荷蘭電信市場競爭激烈，一流運營商云集。作為荷蘭本土第一大運營商，KPN(Koninklijke PTT Nederland)是唯一一家公布連續(xù)增長的運營商，這源于KPN一直以來對網絡運營和商業(yè)發(fā)展的深刻思考。KPN深知用戶資源是保持領先地位的核心競爭力，隨著網絡的持續(xù)演進和業(yè)務的不斷創(chuàng)新，如何更加高效的管理用戶信息、挖據(jù)用戶價值、保證用戶體驗，成為了新的課題。

目前，KPN在荷蘭本土共有1600萬移動用戶,其中涵蓋MVNO運營商Telfort。現(xiàn)網大規(guī)模用戶分攤在11套老舊的HLR設備中，其中KPN自己使用了7套，Telfort使用了4套。為吸引更多用戶以及部署更多的MVNO做好保障，KPN需要建立一套面向未來的用戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。一方面，運營商迫切需要大容量HLR解決方案把KPN自身和Telfort的HLR進行整合。同時，隨著網絡演進和FMC產業(yè)鏈的成熟，KPN需要融合移動的HLR設備和固網的HSS設備，既可以簡化網絡，又可以通過數(shù)據(jù)融合達到業(yè)務創(chuàng)新的目的，加速新業(yè)務的發(fā)布時間，提升自己品牌的競爭力，帶來更大的商業(yè)成功。

KPN通過對比各廠家產品架構、解決方案契合度、交付服務能力、廠家綜合實力等多個維度進行了反復論證，最終選擇了華為SingleSDB解決方案，為其荷蘭本土整網進行HLR改造。華為SingleSDB解決方案采用前端應用與后端數(shù)據(jù)分離的設計，前端應用采用完全無數(shù)據(jù)的業(yè)務設計，支持HLR、IMS HSS、SAE HSS、EIR、MNP、PCRF、BSF、AAA、ENUM、DNS、DRA等11種網元應用，每種應用都支持實時切換的主備和負荷分擔、支持地理容災、平滑擴容、Pool管理。同時，該解決方案后端保存所有用戶數(shù)據(jù)，采用了支持三級容錯、兩級容災的可靠性設計，超大容量高性能內存數(shù)據(jù)庫，業(yè)務數(shù)據(jù)隔離技術確保了任何一種業(yè)務出現(xiàn)錯誤不影響其他業(yè)務。

在交付過程中，所有的用戶數(shù)據(jù)割接在KPN環(huán)境中進行操作，確保用戶數(shù)據(jù)安全。并且，在模擬現(xiàn)網環(huán)境的同時進行割接(用戶導入)測試，確?，F(xiàn)網HLR導入用戶時對性能沒有影響。搬遷現(xiàn)網傳統(tǒng)HLR后，KPN又進行了現(xiàn)網HSS的搬遷，實現(xiàn)融合的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。HSS主要部署在三個主要城市，分別為鹿特丹、阿姆斯特丹和阿納姆，構建了地理冗余，達到無縫容災的效果。

通過對現(xiàn)網HLR的網絡改造，預計僅維護費用這一項，今后每年KPN都會節(jié)省60%的花費，隨著HSS的融合，這一數(shù)值還會繼續(xù)增加。可靠的網絡、高穩(wěn)定性，也大大提升了客戶的滿意度，尤其是VIP客戶可以感受更加優(yōu)質的網絡服務。由于數(shù)據(jù)的融合，帶來了新的業(yè)務的融合，KPN可以為自己的固網用戶、移動用戶、ISP用戶等提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務，更加優(yōu)惠的資費套餐策略，統(tǒng)一的Bill整合界面和完善的客戶體驗，這些都使KPN在激烈的市場競爭中能夠更好的提高用戶黏性。