隨著移動互聯網和3G智能移動終端的快速發(fā)展與普及，手機已經成為重要的信息交互工具，移動互聯網對社會產生了深刻的影響，與此同時，木馬程序、盜號軟件、竊密工具、病毒、各類不良應用等手機安全問題日益凸顯。智能手機一旦感染病毒或被植入吸費軟件、竊密軟件，則可能直接導致用戶經濟損失和個人敏感信息泄露等問題，會嚴重危害用戶利益，這已引起了社會各界及相關政府主管部門的高度重視。

工信部緊急部署了相關工作安排，要求各單位要通力協作，建立并做好手機病毒及應用安全問題的舉報、受理、研判和處置的工作，提高對手機應用軟件商店等各類手機應用下載平臺的監(jiān)管，同時做好宣傳教育工作、提高用戶對網絡安全的防范意識，引導移動互聯網產業(yè)安全健康的發(fā)展。

根據工信部對于加強智能手機網絡安全防范工作的要求，作為工信部網絡不良與垃圾信息的舉報受理機構，12321舉報中心積極與相關機構及技術部門聯系，建立手機病毒及應用安全問題的舉報受理流程，面向社會公眾提供舉報渠道，并將受理的手機病毒與應用安全問題的樣本數據，經過整理、核查、分析后移交相關主管部門處置。

此外，12321舉報中心還將同時充分發(fā)揮社會和輿論監(jiān)督作用，宣傳手機健康、安全使用知識，加大對違法違規(guī)行為的曝光力度。

12321舉報中心手機病毒及應用安全問題舉報方式：

（1）網站：www.12321.cn（選擇"手機病毒與應用安全問題舉報"）

（2）郵箱：jubao@12321.cn

（3）電話：010-12321；（北京地區(qū)直接撥打12321）

此外，12321舉報中心正與公信衛(wèi)士、騰訊手機管家等手機安全軟件開放商合作，完善查殺、舉報功能，做到對手機病毒及應用安全，可查，可殺，可報，形成立體的手機安全防護網絡。