北京時(shí)間7月12日晚間消息，最近，RIM CEO海因斯（Thorsten Heins）接受了媒體采訪。

海因斯認(rèn)為，通過(guò)最新的黑莓7操作系統(tǒng)，RIM可以留住用戶，甚至可以增加用戶。他說(shuō)：“我們所做的只是一個(gè)開(kāi)始，我們正準(zhǔn)備做更多的事，找出哪些人喜歡黑莓手機(jī)。在企業(yè)內(nèi)，我們將這些人稱為‘黑莓人’。”從其口吻來(lái)看，分辨用戶并為他們服務(wù)是一件重要的事。

2013年，RIM會(huì)推出采用新系統(tǒng)的手機(jī)，海因斯說(shuō)公司會(huì)帶給用戶徹底改變的、更好的黑莓體驗(yàn)。

海因斯承認(rèn)RIM犯了許多錯(cuò)。為了挽回，RIM會(huì)將帶鍵盤(pán)的手機(jī)和觸摸屏手機(jī)區(qū)分，并在中間劃出界限。他說(shuō)：“我覺(jué)得企業(yè)和專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者想要QWERTY手機(jī)……不過(guò)在全觸摸手機(jī)市場(chǎng)，我們離成功遙遠(yuǎn)。黑莓10操作系統(tǒng)會(huì)改變此局面。”

關(guān)于RIM專(zhuān)利授權(quán)問(wèn)題，海因斯認(rèn)為將黑莓10授權(quán)給其它企業(yè)并非不可能。他說(shuō)：“我們正在探討這種可能。”他希望黑莓10系統(tǒng)可以用在不同的計(jì)算平臺(tái)中，不只手機(jī)和平板。

過(guò)去幾年，諾基亞和RIM一樣面臨困境。對(duì)此海因斯說(shuō)：“我們的處境不同，現(xiàn)在我們有8000萬(wàn)用戶，諾基亞沒(méi)有。它們不像RIM一樣提供各種服務(wù)，它們除了手機(jī)沒(méi)有其它價(jià)值。”

采訪者問(wèn)海因斯，為何不加入Android陣營(yíng)，海因斯說(shuō)Android并非所有企業(yè)的選擇。他進(jìn)一步解釋說(shuō)：“RIM使用Android手機(jī)無(wú)多大潛力。大家都知道，三星在硬件領(lǐng)域非常強(qiáng)大……在硬件創(chuàng)新上它們做得不錯(cuò)。不過(guò)看看其它Android廠商就不同了。我們并不是只做硬件業(yè)務(wù)，還有移動(dòng)服務(wù)與其它服務(wù)。”

如果一個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法完全被控制，RIM就不會(huì)進(jìn)入。海因斯說(shuō)：“轉(zhuǎn)向另一個(gè)開(kāi)源系統(tǒng)，受到系統(tǒng)提供商的控制，這不是個(gè)好主意。系統(tǒng)提供商會(huì)限制我們，約束我們。這樣一來(lái)，就很難做些與眾不同的產(chǎn)品，也搞不清增長(zhǎng)潛力。轉(zhuǎn)向另一個(gè)平臺(tái)，這對(duì)RIM和股東來(lái)說(shuō)不是好選擇。”