早在2011年年末，中國電信青海海西分公司的業(yè)務(wù)收入就破億元大關(guān)，成功躋身青海電信收入過億元本地網(wǎng)榜單。時過一年，記者來到海西分公司，正值海西分公司全力向新的目標(biāo)奮力沖刺。這個在2011年一度因為快速發(fā)展而奪取諸多獎項的本地網(wǎng)，這個一度成為全省發(fā)展標(biāo)兵、旗幟的本地網(wǎng)，在收入過億元后，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子是否依舊擁有主動作為的氣魄和能力？那支“嗷嗷叫”的員工隊伍是否仍然擁有昂揚(yáng)斗志和信心？

“身上這份擔(dān)子，沉甸甸的，不敢有絲毫懈怠。”海西分公司總經(jīng)理程山對記者說。

是的，對于一個曾經(jīng)帶領(lǐng)員工創(chuàng)造過輝煌的管理者，如何繼續(xù)帶領(lǐng)這支部隊保持前行的速度并再創(chuàng)輝煌，身上擔(dān)子之重可想而知。“我們的全業(yè)務(wù)收入市場份額在海西是最高的，盡管這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)對海西的影響很大，但2012年上半年，海西分公司的預(yù)算完成進(jìn)度還是超過了當(dāng)?shù)氐腉DP增長速度。”不僅如此，海西也是目前全省全業(yè)務(wù)收入市場份額最高的本地網(wǎng)。

海西在青海是個特殊的地方，說它特殊，是因為這兩年，海西通信市場整體不景氣，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，通信行業(yè)的業(yè)績在全省排名都靠后。程山說：“在這種情形下，對人的激勵我們放到了首位，只有將人的力量凝聚起來，才能在外部環(huán)境頹勢的情況下殺出一條血路。”

2011年全年，海西分公司正是靠著一股子拼勁，在市場份額工作理念的指導(dǎo)下，全力加快發(fā)展速度，取得了市場份額不斷提升、收入規(guī)模不斷擴(kuò)大的優(yōu)異業(yè)績。“收入過億元的背后，考驗的正是員工的士氣和信心。”程山如是說。作為員工，對企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)聚焦在個人收入和發(fā)展空間上，如果讓員工拿到更多的實(shí)惠，看到更廣的前景，實(shí)現(xiàn)更大的價值，感到企業(yè)對自己的重視，這支隊伍就沒有理由不“嗷嗷叫”，就沒有理由不團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)也為個人努力奮斗和拼搏。

公司管理層表示，收入過億元的背后，考驗的還有基礎(chǔ)管理。

談到2012年的發(fā)展，程山說，自年初以來，他的心就一直沒有放下，因為截至10月，海西的收入距預(yù)算目標(biāo)值還差0.1個百分點(diǎn)，雖說這0.1個點(diǎn)不是很多，但畢竟沒有完成。“這下好了，2012年11月我們一下拉回300萬元，完成目標(biāo)任務(wù)應(yīng)當(dāng)沒問題。終于看到了勝利的曙光，我的心才放回肚子里。”

這300萬元資金的回籠，還真值得一提。海西分公司從加強(qiáng)基礎(chǔ)管理入手，將近年的賬目細(xì)細(xì)過了一遍“篩”，于2012年11月初下發(fā)了《對紅名單、預(yù)付費(fèi)用戶欠費(fèi)收繳的通知》，要求收回符合規(guī)定的光貓和機(jī)頂盒押金，并全力展開對紅名單、預(yù)付費(fèi)欠費(fèi)的清理工作，同時不得對非合約客戶進(jìn)行終端補(bǔ)貼，僅此一項，就收回160萬元。與此同時，海西分公司還快馬加鞭著手對某單位租用電路欠費(fèi)的收繳，以及對州政府全球眼電路校園監(jiān)控相關(guān)費(fèi)用的核定及收繳工作，一舉拿回80萬元的電路租用費(fèi)。前期有爭議的全球眼電路校園監(jiān)控費(fèi)用，雙方達(dá)成了共識，近百萬元的費(fèi)用也轉(zhuǎn)換成了效益。

