運(yùn)營(yíng)商的新裝 沒(méi)人道破的天機(jī)[圖]
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MOTO,用告別的姿態(tài)重歸。MOTO說(shuō),最難的就是說(shuō)再見(jiàn),但我們不得不。我們和第一部電話說(shuō)再見(jiàn),我們和貪食蛇說(shuō)再見(jiàn)。再見(jiàn)了,直到我們準(zhǔn)備好了,重新回來(lái)。
或許未來(lái)的某一天,蘋(píng)果、谷歌,都會(huì)面對(duì)再見(jiàn)。
最近訪談了國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的很多員工,是關(guān)于理想和信念,堅(jiān)持和熱愛(ài)的。絕大多數(shù)的人,都在做著日復(fù)一日的匯報(bào),貫徹著領(lǐng)導(dǎo)的意圖,他們除了偶爾抱怨幾聲福利越來(lái)越差,公司越來(lái)越多被罵,沒(méi)有什么思考,更沒(méi)有什么打算。
我問(wèn)一個(gè)人,如果你的公司,中國(guó)移動(dòng),兩年后,被重組了,你去哪里?
“分配到哪里就去哪里啊,我還能去哪里嗎?”
說(shuō)話的,是國(guó)內(nèi)知名院校的碩士研究生,曾經(jīng)在畢業(yè)時(shí)拿到包括中金、保利、強(qiáng)生等多家公司的offer。
是這家正德厚生的企業(yè),讓一個(gè)胸懷理想的青年在畢業(yè)幾年后對(duì)生活和工作喪失了激情并且充滿無(wú)奈嗎?還是青年自己?
“我真是受夠了整天從網(wǎng)上聽(tīng)說(shuō)自己公司又推各種新業(yè)務(wù)了”
打開(kāi)心扉之后,有些員工在不斷的追問(wèn)下,可以梳理出公司存在的種種弊端,并且甚至可以清晰地說(shuō)出自己的解決方案。有人告訴我,幾年前企業(yè)里超長(zhǎng)PPT、匯報(bào)材料成風(fēng),后來(lái)一封員工的公開(kāi)信瞬間改變了狀況。而這中間的問(wèn)題,在員工信出現(xiàn)之前,幾乎大多數(shù)人都看到了,但沒(méi)有任何人去說(shuō)出來(lái),去改變他。今天的狀況依然如此。
我只是為他們悲哀。
這幾年,批評(píng)中國(guó)移動(dòng)的聲音不絕于耳,社交媒體更是讓聲音不斷的放大和清晰。很多深度媒體也非常中肯地花了大量的篇幅去批判,去分析。卻沒(méi)有引起企業(yè)高層的一點(diǎn)點(diǎn)觸動(dòng),狀況恐怕已經(jīng)越來(lái)越糟。
我們看到,有些人正在悄悄地改變,而有些人,已經(jīng)做好了離開(kāi)的打算。
“飽受詬病的總部人力體系和省公司KPI體系,不知道還要存在多少年”
一位員工告訴我,他們是最會(huì)喊口號(hào)的企業(yè)。TD還沒(méi)做起來(lái),就開(kāi)始喊自主創(chuàng)新多么多么成功;云計(jì)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,就開(kāi)始吹捧自己走在科技最前沿;NFC和銀行爭(zhēng)了很久終于讓步了,就開(kāi)始下指標(biāo)要求大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù);4G才剛剛開(kāi)始招標(biāo)就大叫完全具備商用條件了……一個(gè)尚未成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,先用口水把它噴死,先讓百姓和政府信心爆炸,然后繼續(xù)一敗涂地?再多的錢砸進(jìn)去,再大的口號(hào)喊出來(lái),也被事實(shí)擊得粉碎。
愛(ài)迪生經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次失敗,創(chuàng)造了光明;FACEBOOK經(jīng)歷了各種起伏,引領(lǐng)了社交時(shí)代;蘋(píng)果不斷地修正自我追求完美,帶來(lái)了個(gè)人電腦和移動(dòng)互聯(lián)革命;而如今大多也走向瓶頸。惟獨(dú)寡頭壟斷運(yùn)營(yíng)商,坐享國(guó)家分配的資源,還整天喊著委屈。
看看其他的企業(yè)其他人都在怎么奮斗?看看雷曼一夜崩塌,看看諾基亞、柯達(dá)。而運(yùn)營(yíng)商,砸了那么錢投資了那么多失敗的項(xiàng)目,做了無(wú)數(shù)失敗的產(chǎn)品,還在爭(zhēng)取國(guó)家的支持人民的同情,還渴望政府和人民買單。走向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代自由競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗的你,還有何驕傲?
幾周的訪談,聽(tīng)到了太多太多的不滿,了解了太多太多的無(wú)奈。而所有的癥結(jié)在于,不敢說(shuō)真話。誰(shuí)敢告訴大家JEGO為什么能夠推出?誰(shuí)敢告訴大家JEGO為什么會(huì)死?誰(shuí)敢說(shuō)為什么輕易就要去緬甸投資又輕易放棄?誰(shuí)敢說(shuō)飛信究竟要鬧哪樣?誰(shuí)敢說(shuō)成立一個(gè)個(gè)專業(yè)公司的價(jià)值何在?誰(shuí)敢說(shuō)那些TD用戶數(shù)究竟是哪里來(lái)的?
一個(gè)公開(kāi)信息對(duì)投資者負(fù)責(zé)的公司,一個(gè)服務(wù)為本的公司,一個(gè)號(hào)稱有社會(huì)責(zé)任的公司,連自己的員工都不知道自己的公司到底在做什么,那請(qǐng)問(wèn)你到底在做什么呢?做那些所謂的商業(yè)機(jī)密嗎?
這篇文章,本來(lái)應(yīng)該有大量的內(nèi)容可以寫(xiě)。但是每一個(gè)人在說(shuō)完他想說(shuō)的話之后,都會(huì)告訴我,我還在這個(gè)公司,所以我希望你別把我說(shuō)的寫(xiě)出去。
那么,你們?nèi)绾伟炎约合胝f(shuō)的話傳遞給你們的公司呢?
“等我離開(kāi)的那一天吧。”
正視自己的問(wèn)題,太難;勇敢推翻過(guò)去的自己,太難。說(shuō)出口都不易,做起來(lái)更難。