2012年全球電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然不容樂觀。雖然新興經(jīng)濟(jì)體收入有所增長(zhǎng)，但受歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢拖累以及OTT業(yè)務(wù)擠壓，據(jù)OVUM統(tǒng)計(jì)，截至2012年第3季度全球電信運(yùn)營(yíng)商的收入達(dá)4726億美元，同比下降2.1%；全球3G用戶雖然已達(dá)13.8億，同比增長(zhǎng)28%，但3G用戶增速開始下降。

根據(jù)Informa和IHS iSuppli的數(shù)據(jù)，2012年全球智能終端出貨量達(dá)9.16億臺(tái)，智能手機(jī)同比增長(zhǎng)45%，增速遠(yuǎn)超3G用戶數(shù)，由此帶動(dòng)用戶移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，為運(yùn)營(yíng)商拓展收入來(lái)源指明方向。

中國(guó)電信廣州研究院市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)研究部長(zhǎng)期研究電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于2012年電信產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新、并購(gòu)、削減成本、資費(fèi)、補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)商與OTT競(jìng)合、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、ICT和終端十大領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行了跟蹤分析，我們認(rèn)為2012年電信產(chǎn)業(yè)存在以下特點(diǎn)：

第一，削減成本、提升效率成為共識(shí)。

在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增量不增收的現(xiàn)實(shí)面前，電信運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù)是降低成本、提升效率，通過并購(gòu)、削減成本、調(diào)整終端補(bǔ)貼政策，來(lái)整合已有業(yè)務(wù)和提升運(yùn)營(yíng)效率。2012年前3個(gè)季度，全球運(yùn)營(yíng)商并購(gòu)額不斷遞增，從并購(gòu)類型來(lái)看，通過并購(gòu)提升規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)是主要目標(biāo)；在削減成本方面，裁員和網(wǎng)絡(luò)共享是主流手段，西班牙電信、沃達(dá)豐、德國(guó)電信紛紛宣布裁員計(jì)劃，一些實(shí)力相當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)商則在部分區(qū)域開展網(wǎng)絡(luò)共享以節(jié)約成本；在補(bǔ)貼政策方面，則由高額終端補(bǔ)貼改為“終端補(bǔ)貼（機(jī)補(bǔ)）+資費(fèi)補(bǔ)貼（話補(bǔ)）”的雙軌制補(bǔ)貼。

第二，繼續(xù)深化多層次創(chuàng)新。

面對(duì)OTT業(yè)務(wù)的擠壓，電信運(yùn)營(yíng)商一方面從頂層設(shè)計(jì)入手，繼續(xù)深化結(jié)構(gòu)改革、增加創(chuàng)新投入、引入外腦合作創(chuàng)新等，另一方面在底層通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新和資費(fèi)創(chuàng)新等手段落實(shí)創(chuàng)新目標(biāo)。在資費(fèi)創(chuàng)新方面，有網(wǎng)絡(luò)忙閑時(shí)段差別定價(jià)、不同速率差別定價(jià)、家庭數(shù)據(jù)共享套餐等；而在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，則重點(diǎn)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在與OTT加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)探索更多合作方式，同時(shí)在移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等方面重點(diǎn)發(fā)力。

第三，政企業(yè)務(wù)云化。

在ICT領(lǐng)域，電信運(yùn)營(yíng)商不斷通過云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用提升ICT服務(wù)能力和水平，以繼續(xù)保持在ICT市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。