自4月20日雅安發(fā)生7.0級地震后，經(jīng)統(tǒng)計，三大運營商均受損嚴(yán)重，并嚴(yán)重影響到當(dāng)?shù)赝ㄐ判盘?，受?zāi)最嚴(yán)重的寶興縣一度所有通信信號均中斷，成為信息孤島；另外，除中國電信無員工傷亡外，中國移動和中國聯(lián)通均有員工受傷。

地震后要么話務(wù)量暴增要么中斷

4月20日早上8:02分，雅安發(fā)生7.0級地震，震源蘆山縣。早上8：30左右，新浪科技試圖聯(lián)系成都的一名運營商負(fù)責(zé)人，但很難打通；后來又聯(lián)系中國聯(lián)通雅安分公司一名負(fù)責(zé)人，也因信號繁忙問題未聯(lián)系上，但到下午往成都、雅安就已全部通話正常，并且能不斷收到彩信等，還能看到從雅安傳出的微博圖片。

據(jù)消息，地震發(fā)生后，中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)未出現(xiàn)全阻，但四川方向話務(wù)量出現(xiàn)高峰，造成話務(wù)溢出、接通率低(包括網(wǎng)間呼叫)。另外，四川聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未受影響，這可能是能發(fā)微博的原因。

在成都地區(qū)，中國移動的話務(wù)量在地震后短時間暴漲，在雅安地區(qū)也出現(xiàn)話務(wù)擁堵。

中國電信的情況則是，地震發(fā)生后，一開始雅安的通話話務(wù)大量上升，造成話務(wù)擁堵。，中國電信在四川雅安市的移動通信基站掉站已增至60個，但是，到4約20日下午，雅安城區(qū)電信手機暢通，天全縣固話已經(jīng)恢復(fù)，寶興縣通信依然全阻，蘆山縣通信受損嚴(yán)重。

損失非常嚴(yán)重

地震發(fā)生后，根據(jù)中國電信統(tǒng)計數(shù)字，雅安本地網(wǎng)用戶總數(shù)31.8萬，地震發(fā)生后，總計影響用戶數(shù)約9萬，初步估計5條本地光纜中斷，累計59個基站中斷。具體包括：寶興縣固網(wǎng)、移動通信全阻，受雅安-天全-蘆山-天全本地網(wǎng)3條光纜在蘆山-寶興10公里處、11.8公里、15公里處中斷引起。天全、 蘆山縣大面積通信阻斷，受其它本地網(wǎng)光纜單向阻斷引起。天全縣影響固網(wǎng)用戶1.3萬，C網(wǎng)用戶2萬；蘆山縣影響固網(wǎng)用戶1萬，C網(wǎng)用戶2萬；雅安市區(qū)雨城 區(qū)8個基站受其它光纜受損引起中斷。中國電信與移動互聯(lián)互通未受影響，與聯(lián)通互聯(lián)互通部分電路中斷。

聯(lián)通方面的損失情況是地震發(fā)生后，聯(lián)通雅安全市通信基站受損共計221個。其中：寶興全阻70個，蘆山48個，天全28個。雨城區(qū)40個，名山區(qū)18個，滎經(jīng)縣9個，漢源縣4個，石棉縣4個。受影響用戶數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計超過5萬人。

關(guān)于中國移動的情況是，根據(jù)4月20日當(dāng)天的不完全統(tǒng)計，中國移動雅安地區(qū)受地震影響有139個基站中斷，但實際上肯定遠(yuǎn)不止這個數(shù)字。

另外，蘆山移動辦公樓墻受損嚴(yán)重，目前員工在搭建的帳篷內(nèi)辦公。寶興移動靈關(guān)受損情況嚴(yán)重，70%以上房屋有垮塌現(xiàn)象。雨城、名山、天全移動辦公樓有不同程度的損壞

