蘋果到底缺了什么?喬布斯式營銷和產(chǎn)品天才
3月13日消息,Business Insider網(wǎng)站日前在一篇文章中評析了蘋果近來遭遇的困境,指出蘋果的現(xiàn)實情況并沒有那么糟糕,而如今的蘋果之所以對投資者及媒體缺乏說服力,是因為喬布斯的“現(xiàn)實扭曲力場”已經(jīng)不復(fù)存在。
以下為原文主要內(nèi)容:
蘋果到底怎么了?
一年前,分析師們爭相調(diào)高它的目標(biāo)股價;如今,分析師們爭相調(diào)低它的目標(biāo)股價。
一年前,它的股價直沖云霄;如今,它的股價已經(jīng)跌回地面。
一年前,它是個“不可能出錯”的品牌;如今,它正在失去對年輕人的吸引力,令人擔(dān)心它會重蹈摩托羅拉的覆轍。
究竟是什么讓蘋果喪失了鋒芒?我們將在本文中解讀這一現(xiàn)象。
三點(diǎn)原因動搖蘋果“高帥富”形象
人們對蘋果的印象為何發(fā)生了如此之大的變化?原因主要有三點(diǎn):股價較高點(diǎn)下跌40%,表明投資者信心動搖;iPhone市場日趨飽和,導(dǎo)致增長率停滯;喬布斯式營銷及產(chǎn)品天才的缺失,讓蘋果及其產(chǎn)品失去了“現(xiàn)實扭曲力場”。
我們將主要關(guān)注最后一點(diǎn),因為我們認(rèn)為它有助于解釋前兩點(diǎn)原因,并且能解釋風(fēng)頭正勁的三星和谷歌最近為什么如此之火——當(dāng)年的蘋果也是這樣火起來的。
讓數(shù)字還你一個真實的蘋果
我們先看看蘋果的真實情況:
上一季度,蘋果創(chuàng)記錄地售出了4800萬部iPhone,營收545億美元,凈利131億美元——這些都是相當(dāng)輝煌的數(shù)字。相比之下,谷歌同期的營收為144.2億美元,只比蘋果的凈利多出13億美元而已。
但是,蘋果卻未能達(dá)到華爾街的預(yù)期。更糟糕的是,蘋果對本季度的指導(dǎo)性信息也大大低于分析師和投資者們預(yù)期——蘋果甚至指出本季度每股收益(EPS)會降低17%至25%(2011年同期EPS增加了92%)。
去年第一季度,iPhone 4S在中國開售,從而大大推高了蘋果的EPS;而iPhone 5在去年第四季度末就在中國開售了,這自然影響了蘋果在今年第一季度的利潤,進(jìn)而導(dǎo)致EPS降低。
產(chǎn)品上市日程引起的變化,本來是件挺正常的事情,但卻對蘋果的公司形象造成了如此之大的影響——這也是蘋果最懷念喬布斯的地方。
關(guān)于蘋果削減iPhone訂單和iPad訂單的報道一度層出不窮,CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)在蘋果的財報電話會議上竭力辟謠,但收效甚微——媒體關(guān)注的話題最終不可避免地從蘋果削減iPhone訂單變成了“蘋果出了什么問題?”。
這一問題的答案也來得很快:蘋果手機(jī)屏幕偏小,與對手相比缺乏競爭優(yōu)勢。于是,科技媒體開始紛紛鼓吹三星將打敗蘋果——這也并非癡人說夢,因為三星智能手機(jī)的銷量目前是全球第一。
但是,三星智能手機(jī)型號眾多,其中并沒有一款手機(jī)銷量超過iPhone。蘋果的最新手機(jī)iPhone 5是上一季度全球最暢銷的手機(jī),而即便是銷量排第二的iPhone 4S也比三星旗艦手機(jī)Galaxy S III多賣出200萬部——如果三星手機(jī)真的比蘋果iPhone好那么多,為何一年前上市的舊款iPhone銷量依然能超過屏幕大一號的最新款三星手機(jī)?
喬布斯“扭曲現(xiàn)實力場”的魔力
蘋果到了最懷念史蒂夫·喬布斯的時候——這位“蘋果之父”精通如何巧妙地傳達(dá)訊息、掌控對話以及變換話題,他總能讓人們相信蘋果的產(chǎn)品是超凡絕倫、無可匹敵的。
上世紀(jì)八十年代,蘋果的早期工程師巴德·特里布爾(Bud Tribble)套用科幻巨作《星際迷航》(Star Trek)中的用語,指出喬布斯有一種“現(xiàn)實扭曲力場”——他擁有無比強(qiáng)大的“洗腦”能力,可以說服人們相信任何事情。
失去喬布斯之后,蘋果沒人能夠有力還擊“三星盛、蘋果衰”的論調(diào),沒人能夠完美地解釋iPhone業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,沒人能夠以高超的演說技巧透露未來產(chǎn)品信息和大肆抨擊對手的產(chǎn)品。
在喬布斯“現(xiàn)實扭曲力場”籠罩蘋果的三十余年中,我們見證了許多精彩的時刻,其中之一就是2010年他在蘋果財報電話會議上的表現(xiàn)——
當(dāng)時iPad剛剛問世,而蘋果的競爭對手紛紛推出尺寸更小的平板電腦——這引發(fā)了投資者和“果粉”對iPad的擔(dān)憂。
科技公司的CEO在談?wù)摳偁帉κ值漠a(chǎn)品時通常不會大放厥詞,但喬布斯卻不留任何情面,把其他所有平板電腦痛批得一無是處——他先是列舉了它們會被iPad打敗的六大理由,最后指出7英寸平板電腦“必死無疑”、終將被消費(fèi)者和應(yīng)用開發(fā)者拋棄,還聲稱生產(chǎn)7英寸平板的廠商必將領(lǐng)受慘痛的教訓(xùn)并擴(kuò)大屏幕尺寸。
蘋果后來還是推出了7英寸的iPad Mini,而且它還成了世界上最暢銷的平板電腦——但是在當(dāng)時,喬布斯的演說令人難以辯駁,并且把這種看法變成了現(xiàn)實——當(dāng)年的其他平板電腦統(tǒng)統(tǒng)敗給了iPad。
喬布斯死后,蘋果再也沒有人擁有這種“現(xiàn)實扭曲力場”,甚至頗具諷刺意味地成了另一種“現(xiàn)實扭曲力場”的受害者——從華爾街到媒體界,大家都覺得蘋果及其產(chǎn)品由盛轉(zhuǎn)衰、前景堪憂,但事實并沒有那么糟糕。
試想一下,如果喬布斯依然健在,他會對谷歌眼鏡發(fā)表什么看法?他會用怎樣的字眼評論三星?——他肯定不會說什么客氣話,而他所說的內(nèi)容會改變?nèi)藗儗μO果的態(tài)度。
沒錯,蘋果的確出現(xiàn)了增速放緩和股價下跌,但蘋果真正的問題在于——喬布斯的“現(xiàn)實扭曲力場”已經(jīng)不在了!