香港2013年4月25日電 GSM 協(xié)會(huì) （GSMA） 今天公布了一項(xiàng)關(guān)於隱私擔(dān)憂如何影響拉美移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)普及的調(diào)查。該迎向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動(dòng)使用者展開的調(diào)查顯示，人們對個(gè)人資料的收集和分享方式缺乏信任，這阻礙了移動(dòng)應(yīng)用在拉美的廣泛普及，拉美市場價(jià)值290億美元，年增長率達(dá)36%[1]。

市場增加風(fēng)險(xiǎn)

該調(diào)查顯示，使用者希望得到更好的隱私保護(hù)，并且認(rèn)為移動(dòng)營運(yùn)商理當(dāng)保護(hù)他們在移動(dòng)設(shè)備上的隱私：

88%的移動(dòng)用戶擔(dān)心應(yīng)用可能在未經(jīng)他們同意的情況下收集個(gè)人訊息；

其中一半的用戶表示，除非得到更好的保護(hù)，否則將限制他們對應(yīng)用的使用；以及

60%的受訪者表示，如果在運(yùn)行應(yīng)用時(shí)隱私被嚴(yán)重侵犯，無論負(fù)責(zé)方是誰，他們都會(huì)向移動(dòng)營運(yùn)商反映。只有31%的人會(huì)向應(yīng)用商店反映，而34%的人會(huì)直接找應(yīng)用開發(fā)商。

若不能采取措施保護(hù)用戶隱私，拉美在新移動(dòng)服務(wù)普及方面可能會(huì)落後於全球其它地區(qū)。移動(dòng)營運(yùn)商意識(shí)到有必要與政府和更多產(chǎn)業(yè)相關(guān)方緊密合作解決這些問題。他們呼吁政策制定者在起草新用戶保護(hù)法之際加強(qiáng)與移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的溝通。

GSM 協(xié)會(huì)首席政府與監(jiān)管事務(wù)官 Tom Phillips 表示：“立法者不能簡單將過去的資料保護(hù)規(guī)定照搬到現(xiàn)代移動(dòng)應(yīng)用市場。他們需要考慮切合市場現(xiàn)實(shí)的解決辦法，例如美國正在發(fā)展的隱私符號(hào)[2]，為使用者提供簡單的方法來了解他們的隱私選擇并控制他們的資料。”

對定位服務(wù)的擔(dān)憂

該調(diào)查還凸顯了使用者對位置訊息的擔(dān)憂。92%的受訪者希望在與服務(wù)或應(yīng)用分享他們的位置時(shí)能徵求他們的許可。然而，47%的最受歡迎應(yīng)用在用戶不知情或未經(jīng)使用者同意的情況下將手機(jī)的唯一設(shè)備識(shí)別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務(wù)的受訪者擔(dān)心他們的位置在未經(jīng)允許的情況下被分享給協(xié)力廠商。

除非這些服務(wù)直接由移動(dòng)營運(yùn)商提供，否則，由於適用的法律不盡相同，這些問題都是非常現(xiàn)實(shí)的。移動(dòng)營運(yùn)商對位置訊息的使用進(jìn)行嚴(yán)格限制，而互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)對此則沒有限制。

Phillips 補(bǔ)充道：“在位置隱私規(guī)定面前，所有此類服務(wù)的提供方應(yīng)人人平等。目前因缺乏統(tǒng)一性，使用者的資料被置於危險(xiǎn)的境地。拉美各市場正在制定新隱私法。GSM 協(xié)會(huì)呼吁政府確保所有產(chǎn)業(yè)參與者在新法律面前一律平等。”

該調(diào)查由 GSM 協(xié)會(huì)委托 Futuresight Ltd. 開展。它建立於先前在西班牙、英國和新加坡展開的調(diào)查和 GSM 協(xié)會(huì)正在展開的工作的基礎(chǔ)上。GSM 協(xié)會(huì)正幫助制定產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)則和辦法，以解決用戶對移動(dòng)隱私的擔(dān)憂并增強(qiáng)移動(dòng)用戶的信心。