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新加坡電信成為數(shù)字服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，通過(guò)創(chuàng)新、先進(jìn)的數(shù)字服務(wù)連接消費(fèi)者。

集團(tuán)客戶ICT服務(wù)整合了新加坡電信之前所有與企業(yè)客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，將致力于為企業(yè)用戶提供ICT解決方案，并為跨國(guó)公司提供創(chuàng)新的、綜合的IT和電信解決方案。

新加坡電信執(zhí)行官蔡淑君說(shuō)：“新加坡電信看到了行業(yè)中從未有過(guò)的巨大且令人興奮的機(jī)遇。我們的重組是非常有必要的，能夠整合員工和資源，使我們能突出重點(diǎn)，抓住機(jī)遇。”

蔡淑君說(shuō)：“我們?cè)趧?chuàng)業(yè)階段致力于發(fā)展電話業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在我們將進(jìn)軍多媒體市場(chǎng)，開(kāi)拓電信服務(wù)以外的領(lǐng)域。”