2012年8月29日，Skype迎來(lái)了自己的9周歲生日。Skype可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)最具革命性的服務(wù)之一，在大家開(kāi)始討論病毒式增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很久之前，它就憑借著一個(gè)簡(jiǎn)單的理念風(fēng)靡全球——人人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)撥打電話。很難想象，就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，從此改變了電信行業(yè)以及語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)。

回顧過(guò)去，Skype取得了非常驕人的成績(jī)，根據(jù)調(diào)研公司Telegeography的研究顯示，截至2011年年底，Skype占有全球長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)的33%，也即4380億分鐘的1450億分鐘通話時(shí)間是通過(guò)Skype完成的。Skye CEO Tony Bates向我們表示，Skype目前月活躍用戶高達(dá)2.54億，而且按照每年40%的同比增長(zhǎng)率保持持續(xù)增長(zhǎng)。

但是，Skype之前的成功，卻也不得不面對(duì)當(dāng)前殘酷的現(xiàn)實(shí)：Skype下一步該怎么走?吸引力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)年的Skype該如何發(fā)展?人們已經(jīng)對(duì)Skype習(xí)以為常，唯一能在平靜的大海中激起一點(diǎn)波瀾的，也就是偶爾改版帶來(lái)的糟糕的用戶體驗(yàn)。

Dan York對(duì)Skype的成功表示非常驚嘆，他認(rèn)為被微軟收購(gòu)之后的Skype很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將不會(huì)有對(duì)手，其他VoIP服務(wù)很難給Skype帶來(lái)挑戰(zhàn)，相反，能夠威脅Skype的是其他的通信方式，目前社會(huì)化通信工具就是Skype的真正敵人。

不過(guò)，并非人人都對(duì)Skype的未來(lái)杞人憂天。Skype Journal的Phil Wolff認(rèn)為，Windows版Skype、網(wǎng)頁(yè)版Skype以及專門(mén)為Kindle Fire平板開(kāi)發(fā)的Skype版本，這些無(wú)疑都會(huì)給Skype錦上添花。但Skype想要繼續(xù)不斷成功也絕非輕而易舉，它已經(jīng)失去了早期的簡(jiǎn)潔性，而且用戶體驗(yàn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)改善。

Skype CEO Bates 在接受《今日美國(guó)》(USA Today)的采訪時(shí)表示：

“Skype的用戶體驗(yàn)需要變得更加無(wú)縫，坦率點(diǎn)將就是，要讓用戶在智能手機(jī)上使用起來(lái)更加方便。我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的人開(kāi)始隨身攜帶自己的移動(dòng)設(shè)備，這是個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，我們需要作出改變，盡可能地位用戶帶來(lái)最佳的體驗(yàn)。”

Andy Abramson認(rèn)為，雖然Skype的未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走，但能夠迎來(lái)9周歲的生日，再加上之前取得的一些成就，還是有許多值得慶賀的地方。SkypeSkype可以說(shuō)是免費(fèi)通話的鼻祖，它有可能成為有史以來(lái)對(duì)電信領(lǐng)域沖擊力最大的技術(shù)。期待未來(lái)Skype給我們帶來(lái)更多的驚喜!