北京時(shí)間1月28日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，近日蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）主持了蘋果2012年全體員工會(huì)議。2012年是庫(kù)克首次執(zhí)掌大權(quán)的一年，也是蘋果沒(méi)有史蒂夫-喬布斯的一年。2012年蘋果發(fā)布了數(shù)款新品也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但這一年也是蘋果備受質(zhì)疑的一年，蘋果遭遇了谷歌和三星強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)其股價(jià)也起起落落。

蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克近日在庫(kù)比蒂諾市迪安薩社區(qū)學(xué)院第三禮堂召開(kāi)了全體員工會(huì)議，總結(jié)蘋果去年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)同時(shí)還對(duì)蘋果未來(lái)計(jì)劃做了論述。公司的高管們坐在前排，其他員工坐在后排。庫(kù)克此次依舊穿的是黑色紐扣式襯衣、牛仔褲和運(yùn)動(dòng)鞋。

據(jù)報(bào)道，外界對(duì)蘋果此次員工大會(huì)寄予厚望，眾多分析師對(duì)這家全球最成功的科技公司未來(lái)走向十分感興趣。參加此次會(huì)議的消息人士表示，庫(kù)克在會(huì)議上談?wù)摰脑掝}涉及蘋果最新季度的營(yíng)收狀況、其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及蘋果未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

蘋果收益狀況

庫(kù)克在此次發(fā)布會(huì)上對(duì)蘋果2013年第一季度的收益狀況做了詳細(xì)的報(bào)告。在這一季度中，蘋果營(yíng)收額為540億美元。雖然蘋果股價(jià)一直下跌，尤其是在蘋果宣布其收益額之后，但蘋果的總市值依舊表明其是全球最富或第二富的科技公司，庫(kù)克對(duì)蘋果股價(jià)下跌并不擔(dān)心。

在有關(guān)外界對(duì)蘋果收益以及未來(lái)發(fā)展方面的質(zhì)疑時(shí)，庫(kù)克對(duì)其員工和同事表示：“蘋果剛剛度過(guò)了一個(gè)科技公司收益狀況最好的季度。”庫(kù)克對(duì)這一季度蘋果的表現(xiàn)非常滿意并對(duì)其團(tuán)隊(duì)表達(dá)了感謝之情。

之后，庫(kù)克表示“只有季度財(cái)報(bào)表現(xiàn)良好的公司才能成功。”“我并不了解你們中的每一個(gè)人，但我不想為那些公司工作，”這很有可能指的是著名的石油天然氣公司?？松?。庫(kù)克這樣的講話使那些不再信任蘋果的員工重新對(duì)蘋果充滿信心，同時(shí)還使蘋果的員工們相信蘋果仍是一家偉大的公司。

庫(kù)克也明確表示蘋果股價(jià)并不是蘋果關(guān)注的焦點(diǎn)。生產(chǎn)出消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品才是他們工作的重中之重。營(yíng)收和股價(jià)僅僅是蘋果所做努力的副產(chǎn)品。庫(kù)克表示他相信蘋果員工在這一方面和他能達(dá)成共識(shí)。他也表示蘋果一直被外界所誤解，不論蘋果有多么成功，蘋果總會(huì)收到負(fù)面的評(píng)論。

員工福利

在關(guān)于員工的優(yōu)惠待遇方面，庫(kù)克也宣布了蘋果將制定一項(xiàng)新的優(yōu)惠政策。一直以來(lái)，蘋果都為其員工提供與員工購(gòu)買優(yōu)惠計(jì)劃（EPP），即蘋果員工在購(gòu)買蘋果產(chǎn)品時(shí)能享受折扣?，F(xiàn)在，該員工購(gòu)買優(yōu)惠計(jì)劃的產(chǎn)品清單中還包括未解鎖版iPhone。下周一該優(yōu)惠政策將正式啟用。

會(huì)議期間，庫(kù)克還宣布蘋果員工很快就能以折扣價(jià)購(gòu)買到蘋果最新的產(chǎn)品，包括貨源緊張的iMacs和iPad Mini。內(nèi)部人士表示蘋果期望新款iMacs以及iPad Mini在接下來(lái)的幾個(gè)月里能實(shí)現(xiàn)供需平衡。

