隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和3G智能移動(dòng)終端的快速發(fā)展與普及，手機(jī)已經(jīng)成為重要的信息交互工具，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了深刻的影響，與此同時(shí)，木馬程序、盜號(hào)軟件、竊密工具、病毒、各類(lèi)不良應(yīng)用等手機(jī)安全問(wèn)題日益凸顯。智能手機(jī)一旦感染病毒或被植入吸費(fèi)軟件、竊密軟件，則可能直接導(dǎo)致用戶經(jīng)濟(jì)損失和個(gè)人敏感信息泄露等問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重危害用戶利益，這已引起了社會(huì)各界及相關(guān)政府主管部門(mén)的高度重視。

工信部緊急部署了相關(guān)工作安排，要求各單位要通力協(xié)作，建立并做好手機(jī)病毒及應(yīng)用安全問(wèn)題的舉報(bào)、受理、研判和處置的工作，提高對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件商店等各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用下載平臺(tái)的監(jiān)管，同時(shí)做好宣傳教育工作、提高用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)，引導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)安全健康的發(fā)展。

根據(jù)工信部對(duì)于加強(qiáng)智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范工作的要求，作為工信部網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的舉報(bào)受理機(jī)構(gòu)，12321舉報(bào)中心積極與相關(guān)機(jī)構(gòu)及技術(shù)部門(mén)聯(lián)系，建立手機(jī)病毒及應(yīng)用安全問(wèn)題的舉報(bào)受理流程，面向社會(huì)公眾提供舉報(bào)渠道，并將受理的手機(jī)病毒與應(yīng)用安全問(wèn)題的樣本數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)整理、核查、分析后移交相關(guān)主管部門(mén)處置。

此外，12321舉報(bào)中心還將同時(shí)充分發(fā)揮社會(huì)和輿論監(jiān)督作用，宣傳手機(jī)健康、安全使用知識(shí)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的曝光力度。

12321舉報(bào)中心手機(jī)病毒及應(yīng)用安全問(wèn)題舉報(bào)方式：

（1）網(wǎng)站：www.12321.cn（選擇"手機(jī)病毒與應(yīng)用安全問(wèn)題舉報(bào)"）

（2）郵箱：jubao@12321.cn

（3）電話：010-12321；（北京地區(qū)直接撥打12321）

此外，12321舉報(bào)中心正與公信衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家等手機(jī)安全軟件開(kāi)放商合作，完善查殺、舉報(bào)功能，做到對(duì)手機(jī)病毒及應(yīng)用安全，可查，可殺，可報(bào)，形成立體的手機(jī)安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。