早在2011年年末，中國(guó)電信青海海西分公司的業(yè)務(wù)收入就破億元大關(guān)，成功躋身青海電信收入過(guò)億元本地網(wǎng)榜單。時(shí)過(guò)一年，記者來(lái)到海西分公司，正值海西分公司全力向新的目標(biāo)奮力沖刺。這個(gè)在2011年一度因?yàn)榭焖侔l(fā)展而奪取諸多獎(jiǎng)項(xiàng)的本地網(wǎng)，這個(gè)一度成為全省發(fā)展標(biāo)兵、旗幟的本地網(wǎng)，在收入過(guò)億元后，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子是否依舊擁有主動(dòng)作為的氣魄和能力？那支“嗷嗷叫”的員工隊(duì)伍是否仍然擁有昂揚(yáng)斗志和信心？

“身上這份擔(dān)子，沉甸甸的，不敢有絲毫懈怠。”海西分公司總經(jīng)理程山對(duì)記者說(shuō)。

是的，對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)帶領(lǐng)員工創(chuàng)造過(guò)輝煌的管理者，如何繼續(xù)帶領(lǐng)這支部隊(duì)保持前行的速度并再創(chuàng)輝煌，身上擔(dān)子之重可想而知。“我們的全業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額在海西是最高的，盡管這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)海西的影響很大，但2012年上半年，海西分公司的預(yù)算完成進(jìn)度還是超過(guò)了當(dāng)?shù)氐腉DP增長(zhǎng)速度。”不僅如此，海西也是目前全省全業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額最高的本地網(wǎng)。

海西在青海是個(gè)特殊的地方，說(shuō)它特殊，是因?yàn)檫@兩年，海西通信市場(chǎng)整體不景氣，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，通信行業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)谌∨琶伎亢蟆３躺秸f(shuō)：“在這種情形下，對(duì)人的激勵(lì)我們放到了首位，只有將人的力量凝聚起來(lái)，才能在外部環(huán)境頹勢(shì)的情況下殺出一條血路。”

2011年全年，海西分公司正是靠著一股子拼勁，在市場(chǎng)份額工作理念的指導(dǎo)下，全力加快發(fā)展速度，取得了市場(chǎng)份額不斷提升、收入規(guī)模不斷擴(kuò)大的優(yōu)異業(yè)績(jī)。“收入過(guò)億元的背后，考驗(yàn)的正是員工的士氣和信心。”程山如是說(shuō)。作為員工，對(duì)企業(yè)更多的關(guān)注點(diǎn)聚焦在個(gè)人收入和發(fā)展空間上，如果讓員工拿到更多的實(shí)惠，看到更廣的前景，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，感到企業(yè)對(duì)自己的重視，這支隊(duì)伍就沒(méi)有理由不“嗷嗷叫”，就沒(méi)有理由不團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)也為個(gè)人努力奮斗和拼搏。

公司管理層表示，收入過(guò)億元的背后，考驗(yàn)的還有基礎(chǔ)管理。

談到2012年的發(fā)展，程山說(shuō)，自年初以來(lái)，他的心就一直沒(méi)有放下，因?yàn)榻刂?0月，海西的收入距預(yù)算目標(biāo)值還差0.1個(gè)百分點(diǎn)，雖說(shuō)這0.1個(gè)點(diǎn)不是很多，但畢竟沒(méi)有完成。“這下好了，2012年11月我們一下拉回300萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)應(yīng)當(dāng)沒(méi)問(wèn)題。終于看到了勝利的曙光，我的心才放回肚子里。”

這300萬(wàn)元資金的回籠，還真值得一提。海西分公司從加強(qiáng)基礎(chǔ)管理入手，將近年的賬目細(xì)細(xì)過(guò)了一遍“篩”，于2012年11月初下發(fā)了《對(duì)紅名單、預(yù)付費(fèi)用戶欠費(fèi)收繳的通知》，要求收回符合規(guī)定的光貓和機(jī)頂盒押金，并全力展開(kāi)對(duì)紅名單、預(yù)付費(fèi)欠費(fèi)的清理工作，同時(shí)不得對(duì)非合約客戶進(jìn)行終端補(bǔ)貼，僅此一項(xiàng)，就收回160萬(wàn)元。與此同時(shí)，海西分公司還快馬加鞭著手對(duì)某單位租用電路欠費(fèi)的收繳，以及對(duì)州政府全球眼電路校園監(jiān)控相關(guān)費(fèi)用的核定及收繳工作，一舉拿回80萬(wàn)元的電路租用費(fèi)。前期有爭(zhēng)議的全球眼電路校園監(jiān)控費(fèi)用，雙方達(dá)成了共識(shí)，近百萬(wàn)元的費(fèi)用也轉(zhuǎn)換成了效益。

