Telstra加速黃頁業(yè)務(wù)數(shù)字化
澳大利亞電訊(Telstra)近日正在加速將其黃頁業(yè)務(wù)在線化,此舉預(yù)計(jì)將削減600多個職位。
據(jù)介紹,Sensis是澳大利亞電訊的黃頁和營銷業(yè)務(wù)部門,該公司目前正在加速將Sensis由紙質(zhì)印刷模式轉(zhuǎn)到線上平臺。為此,澳大利亞電訊正在建設(shè)新的數(shù)字客戶管理中心,屆時將產(chǎn)生50個新職位,但由于將外包391個相關(guān)職位,舊有黃頁業(yè)務(wù)部門最終會減少648個職位。目前,Sensis部門的員工約為3500人。
Sensis主管John Allan稱:“到現(xiàn)在為止,我們一直在用過時的紙質(zhì)運(yùn)營模式,這種模式不可持續(xù)。”據(jù)介紹,目前,Sensis 60%以上的客戶都采用在線和移動應(yīng)用平臺進(jìn)行營銷。就在今年1月,澳大利亞電訊白頁和黃頁數(shù)字業(yè)務(wù)訪問量達(dá)到了1840萬次。Allan指出,公司有必要進(jìn)一步精簡黃頁業(yè)務(wù)運(yùn)營,并進(jìn)一步投資以求更高效。