日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo近日宣布，已經(jīng)收購了位于關島的一家有線電視和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商MCV關島控股公司，以向關島當?shù)赜脩籼峁┧暮弦环眨丛谝延械囊苿訕I(yè)務中加入電視、互聯(lián)網(wǎng)、固話業(yè)務。不僅是NTT DoCoMo，在傳統(tǒng)的語音、短信等業(yè)務持續(xù)被沖擊的情況下，運營商紛紛進入電視業(yè)。未來運營商要生存，需在流量經(jīng)營上下功夫，借助電視的豐富內(nèi)容，打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗或是不錯的選擇。

運營商布局網(wǎng)絡電視業(yè)

近期業(yè)界不時曝出運營商進軍電視業(yè)的消息。除NTT DoCoMo外，日本第二大電信運營商KDDI日前也向日本最大的有線電視服務商Jupiter電信公司發(fā)起了收購要約，旨在將后者變?yōu)镵DDI的附屬公司。KDDI目前持有日本第二大有線電視服務商Japan Cablenet的控股權。據(jù)稱，KDDI此番已經(jīng)同Jupiter電信的最大股東住友集團達成了協(xié)議，將在今年秋天對兩大有線電視服務商進行管理層面的整合。

這樣的情況不僅發(fā)生在日本，今年以來，一些國家和地區(qū)的運營商都在發(fā)力視頻領域。

英國電信(BT) 5月9日在官網(wǎng)上隆重推出了“BT體育臺”(BT Sport)的宣傳和介紹；電信大亨卡洛斯·斯利姆名下的美洲移動公司日前斥巨資競得了2014年冬季奧運會和2016年奧運會在拉美地區(qū)(除巴西)的獨家轉播權；韓國電信運營商LG Uplus也早已將谷歌電視引進了韓國市場，該公司與谷歌合作使兩家公司的電視服務合二為一，使韓國用戶只需用一個機頂盒便可收到更多電視內(nèi)容；沃達豐也在和德國電信洽談，希望能轉售德國電信的超高速寬帶和電視業(yè)務；愛爾蘭主導型運營商Eircom正在對一款新電視業(yè)務進行技術測試和客戶試用工作，預計今年晚些時候推出；而在3月底，中國電信iTV(即交互式網(wǎng)絡電視，簡稱IPTV)已和南方傳媒、央視國際進行三方合作。

運營商反擊避免淪為管道

運營商為何紛紛進軍電視領域？應該說是受到了用戶需求與技術發(fā)展二者的合力推動。在過去數(shù)年間，移動視頻的發(fā)展由于受到用戶帶寬的限制而發(fā)展緩慢，但這一情況將隨著4G LTE網(wǎng)絡的普及而得到解決。事實上，目前移動視頻的受歡迎程度已在網(wǎng)速較快的無線網(wǎng)絡中有所改善。隨著技術的發(fā)展以及智能手機、平板電腦等移動終端的普及，多屏合一已經(jīng)成為用戶的需求，越來越多用戶希望體驗到無縫的電視觀看體驗。

更重要的是，運營商的語音、短信業(yè)務已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)嚴重沖擊，運營商需要反擊。

在北美市場，AOL時代華納和美國另兩家有線電視服務商Cox和Comcast早在多年前就已推出了話音業(yè)務。近期，有線電視公司和長途電話公司也已在IPTV市場拉開戰(zhàn)線。有線電視公司為收費電視提供安裝服務，并且使用電纜調(diào)制解調(diào)器技術擴充到數(shù)據(jù)和語音通信領域。另一方面，長途電話公司則將有線電視公司侵入語音通信市場視為挑起戰(zhàn)爭。

媒體與通訊資深分析師曾韜曾表示，通信運營商已失去PC、手機二屏控制權，淪為純管道商。而對于電視屏，廣電因無全國性平臺及營銷能力不足，電視廠商還停留在設備功能的創(chuàng)新上，蘋果iTV不掌控內(nèi)容。在管道、內(nèi)容和用戶方面，運營商擁有對手無法匹敵的優(yōu)勢。通過IPTV大力推廣，運營商很有機會掌控電視這塊大屏。事實上也是，在前一波與微信的暗地較勁中“失利”后，運營商們陸續(xù)改變戰(zhàn)術，開始加速布局網(wǎng)絡電視。

流量經(jīng)營靠內(nèi)容精耕

大約10年前，在“N合一”業(yè)務浪潮下，幾乎所有大型運營商都推出了自己的視頻業(yè)務，但均鎩羽而歸。隨著智能手機的風行，曾經(jīng)僅僅由電視承載的功能被越來越多的人轉移到手機和平板電腦等聯(lián)網(wǎng)設備上。于是，電信運營商又看到了再戰(zhàn)取勝的希望。

美國最大移動運營商Verizon日前稱，該公司50%移動網(wǎng)絡流量來自視頻服務，預計到2017年這一比例將達到三分之二。ABC、CBS、Hulu和BBC等廣播公司和視頻網(wǎng)站高層也表示，移動互聯(lián)網(wǎng)將改變他們的業(yè)務模式。英國最大的移動運營商EE公司預測，在未來4年，西歐75%的移動數(shù)據(jù)流量都將來自視頻。EE網(wǎng)絡戰(zhàn)略、架構和設計高級主管Matt Stagg也直言不諱地表示：“不管愿意不愿意，我們都在建視頻分發(fā)網(wǎng)絡。”

但網(wǎng)絡電視業(yè)的發(fā)展并不會一帆風順。近期，僅就國內(nèi)來看，樂視網(wǎng)高調(diào)推出超級電視，PPTV網(wǎng)站也發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)盒子，百事通牽手CNTV合資公司成立。加上此前小米盒子、樂視C1S、芒果盒子、百事通“小紅”，整個網(wǎng)絡電視市場百花盛開，火藥味也開始濃烈。

此外，業(yè)內(nèi)分析人士認為，隨著微信等OTT業(yè)務帶來的強烈沖擊，收費短信業(yè)務已屬于必然被取代的通信產(chǎn)品。因此免費業(yè)務對運營商和付費電視服務商的既有電視業(yè)務是一個挑戰(zhàn)。面對諸多挑戰(zhàn)，運營商將來要生存，就要好好經(jīng)營流量。而怎樣提升流量價值，又是需面對的問題。

運營商的未來一定是數(shù)據(jù)服務和精細化經(jīng)驗。Eircom IPTV技術架構師Eoin Halpin認為，除了力求提供更多有價值的內(nèi)容，運營商要對電視業(yè)務收費必須重視打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。韓國的SK電訊也在強調(diào)用戶“新體驗”的重要性。該公司此前已經(jīng)作出了很好的嘗試：比如針對特定的棒球球迷的需求，SK電訊整合了他們感興趣的評論內(nèi)容，供其分類收看。此外，可在智能手機、平板電腦等終端上收看的跨屏電視節(jié)目也頗受用戶歡迎。

但不可否認的是，電信運營商對于電信業(yè)務的此輪嘗試尚未帶來普遍的收益。EE公司的Stagg指出，移動視頻業(yè)務要想獲得真正的發(fā)展，運營商需要建立一套復雜的工具系統(tǒng)，這可能需要的是運營商的合作與產(chǎn)業(yè)鏈條的精心打造，前途漫漫。