多名員工受傷

經(jīng)向中國電信四川公司分公司咨詢，中國電信員工沒有在地震中傷亡的情況，但其它兩家運營商則有多名員工及家屬受傷。

據(jù)悉， 中國移動蘆山員工重傷1人(腦部受傷，現(xiàn)住院治療)；寶興34人，除1人外其余33人取得聯(lián)系，均平安。據(jù)徒步從寶興縣城至靈關(guān)鎮(zhèn)員工黃文中講述，目前多數(shù)移動員工都聚集在縣城紅軍廣場移動服務(wù)點。

災(zāi)區(qū)蘆山縣內(nèi)聯(lián)通所有營業(yè)廳門店垮塌、營業(yè)設(shè)備盡數(shù)損毀，營業(yè)廳1人受傷。天全縣營業(yè)廳受損嚴(yán)重，城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)半數(shù)以上渠道受損，營業(yè)用電腦、打印機、手機 終端不同程度損毀，營業(yè)廳1人受傷。其余區(qū)縣營業(yè)廳主要是廳店店招脫落、玻璃損壞，營業(yè)設(shè)備不同程度受損。據(jù)初步統(tǒng)計，除蘆山、寶興外，目前有77家渠道 不同程度受損，營業(yè)設(shè)備損壞無數(shù)。

另外，四川移動蘆山分公司政企客戶部員工孫濤的丈夫的腳在地震發(fā)生后不幸受傷。

搶修進(jìn)展

根據(jù)中國移動的通報，截至21日23:23，雅安寶興縣大溪煙溪口中國移動基站經(jīng)緊急搶修恢復(fù)運行，雅安通信“孤島”鄉(xiāng)鎮(zhèn)降為5個。另外，寶興縣超級基站已順利搶通(預(yù)計可提供近1萬用戶的通信)。另外，雅安地區(qū)又搶通蘆山縣1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計搶通13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)阻斷。在受災(zāi)嚴(yán)重通信阻斷的寶興縣也搶通3個基站(已達(dá)15個，目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已搶通4個)?？傆?，雅安地區(qū)新?lián)屚ɑ?8站次，累計搶通基站達(dá)246站次(目前仍有221個基站阻斷)。

中國聯(lián)通截止4月21日17點雅安基站運行和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信搶通情況：21日21：50，聯(lián)通寶興中心機房業(yè)務(wù)已恢復(fù)，寶興區(qū)基站大部分2G業(yè)務(wù)已恢復(fù)。雅安全市聯(lián)通新增恢復(fù)基站7套，新增中斷基站6套，今日累計恢復(fù)52次，累計發(fā)生中斷37次，目前雅安全市共中斷基站184套，環(huán)比217套退服基站減少33套。 在受災(zāi)最重的三縣共32個鄉(xiāng)，全阻鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個；滎經(jīng)縣、雨城區(qū)、漢源縣、名山縣、石棉縣均未出現(xiàn)通信全阻，通信基本正常。

根據(jù)中國電信通報的消息，截至4月21日晚間，在雅安蘆山地震中通信中斷的30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，中國電信已恢復(fù)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通信，比例達(dá)到76%。蘆山縣所有鄉(xiāng) 鎮(zhèn)通信全面恢復(fù)，天全縣除紫石鄉(xiāng)外通信全面恢復(fù)，寶興還有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信未恢復(fù)。

除未通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)方向以外，中國電信其他方向通信均恢復(fù)到平時正常水平；雅安C網(wǎng)移動語音網(wǎng)絡(luò)接通率在95.5% 左右，正常、平穩(wěn)；C網(wǎng)語音應(yīng)答率寶興42%、天全57%、蘆山49%；　C網(wǎng)短信點對點發(fā)送和接收較平時同比略微增長，首發(fā)成功率保持穩(wěn)定，全省 98.4%、雅安96.3%。

　　中國移動搶險人員在雅安滎經(jīng)縣龍蒼溝鄉(xiāng)快樂村緊急搶險

　　中國電信在寶興城區(qū)恢復(fù)通信，圖為寶興穆坪南街營業(yè)廳