數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)給運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)帶來了前所未有的壓力，而在流量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，其業(yè)務(wù)收入并沒有出現(xiàn)同步增長(zhǎng)，這就是困擾著幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的“量收剪刀差”問題。為了避免“量收剪刀差”的不斷拉大，運(yùn)營(yíng)商近年來持續(xù)探索流量經(jīng)營(yíng)的有效方法，以期提升管道價(jià)值。

現(xiàn)在隨著LTE商用部署的推進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的緊迫性則進(jìn)一步加強(qiáng)。“如果說3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商提供的是三車道的高速公路，那么LTE時(shí)代運(yùn)營(yíng)商提供的就是十車道的高速公路，要在更寬的道路上經(jīng)營(yíng)流量業(yè)務(wù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量經(jīng)營(yíng)的需求更為迫切。”愛立信中國(guó)首席市場(chǎng)官常剛認(rèn)為。

2018年LTE用戶達(dá)20億

常剛這番表述是在其公布《流量與市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》時(shí)做出的，其主要依據(jù)之一是，LTE呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，推動(dòng)視頻流量迅猛增長(zhǎng)，使得運(yùn)營(yíng)商亟需通過流量經(jīng)營(yíng)來提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。

愛立信的報(bào)告顯示，LTE憑借高速度和高品質(zhì)用戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為移動(dòng)通信歷史上發(fā)展最快的技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)在各大洲推出，在67個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有156個(gè)運(yùn)營(yíng)商。從人口覆蓋來看，盡管LTE還處于早期發(fā)展階段，但到2012年底已覆蓋全球人口的10%。展望未來6年，愛立信預(yù)計(jì)LTE將覆蓋大約60%的人口(如圖所示)。

從已發(fā)展的用戶數(shù)來看，2013年第一季度大約有2000萬新增LTE用戶，總用戶數(shù)約為1億，而LTE網(wǎng)絡(luò)在全球部署至今只有大約3年的時(shí)間，其用戶發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過GSM和WCDMA?；贚TE快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，愛立信調(diào)高了LTE用戶數(shù)2018年的預(yù)期，即從此前預(yù)測(cè)的16億提高到了20億。

在不同的地區(qū)，LTE呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展速度。其中，北美地區(qū)LTE發(fā)展較早，愛立信預(yù)計(jì)到2016年，LTE將成為主導(dǎo)技術(shù)，到2018年LTE用戶數(shù)將增加到總用戶的70%;西歐地區(qū)預(yù)計(jì)到2018年LTE用戶普及率將達(dá)到35%;而在中東、非洲以及亞太地區(qū)的部分國(guó)家，2G和3G網(wǎng)絡(luò)仍將在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主流。

隨著LTE的加速度發(fā)展，其流量經(jīng)營(yíng)問題也日漸突出。LTE為大帶寬、實(shí)時(shí)在線的業(yè)務(wù)提供了可能，通過LTE網(wǎng)絡(luò)，人們開始更多地使用類似視頻播放等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)生的流量更多，消耗的帶寬更大。此外在LTE網(wǎng)絡(luò)上，運(yùn)營(yíng)商需要具備更好的實(shí)時(shí)反應(yīng)能力，比如做好實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，這也對(duì)流量經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。而對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，與其他行業(yè)做相關(guān)性溝通，從而創(chuàng)造更多的收益，也是減少“量收剪刀差”的必要舉措。綜上所述，在LTE時(shí)代運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的需求非常迫切。

卡位垂直行業(yè)

無論是3G時(shí)代的流量經(jīng)營(yíng)，還是LTE時(shí)代的流量經(jīng)營(yíng)，常剛認(rèn)為其都是有一個(gè)共同點(diǎn)，即運(yùn)營(yíng)商在借此避免被管道化的趨勢(shì)，或者說是提升價(jià)值。

其實(shí)運(yùn)營(yíng)商作為管道而存在是一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)。從通信業(yè)的屬性來看，其基礎(chǔ)通信部分，如話音和固定寬帶，本身是一種具有公共事業(yè)性質(zhì)的管道服務(wù)，不過運(yùn)營(yíng)商在接受這一現(xiàn)實(shí)的同時(shí)，完全可以從管道中挖掘更多的價(jià)值，在LTE時(shí)代尤其如此。

常剛表示，現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通信行業(yè)是一個(gè)公共事業(yè)，尤其是伴隨著以LTE為代表的移動(dòng)寬帶的發(fā)展，這種認(rèn)識(shí)愈加清晰。不過很多人也認(rèn)識(shí)到，通信網(wǎng)絡(luò)正在成為一種必需品，其他很多行業(yè)的創(chuàng)新都必須基于通信網(wǎng)絡(luò)連接才能實(shí)現(xiàn)。因此，很多國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)能力與不同的行業(yè)合作伙伴結(jié)盟，用網(wǎng)絡(luò)能力去改造和升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在此過程中獲得更多的價(jià)值。

例如，北美運(yùn)營(yíng)商Verizon已經(jīng)通過4G網(wǎng)絡(luò)把傳感器部署到了醫(yī)院之外的其他地方，把病人的信息存儲(chǔ)在云上，醫(yī)生通過4G網(wǎng)絡(luò)在iPad上遠(yuǎn)程查看診斷病情;Verizon還與美國(guó)通用公司簽署了協(xié)議，在通用的主打車型上配備了車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

為此常剛認(rèn)為：“很多運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心管道化，其實(shí)單純做管道也可以生存，其關(guān)鍵在于怎么做好管道，怎樣與垂直行業(yè)合作，即如何定位及卡位，以及如何讓自己的價(jià)值最大化。”

而在LTE時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源的公共事業(yè)屬性更加明顯之后，運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)設(shè)計(jì)也可以向公共事業(yè)定價(jià)規(guī)律看齊。“將語音業(yè)務(wù)按打包資費(fèi)收費(fèi)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)像水電煤氣那樣階梯化收費(fèi)，這樣運(yùn)營(yíng)商可以把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從語音逐步向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，并通過階梯計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。”常剛認(rèn)為。

關(guān)鍵：提升平臺(tái)化能力

除了在與垂直行業(yè)合作中尋找機(jī)遇外，將運(yùn)營(yíng)商所掌握的核心資源與外界共享，也是LTE時(shí)代運(yùn)營(yíng)商做好流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

雖然運(yùn)營(yíng)商的管道化趨勢(shì)日漸明顯，然而運(yùn)營(yíng)商是和用戶的第一接觸點(diǎn)，擁有大量的用戶數(shù)據(jù)、使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信息等，這些都可以變成有價(jià)值的內(nèi)容。因此，運(yùn)營(yíng)商在LTE時(shí)代可以考慮將所掌握的信息變成平臺(tái)化的內(nèi)容，并將這些內(nèi)容開放出來，與更多的業(yè)務(wù)開發(fā)商和服務(wù)提供商共享。

當(dāng)然，這其中也涉及用戶數(shù)據(jù)的保密問題，因此運(yùn)營(yíng)商需要在獲取價(jià)值和保護(hù)用戶隱私之間很好地進(jìn)行平衡。

據(jù)悉，目前西班牙電信在用戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)化方面已經(jīng)進(jìn)行了嘗試，初步取得了成功。西班牙電信將網(wǎng)絡(luò)用戶的分布情況，比如多少用戶在網(wǎng)、流量分布情況告訴一些商家，商家據(jù)此設(shè)計(jì)自己的業(yè)務(wù)。

“運(yùn)營(yíng)商掌握的數(shù)據(jù)是一個(gè)非常大的金礦，關(guān)鍵看怎樣充分并合理地使用和挖掘。”常剛表示。