在采訪中記者看到厚厚一沓公司總經(jīng)理與員工的“對(duì)話”記錄，這是程山花了一個(gè)多月時(shí)間“用心”寫的。原來(lái)，為全面了解員工的工作狀況和思想狀況，海西分公司黨委于2012年3月開(kāi)展了一次面向全體員工的思想調(diào)查，以35歲為界，年輕員工主要以職業(yè)發(fā)展為主題、其他員工以適崗能力為主題進(jìn)行了全面調(diào)查，希望員工說(shuō)出自己真實(shí)的意愿，提出自己真實(shí)的想法，了解大家在工作與生活中遇到的問(wèn)題與疑惑，重點(diǎn)了解大家關(guān)心的能力提升、個(gè)人發(fā)展空間等問(wèn)題。程山認(rèn)真翻閱了大家的調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)64個(gè)員工進(jìn)行了回復(fù)。有一份給青年員工王譜的回函是這樣寫的：“成長(zhǎng)與進(jìn)步要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，給自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)并朝著它去努力，相信付出就會(huì)有收獲！”還有一份給都蘭分公司經(jīng)理盧勇的回函這樣寫道：“要在聚人心上多做些工作，管人是個(gè)苦差事，要勤思考、敢創(chuàng)新，要身先士卒，帶著員工往前闖！”之所以進(jìn)行這樣一次調(diào)查，公司管理層的想法是“員工的戰(zhàn)斗力還是比較強(qiáng)的，但作為管理層，對(duì)大家思想動(dòng)態(tài)掌握得不夠”。

圍繞以人為本，近年來(lái)海西分公司出臺(tái)了一系列舉措。一是對(duì)優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行特別培養(yǎng)，破格晉升，在縣分公司工作優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生中，用時(shí)最短的一個(gè)晉升到主管只用了3年；二是出臺(tái)《員工評(píng)價(jià)體系辦法》，按季度評(píng)選優(yōu)秀員工，細(xì)化具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，日常工作表現(xiàn)情況占一半權(quán)重，工作態(tài)度、協(xié)作配合等情況占一半權(quán)重，并作為今后考核、晉升的依據(jù)；三是對(duì)特別優(yōu)秀的員工從工資方面給予獎(jiǎng)勵(lì)；四是做好人才的儲(chǔ)備工作，對(duì)縣分公司配備經(jīng)理助理，對(duì)高校畢業(yè)生進(jìn)行多崗位接觸和培養(yǎng)；五是修訂《績(jī)效考核辦法》，并制定了《員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法》及《失職責(zé)任追究制度》；六是對(duì)發(fā)展好的縣分公司和支局加大資源配置與獎(jiǎng)勵(lì)的傾斜力度，并對(duì)縣分公司和支局建立紅、黃牌預(yù)警機(jī)制，對(duì)發(fā)展不利的縣分公司和支局實(shí)施問(wèn)責(zé)與定點(diǎn)幫扶機(jī)制。

說(shuō)白了就是責(zé)任心和執(zhí)行力，就是堅(jiān)持和不放棄。

收入過(guò)億元后，海西分公司的發(fā)展真真切切地邁出了第一步，無(wú)論是2012年2月進(jìn)行的“奮戰(zhàn)15天”沖刺營(yíng)銷活動(dòng)，還是2012年5月開(kāi)展的“市場(chǎng)份額提升”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，都實(shí)現(xiàn)了超額完成目標(biāo)的良好業(yè)績(jī)。當(dāng)記者試圖挖掘海西分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的“亮點(diǎn)”時(shí)，程山說(shuō)，海西分公司主要靠“盯單子”，只要有意向，就會(huì)牢牢“盯著”，然后火速制訂相應(yīng)的舉措并進(jìn)行全面跟進(jìn)，最終順利拿下。其實(shí)，說(shuō)白了就是責(zé)任心和執(zhí)行力，就是堅(jiān)持和不放棄。

在剛剛結(jié)束的全省預(yù)算目標(biāo)溝通會(huì)上，海西分公司提出了2013年全新奮斗目標(biāo)。

主要以工礦區(qū)和農(nóng)牧區(qū)為主的海西，由于人口少，農(nóng)村市場(chǎng)收入占比遠(yuǎn)比城市要小，而海西分公司收入的主要構(gòu)成及增長(zhǎng)也是靠當(dāng)?shù)氐拇笮凸さV企業(yè)。程山說(shuō)，價(jià)值和規(guī)模我們都要。在城鎮(zhèn)抓價(jià)值，全面承接省公司寬帶提速工程，大力發(fā)展光網(wǎng)套餐，同時(shí)，加快流量經(jīng)營(yíng)工作轉(zhuǎn)型，制定流量經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。此外，以行業(yè)應(yīng)用拓展為核心，拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展新增量。在農(nóng)村抓規(guī)模，以“戶戶通”項(xiàng)目帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。

這就是海西電信，謙虛、勇敢、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。

編后——[!--empirenews.page--]

一直對(duì)德令哈有一種向往，也許是來(lái)自當(dāng)年海子那首“姐姐, 今夜我在德令哈，夜色籠罩。姐姐，我今夜只有戈壁，草原盡頭我兩手空空，悲痛時(shí)握不住一顆淚滴”的詩(shī)——《日記》。這座位于青海西北、一個(gè)不大且街道寬敞干凈的戈壁中的城市，在我們到達(dá)和離開(kāi)時(shí)，都是夜半時(shí)分，但這座戈壁中的城市依然燈火通明。窗外月色正好，一輪明月遙掛天際，明凈異常，讓人不由自主地沉靜下來(lái)，德令哈夜晚的安靜原來(lái)是能用眼睛看到的。

伴隨著火車隆隆的聲響，腦海中一幅幅海西電信員工加快發(fā)展、激動(dòng)人心的鮮活畫面不斷回放。2011年，我們?yōu)楹Ｎ鞣止臼杖脒^(guò)億元叫好！2013年，期待為海西分公司全新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)再次叫好！