根據(jù)去年的報(bào)道，蘋果員工能以優(yōu)惠的500美元購(gòu)買到Mac以及250美元購(gòu)買到iPad。而新的優(yōu)惠政策在此基礎(chǔ)上優(yōu)惠力度又有所增加。近期蘋果還推出了其他優(yōu)惠員工的項(xiàng)目，包括“藍(lán)天”計(jì)劃，即為與員工提供兩周時(shí)間把玩業(yè)余項(xiàng)目；為員工免費(fèi)提供50GB的iCloud存儲(chǔ)容量；為員工開(kāi)展了一項(xiàng)慈善捐贈(zèng)活動(dòng)；為那些在蘋果工作10年的員工們獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)漂亮的玻璃獎(jiǎng)杯。

運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈和Mac銷量

在談?wù)摰接嘘P(guān)公司未來(lái)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，庫(kù)克宣布了蘋果全球運(yùn)營(yíng)的相關(guān)事項(xiàng)。蘋果產(chǎn)品供應(yīng)鏈一直飽受外界質(zhì)疑，庫(kù)克向其員工宣布蘋果將會(huì)在提高供應(yīng)鏈透明度方面比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走得更遠(yuǎn)。“我們希望我們的合作伙伴們能像我們一樣遵守道德規(guī)范”。最近有報(bào)道稱蘋果將會(huì)要求其第三方生產(chǎn)商要遵守蘋果自己在供應(yīng)鏈方面制定的需求。

庫(kù)克要提高蘋果供應(yīng)鏈的透明度早已被外界獲悉。他經(jīng)常發(fā)布有關(guān)供應(yīng)鏈項(xiàng)目的報(bào)告并高調(diào)來(lái)中國(guó)考察。庫(kù)克在此次會(huì)議上談及了他在1月上旬的幾次考察。就在上周，蘋果發(fā)布了一份新的供應(yīng)鏈項(xiàng)目報(bào)告，該份報(bào)告顯示蘋果已經(jīng)不再和那些雇傭童工的代工廠商合作。

同時(shí)，庫(kù)克也強(qiáng)調(diào)蘋果正努力在今年年底將其iMacs的一條生產(chǎn)線移回至美國(guó)。庫(kù)克表示將Mac生產(chǎn)線轉(zhuǎn)回美國(guó)并不是一次公共關(guān)系方面的舉動(dòng)，其真正意圖是想提高蘋果電腦的生產(chǎn)量。庫(kù)克表示該季度Mac銷量偏低，原因主要是蘋果生產(chǎn)的Mac不能滿足市場(chǎng)需求。在過(guò)去的幾個(gè)月中，大部分蘋果Mac生產(chǎn)線都有所更新，這就導(dǎo)致了市場(chǎng)對(duì)Mac需求增加而供應(yīng)卻跟不上的局面發(fā)生。將一條Mac的生產(chǎn)線移至美國(guó)將有利于改善這一局面。

隨著蘋果對(duì)云服務(wù)的依賴程度有所增加，庫(kù)克還宣布在2013年底蘋果將會(huì)用其100%的可再生能源用于其數(shù)據(jù)中心。

零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是蘋果的核心業(yè)務(wù)之一。庫(kù)克此次的員工大會(huì)上自然會(huì)涉及蘋果的零售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。首先，庫(kù)克承認(rèn)在約翰-布洛威特（ John Browett）擔(dān)任零售業(yè)務(wù)主管期間，他對(duì)蘋果零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的滿意度有所下降。庫(kù)克表示蘋果正努力將提高其零售部門員工的幸福感。這將成為庫(kù)克和蘋果其他高層領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)主要工作。同時(shí)庫(kù)克也強(qiáng)調(diào)了要維持并提高消費(fèi)者對(duì)蘋果商店的滿意度。

由于近期零售部門副總裁杰里·麥克道格爾（Jerry McDougal）的離職以及在去年解雇零售部門主管約翰-布洛威特（ John Browett），蘋果的零售部門備受外界爭(zhēng)議。蘋果的員工都希望蘋果的零售部門能恢復(fù)到前主管榮-約翰遜(Ron Johnson) 的時(shí)期。