在采訪中記者看到厚厚一沓公司總經(jīng)理與員工的“對話”記錄，這是程山花了一個多月時間“用心”寫的。原來，為全面了解員工的工作狀況和思想狀況，海西分公司黨委于2012年3月開展了一次面向全體員工的思想調(diào)查，以35歲為界，年輕員工主要以職業(yè)發(fā)展為主題、其他員工以適崗能力為主題進(jìn)行了全面調(diào)查，希望員工說出自己真實(shí)的意愿，提出自己真實(shí)的想法，了解大家在工作與生活中遇到的問題與疑惑，重點(diǎn)了解大家關(guān)心的能力提升、個人發(fā)展空間等問題。程山認(rèn)真翻閱了大家的調(diào)查問卷，并對64個員工進(jìn)行了回復(fù)。有一份給青年員工王譜的回函是這樣寫的：“成長與進(jìn)步要有堅實(shí)的基礎(chǔ)，給自己設(shè)定一個小目標(biāo)并朝著它去努力，相信付出就會有收獲！”還有一份給都蘭分公司經(jīng)理盧勇的回函這樣寫道：“要在聚人心上多做些工作，管人是個苦差事，要勤思考、敢創(chuàng)新，要身先士卒，帶著員工往前闖！”之所以進(jìn)行這樣一次調(diào)查，公司管理層的想法是“員工的戰(zhàn)斗力還是比較強(qiáng)的，但作為管理層，對大家思想動態(tài)掌握得不夠”。

圍繞以人為本，近年來海西分公司出臺了一系列舉措。一是對優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行特別培養(yǎng)，破格晉升，在縣分公司工作優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生中，用時最短的一個晉升到主管只用了3年；二是出臺《員工評價體系辦法》，按季度評選優(yōu)秀員工，細(xì)化具體評價標(biāo)準(zhǔn)，日常工作表現(xiàn)情況占一半權(quán)重，工作態(tài)度、協(xié)作配合等情況占一半權(quán)重，并作為今后考核、晉升的依據(jù)；三是對特別優(yōu)秀的員工從工資方面給予獎勵；四是做好人才的儲備工作，對縣分公司配備經(jīng)理助理，對高校畢業(yè)生進(jìn)行多崗位接觸和培養(yǎng)；五是修訂《績效考核辦法》，并制定了《員工獎勵辦法》及《失職責(zé)任追究制度》；六是對發(fā)展好的縣分公司和支局加大資源配置與獎勵的傾斜力度，并對縣分公司和支局建立紅、黃牌預(yù)警機(jī)制，對發(fā)展不利的縣分公司和支局實(shí)施問責(zé)與定點(diǎn)幫扶機(jī)制。

說白了就是責(zé)任心和執(zhí)行力，就是堅持和不放棄。

收入過億元后，海西分公司的發(fā)展真真切切地邁出了第一步，無論是2012年2月進(jìn)行的“奮戰(zhàn)15天”沖刺營銷活動，還是2012年5月開展的“市場份額提升”營銷競賽活動，都實(shí)現(xiàn)了超額完成目標(biāo)的良好業(yè)績。當(dāng)記者試圖挖掘海西分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“亮點(diǎn)”時，程山說，海西分公司主要靠“盯單子”，只要有意向，就會牢牢“盯著”，然后火速制訂相應(yīng)的舉措并進(jìn)行全面跟進(jìn)，最終順利拿下。其實(shí)，說白了就是責(zé)任心和執(zhí)行力，就是堅持和不放棄。

在剛剛結(jié)束的全省預(yù)算目標(biāo)溝通會上，海西分公司提出了2013年全新奮斗目標(biāo)。

主要以工礦區(qū)和農(nóng)牧區(qū)為主的海西，由于人口少，農(nóng)村市場收入占比遠(yuǎn)比城市要小，而海西分公司收入的主要構(gòu)成及增長也是靠當(dāng)?shù)氐拇笮凸さV企業(yè)。程山說，價值和規(guī)模我們都要。在城鎮(zhèn)抓價值，全面承接省公司寬帶提速工程，大力發(fā)展光網(wǎng)套餐，同時，加快流量經(jīng)營工作轉(zhuǎn)型，制定流量經(jīng)營獎勵辦法。此外，以行業(yè)應(yīng)用拓展為核心，拉動移動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展新增量。在農(nóng)村抓規(guī)模，以“戶戶通”項目帶動移動業(yè)務(wù)拓展。

這就是海西電信，謙虛、勇敢、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。

編后——[!--empirenews.page--]

一直對德令哈有一種向往，也許是來自當(dāng)年海子那首“姐姐, 今夜我在德令哈，夜色籠罩。姐姐，我今夜只有戈壁，草原盡頭我兩手空空，悲痛時握不住一顆淚滴”的詩——《日記》。這座位于青海西北、一個不大且街道寬敞干凈的戈壁中的城市，在我們到達(dá)和離開時，都是夜半時分，但這座戈壁中的城市依然燈火通明。窗外月色正好，一輪明月遙掛天際，明凈異常，讓人不由自主地沉靜下來，德令哈夜晚的安靜原來是能用眼睛看到的。

伴隨著火車隆隆的聲響，腦海中一幅幅海西電信員工加快發(fā)展、激動人心的鮮活畫面不斷回放。2011年，我們?yōu)楹Ｎ鞣止臼杖脒^億元叫好！2013年，期待為海西分公司全新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)再次叫好！