北周一美股交易中，在CEO公開(kāi)道歉、大股東拋售股份等多重不利因素的影響下，蘋(píng)果股價(jià)下跌13.75美元至428.91美元，跌幅達(dá)3.11%。

蘋(píng)果總股本為9.39億股。下跌13.75美元，意味著蘋(píng)果市值一天之中蒸發(fā)129億美元（約800億人民幣）。因此，表面上看3%的跌幅雖不算大，卻已足以令蘋(píng)果股東遭受重大損失。目前，蘋(píng)果市值約為4028億美元。

蘋(píng)果公司中國(guó)官網(wǎng)昨天晚間發(fā)布落款為蘋(píng)果CEO蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)的致消費(fèi)者公開(kāi)信，信中對(duì)此前由于溝通不足導(dǎo)致的顧慮或誤會(huì)表示歉意，并宣布根據(jù)前段時(shí)間央視曝光的問(wèn)題，針對(duì)中國(guó)區(qū)售后服務(wù)做出四項(xiàng)重大調(diào)整。

其中最重要的一項(xiàng)是：從2013年4月起，蘋(píng)果將會(huì)為出現(xiàn)故障且無(wú)法通過(guò)更換部件維修的iPhone 4及iPhone 4S，直接更換為一部全新iPhone，并重新計(jì)算一年的保修期。在此之前，蘋(píng)果采用保留后蓋、更換官方翻新機(jī)的維修策略，保修期并不會(huì)重新計(jì)算，而是采用原有1年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或是90天的保修期，以最長(zhǎng)時(shí)限為準(zhǔn)。