《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周一(9月24日)刊文稱，法國電信新任CEOStéphaneRichard準(zhǔn)備大舉革新經(jīng)營戰(zhàn)略，辦公環(huán)境也待舊貌換新顏。

最近，Richard的照片登上了名人新聞雜志《巴黎競賽畫報(bào)》，他穿著敞領(lǐng)襯衫，膚色微黑，背靠著公司的標(biāo)志，看起來很時(shí)尚，他新執(zhí)掌的公司法國電信卻相當(dāng)傳統(tǒng)，這一舉動(dòng)也讓全公司吃了一驚。法國電信業(yè)的絕大部分高管都出身于著名工程院校，包括Richard的前任DidierLombard，還有法國電信對(duì)頭公司威望迪集團(tuán)的老總。和這些人背景不同，Richard是個(gè)政治活動(dòng)家，靠房地產(chǎn)起家。他是薩科齊的好友，直到最近還是財(cái)政部的辦公廳主任。上個(gè)月他成為法國電信的首席執(zhí)行長，上任后立即著手處理公司員工自殺潮，此前，法國電信員工的連續(xù)自殺曾引發(fā)政治抗議。

法國電信集團(tuán)前身屬于政府部門，66000名員工(占總數(shù)65%)劃定為公務(wù)員，享有固定工作年限。由于無法解雇這批人，公司實(shí)施了名為"定時(shí)重組"的措施，每隔幾年，強(qiáng)令安于其位的員工換辦公室或調(diào)職。

Richard表示："科技日益更新，競爭也日漸激烈，所以以前的公司管理才要求不斷變動(dòng)工作性質(zhì)。但是管理層顯然低估了這樣做的后果。"他承諾公司會(huì)增加雇員，這是法國電信15年來第一次增員。今后，員工調(diào)職和換辦公室必須出于自愿，1100名高層經(jīng)理30%的薪水根據(jù)社會(huì)績效調(diào)整。其他措施包括重新裝修800幢辦公樓，新增270處員工休閑場所，創(chuàng)造讓員工身心愉快的辦公環(huán)境。

2009年Richard以董事身份加入電信集團(tuán)，政府指定他接任Lombard的位置，現(xiàn)在他仍有27%的股份。他本打算明年接手公司，不料自殺潮造成的危機(jī)促成了權(quán)力交接。去年，前任副總裁Louis-PierreWenes迫于壓力辭職，他在上周向一家英國網(wǎng)站披露了不尋常的內(nèi)幕：法國電信的某位股東，利用自殺事件奪取公司管理權(quán)。現(xiàn)在Richard所在的管理層將Lombard排除在外。

小股東希望聽到Richard有更詳盡的商業(yè)規(guī)劃，而不僅僅是提升士氣。他處事圓熟，一些外國投資者仍然指責(zé)他：盡管執(zhí)掌公司已六月有余，一旦面對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況詳情的質(zhì)詢，就推諉給其他高管。但是毋庸置疑的是，Richard頗有商業(yè)頭腦。2000年1月，這個(gè)牧羊人的孫子用杠桿收購的方法得到了一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，自此起家。他想讓法國電信按私有企業(yè)的方式運(yùn)作，進(jìn)而完全脫離國有控制。

Richard指出，法國電信過去一直聘用名門院校的通信高材生，"認(rèn)為在技術(shù)智能方面，除了法國電信，再無業(yè)界翹楚。"公司管理由技術(shù)人員而非營銷人員主導(dǎo)。他以機(jī)頂盒舉例，伊里亞特推出的產(chǎn)品只有一種類型，法國電信的同類產(chǎn)品竟有140種類型，每種類型還有換代產(chǎn)品，大大增加了操作的難度。"我們必須牢牢掌控技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)需要適應(yīng)市場導(dǎo)向，滿足顧客需求。"

憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有競爭力的價(jià)格，法國電信在國內(nèi)的收入占到運(yùn)作資金的2/3，然而，外來者正在蠶食國內(nèi)市場份額和利潤，比如伊里亞特就將在2012年推出新的3G服務(wù)。法巴銀行證券部門的股票交易人AntoinePradayrol說，2009年法國電信的股票表現(xiàn)十分甚差，遠(yuǎn)遜于歐洲同行。投資者迫切想知道Richard如何擊敗競爭對(duì)手，重振公司士氣。