自布洛威特離職之后，庫(kù)克就一直扮演著蘋果零售部門主管的角色。蘋果零售商店主管史蒂夫·卡諾（Steve Cano），專賣店選址負(fù)責(zé)人鮑勃·布里奇(Bob Bridger)以及前零售業(yè)務(wù)主管榮-約翰遜(Ron Johnson)都曾是庫(kù)克的直系下屬。在近幾周內(nèi)，蘋果財(cái)務(wù)部門副總裁吉姆·賓（Jim Bean）對(duì)蘋果零售業(yè)務(wù)也有所貢獻(xiàn)。蘋果之前曾表示賓將會(huì)從財(cái)務(wù)部門轉(zhuǎn)至零售部門。

庫(kù)克表示蘋果仍在積極尋找下一位零售業(yè)務(wù)主管。庫(kù)克表示蘋果的下位零售部門主管應(yīng)能對(duì)蘋果零售業(yè)務(wù)了如指掌。這就意味著該零售主管的核心工作是提高員工和顧客的滿意度。

蘋果零售員工一直很敬佩史蒂夫-卡諾。如今的卡諾是蘋果零售部門的一名主管，卡諾剛來(lái)蘋果時(shí)是蘋果的零售商店主管。外界認(rèn)為他一直遵循著蘋果零售業(yè)務(wù)之父榮-約翰遜的原則做事。目前為止，誰(shuí)會(huì)被庫(kù)克選中成為下位零售部門主管尚未可知。[!--empirenews.page--]

Android和iOS

在此次大會(huì)中，庫(kù)克不可避免的要提到蘋果最為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：谷歌。庫(kù)克此次專門討論了Android和蘋果iOS的競(jìng)爭(zhēng)情況。庫(kù)克表示iOS是一款整合的能為用戶提供可靠體驗(yàn)的操作系統(tǒng)，而Android設(shè)備品種過(guò)多，過(guò)于碎片化。

庫(kù)克表示蘋果擁有龐大的iOS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，相比之下Android網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額過(guò)小。他認(rèn)為盡管Android可以在多種設(shè)備上運(yùn)行，但很明顯喜歡使用iOS設(shè)備的人數(shù)要遠(yuǎn)超使用Android系統(tǒng)的人數(shù)。庫(kù)克表示一些核心數(shù)據(jù)顯示在去年的黑色星期五有更多的人使用iOS購(gòu)買商品而非Android。

庫(kù)克還表示，就算蘋果沒(méi)有iPhone部門，蘋果仍是最好的科技公司，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)微軟。庫(kù)克補(bǔ)充道如果將蘋果大部份的部門獨(dú)立出來(lái)，它們也會(huì)榮登財(cái)富雜志全球100強(qiáng)公司名單。在2012年一次Mac的媒體發(fā)布會(huì)上，庫(kù)克曾使用過(guò)類似的說(shuō)法：若將蘋果的Mac部門獨(dú)立出來(lái)，該部門也會(huì)成為財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。在這次的媒體發(fā)布會(huì)上，庫(kù)克開(kāi)玩笑的表示蘋果目前還沒(méi)有要將該部門抽離公司的計(jì)劃。

中國(guó)市場(chǎng)

在此次大會(huì)上，庫(kù)克表示中國(guó)市場(chǎng)對(duì)蘋果而言極為重要，中國(guó)是正在成長(zhǎng)的“巨型市場(chǎng)”。庫(kù)克表示蘋果產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過(guò)美國(guó)。同時(shí)他也表達(dá)了其他新興市場(chǎng)對(duì)蘋果的重要性。同時(shí)，他還表示在中國(guó)，有數(shù)量可觀的人支持蘋果產(chǎn)品。在中國(guó)，蘋果零售店開(kāi)業(yè)前往往會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，有各式各樣山寨蘋果商店存在，還有創(chuàng)紀(jì)錄的銷售數(shù)字，這些都足以說(shuō)明問(wèn)題。

庫(kù)克此次主持的全體員工大會(huì)重新確定了蘋果作為全球領(lǐng)先科技公司的地位。蘋果仍具有強(qiáng)勁的實(shí)力、良好的用戶體驗(yàn)以及蘋果管理團(tuán)隊(duì)所具有的遠(yuǎn)見(jiàn)。更重要的是，蘋果員工還意識(shí)到了他們的CEO和管理層對(duì)他們?nèi)绱岁P(guān)心以及蘋果在全球范圍內(nèi)所取得的長(zhǎng)期和短期的重大成功。