在我國信息通信應急保障領域，杜翠蘭是一位長期工作在一線并作出突出成績的科技工作者，在重要信息系統(tǒng)維護保障工作崗位上已有10年。10年過去了，如今46歲的杜翠蘭始終勤懇敬業(yè)，將這個行業(yè)慣有的加班加點的“傳統(tǒng)”不斷發(fā)揚，在深愛的機房中度過了許許多多的不眠夜。作為技術骨干，她長期致力于多項國家網絡與信息安全基礎設施的研發(fā)建設工作，并長期奮戰(zhàn)在一線，保障分布在全國的數(shù)萬臺設備與系統(tǒng)的良好運轉。2008年被國務院授予政府特殊津貼獎勵；2009年獲得全國總工會授予的“五一勞動獎章”和中央國家機關、工業(yè)和信息化部“先進個人”榮譽稱號；2010年被國務院授予“全國先進工作者”榮譽稱號；2011年被中央國家機關工委授予“優(yōu)秀共產黨員”榮譽稱號。

技術精湛，重要信息系統(tǒng)爛熟于心頭

杜翠蘭所從事的是重要信息系統(tǒng)維護保障工作，該系統(tǒng)屬于定制開發(fā)的專用系統(tǒng)，具有數(shù)據處理流量數(shù)大、技術復雜性高、涉及很多專有技術等特點，因此在維護、操作、使用和管理各個環(huán)節(jié)均依靠自我摸索和總結。她為了全面了解系統(tǒng)的整體運行情況和具體維護工作情況，潛心研究各信息系統(tǒng)整體結構與實現(xiàn)機制，針對存在的問題進行深入分析，組織制定相應改進措施，同時依據系統(tǒng)的特點與目前行業(yè)的發(fā)展趨勢，積極圍繞系統(tǒng)維護保障工作提出發(fā)展思路。為了保障系統(tǒng)運行質量，解決運行中存在的故障隱患，她積極組織多項系統(tǒng)優(yōu)化調整工作，提高了系統(tǒng)處理能力、網絡傳輸能力以及系統(tǒng)運行的整體性能和可靠性，保障了重要信息系統(tǒng)有效發(fā)揮作用；積極開展節(jié)能降耗工作，形成了可應用成果和相關專利，實現(xiàn)超過10%的節(jié)能效果。

杜翠蘭作為技術骨干參加了國家某信息安全管理系統(tǒng)多個項目研發(fā)和建設工作，根據系統(tǒng)特點，制定了系統(tǒng)網絡技術建設方案并組織實施。該系統(tǒng)投入運行后，總體水平達到國際領先，成為國家網絡與信息安全的重要基礎設施，在服務于黨的執(zhí)政能力建設、服務于國家安全和維護社會穩(wěn)定、服務于行業(yè)監(jiān)管支撐等方面發(fā)揮了不可替代的作用。該系統(tǒng)項目于2002年獲得國家科技進步一等獎。

政治過硬，發(fā)揮模范作用正人又正己

杜翠蘭政治立場堅定，思想覺悟高，堅決擁護和執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，認真實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀，自覺加強黨性鍛煉，提高政治素養(yǎng)，充分發(fā)揮一名黨員和基層干部的模范帶頭作用。杜翠蘭擔任所在的維護保障黨支部書記職務。她努力發(fā)揮“班長”的示范作用，帶領支部全體黨員開展崗位大練兵，不斷提高支部黨員的思想政治素質和技術業(yè)務能力，組織全國維護人員技能大賽，組織編寫了《系統(tǒng)維護規(guī)程》，定期開展全國維護人員培訓和技術交流。她組織維護隊伍制定一批綜合管理技術接口規(guī)范和技術指導書，有的已成為行業(yè)標準，有效提高了系統(tǒng)維護保障工作效率。她帶領的這個黨支部雖然大多是年輕黨員，但已成為網絡信息安全國家隊不可或缺的重要維護保障力量。

作風扎實，維護保障工作十年如一日

從事重要信息系統(tǒng)維護保障工作十年來，杜翠蘭始終勤懇敬業(yè)，與機器和網線結為了“親密”伙伴。為了及時掌握系統(tǒng)運行情況，研究優(yōu)化方案，盡量將隱患消除在萌芽狀態(tài)，她所在的運行維護部門實行7×24小時輪流值班。在重要保障時期，不論工作日還是節(jié)假日，無論白天還是夜間，杜翠蘭經常奮戰(zhàn)在一線現(xiàn)場，有效保障分布在全國31個省區(qū)市300多個機房內2.4萬余臺設備與系統(tǒng)運行狀態(tài)良好，保障各系統(tǒng)的安全、有效、穩(wěn)定運行，有力支撐國家網絡與信息安全技術業(yè)務工作順利開展。特別是在各重大突發(fā)事件和特殊敏感時期，她和所在處室人員一同晝夜奮戰(zhàn)，積極主動及時采取各種系統(tǒng)的運行維護應急處置措施，解決技術難題，確保了重大突發(fā)事件和特殊敏感時期系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。