北京時間9月12日晚間消息,據(jù)國外媒體報道,蘋果即將推出新款iPhone,而這款手機也將引發(fā)歐洲運營商的價格大戰(zhàn),并迫使此前紛紛放棄價格補貼的移動運營商改變營銷戰(zhàn)略。
以下是文章內(nèi)容摘要:
五年前,當蘋果iPhone在歐洲上市銷售時,英國最大移動電信運營商沃達豐集團(Vodafone Group)拒絕按照蘋果要求的內(nèi)容為iPhone提供補貼,因此歐洲消費者紛紛選擇那些提供購買iPhone折扣的移動運營商,而iPhone也從此一舉成為全球最暢銷的手機之一。
在蘋果即將于今天發(fā)布新款iPhone之際,歐洲的移動運營商也想避免重蹈沃達豐五年前的覆轍。盡管沃達豐以及包括西班牙電信(Telefonica SA)在內(nèi)的多家移動運營商已經(jīng)開始在西班牙和英國取消了針對智能手機的補貼政策,但在iPhone的強大攻勢下,他們可能會被迫重新加入到價格大戰(zhàn)中。
新iPhone將再次引發(fā)歐洲消費者壓抑已久的購買需求,而部分移動運營商也計劃推出iPhone補貼套餐以贏得市場份額。這也同樣對其他采取成本壓縮策略的運營商造成了不小的威脅,并將手機產(chǎn)業(yè)重新拉回到追求薄利價格大戰(zhàn)的循環(huán)之中。根據(jù)外媒編纂的數(shù)字顯示,手機補貼支出約占歐洲移動運營商無線業(yè)務營收的12%到14%。
法國電信(France Telecom SA)旗下運營商Orange的移動業(yè)務主管文森特 布魯奈特(Vincent Brunet)指出:“補貼政策不是什么新把戲,它已經(jīng)成為運營商普及智能手機的重要推銷策略。在未來一到兩個季度里,歐洲移動運營商的智能手機補貼支出會繼續(xù)增加。”
自從蘋果在2007年推出iPhone以來,歐洲移動運營商至今已經(jīng)花費了數(shù)十億歐元用于向消費者推銷智能手機產(chǎn)品,同時它們也希望消費者能夠使用智能手機瀏覽網(wǎng)頁、發(fā)送郵件以及觀看視頻。
移動客戶流失
蘋果將于當?shù)貢r間12日上午10點在美國舊金山芳草地藝術中心舉行新款iPhone產(chǎn)品發(fā)布會,而放棄為新iPhone提供補貼將意味著錯失多數(shù)唾手可得的客戶群體。美國著名投資機構Piper Jaffray Cos.的分析師基尼 蒙斯特(Gene Munster)預計,新iPhone在截至本月底的銷量可能會達到1000萬部。
根據(jù)摩根大通公布的統(tǒng)計數(shù)字顯示,iPhone已經(jīng)占據(jù)歐洲智能手機銷量的20%。新款iPhone將是蘋果自2020年以來首次針對硬件進行重新設計的產(chǎn)品,這更是吊足了一直因為等待新款iPhone而推遲購買新款智能手機的消費者的胃口。
在西班牙,西班牙電信已經(jīng)在今年3月開始要求新入網(wǎng)用戶全額支付手機購買費用。而沃達豐也在4月效仿西班牙電信的做法推出了類似的措施。如果不與移動運營商簽訂使用合約,iPhone在蘋果專賣店的售價高達600歐元(約合770美元)。
根據(jù)西班牙電信市場委員會(CMT)公布的數(shù)字顯示,今年6月,西班牙電信在本國市場流失了20多萬手機用戶,與此同時Orange的手機用戶則新增了30,260。在目前的西班牙電信市場,西班牙電信的市場份額為38%,沃達豐為28%,Orange則為21%。
放低姿態(tài)
Orange的布魯奈特表示,該公司將繼續(xù)加大手機補貼力度,因為這有助于吸引消費者嘗試使用移動運營商提供的新服務,比如免觸支付(contactless payment)服務。布魯奈特還指出:“無論是iPhone、Galaxy還是其他手機,只要出現(xiàn)大型手機發(fā)布,都會增加市場競爭。”
西班牙薩瓦德爾銀行(Banco de Sabadell)駐馬德里的分析師安德烈斯 博朗姆布姆(Andres Bolumburu)表示,為了重新贏回流失的客戶,西班牙電信不得不弱化在手機補貼政策上采取的強硬態(tài)度。如果決定不放棄新款iPhone,那么西班牙電信就必須推出營銷策略來吸引消費者。
現(xiàn)年21歲的喬斯 柯里爾(Jose Vicente Curiel)表示:“能夠擁有新款iPhone或三星Galaxy手機當然很棒,但我不會支付手機購買費用。這也是為什么我不會選擇西班牙電信或沃達豐的原因。”柯里爾是Orange的忠實客戶。
據(jù)消息人士透露,西班牙電信不會在本土推出免費贈送新款iPhone的合約。
西班牙電信歐洲分公司主管喬斯 馬里亞 阿爾瓦萊茲-帕萊特(Jose Maria Alvarez-Pallete)表示:“我們正在努力留住現(xiàn)有客戶,而利用手機業(yè)務則是其中的方法之一。如果我們的客戶希望使用iPhone 5、三星Galaxy、BlackBerry或其他品牌的手機,我們就會為他們提前做好準備。”
沃達豐西班牙分公司董事長弗朗西斯科 羅曼(Francisco Roman)也在接受媒體采訪時表示,沃達豐可能會對自身的定價策略進行部分“調(diào)整”,其中就包括在新款iPhone上市后“在歐洲部分國家推出具體的應對策略”。
羅曼還指出,沃達豐的目標還是不提供手機補貼。
補貼仍是主要手段
包括法國電信CEO斯特凡 理查德(Stephane Richard)在內(nèi)的部分國家的移動運營商高管紛紛表示,享受價格補貼的手機套餐仍將繼續(xù)成為市場的主流業(yè)務。瑞典電信運營商TeliaSonera AB首席執(zhí)行官拉斯 尼貝里(Lars Nyberg)也在今年7月表示,手機補貼仍尤其存在的理由。
布魯奈特指出,從長遠來看,面臨利潤率下降和監(jiān)管部門壓力的移動運營商將會尋求降低手機補貼支出。但這在短期內(nèi)不會阻止補貼支出的增長趨勢。
蘇黎世資產(chǎn)管理公司Swisscanto Asset Management的基金經(jīng)理皮特 布蘭德爾(Peter Braendle)指出:“在目前經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,不提供手機補貼服務的移動運營商注定將失去市場份額。”而價格補貼大戰(zhàn)卻又會降低運營商的利潤率。
然而,雖然各家移動運營商提供的補貼政策各有不同,而熱門手機生產(chǎn)商必將注定成為受益方。蘋果就在上個月成為美國市值最高的公司,這都要得益于消費者對新款iPhone和新一代iPad的熱切期待。
布蘭德爾指出:“無論運營商采取何種策略,蘋果都無疑是最大的贏家。蘋果占據(jù)了非常有利的市場地位。”